Cursos de Satisfacción del cliente

¿Te interesa adentrarte en mundo de los servicios estéticos? Entonces debes prestar atención a lo que el portal formativo de Emagister tiene para ofrecerte. Se trata del curso Técnico en manicura y pedicura, el cual es impartido por el centro educativo Emprende Business School bajo la modalidad online.

El Curso de Atención Telefónica con Titulación Certificada ofrece una formación integral en atención al cliente telefónica, abarcando gestión de relaciones, manejo de quejas y solución de problemas. Este programa online proporciona las herramientas y conocimientos necesarios para brindar un servicio eficiente, profesional y de alta calidad, permitiendo al alumno afrontar...

¿Te gustaría trabajar en el ámbito del derecho? ¿Quieres aprender todo sobre los procesos de calidad? En ese caso, Emagister te ofrece este Curso Online de Aspectos Prácticos Legales de la Calidad en el Servicio, impartido por el prestigioso Instituto TM .

El Curso de Calidad y Orientación al Cliente Online, con una duración de 30 horas, proporciona una formación completa para mejorar la atención al cliente, aplicar estrategias de calidad en el servicio y comprender los factores que influyen en la percepción del cliente dentro de una organización.

Adquirir los conocimientos, destrezas y habilidades adecuados para una gestión de calidad en el sector hostelero, así como mejorar las aptitudes y actitudes relacionadas con la comunicación y el servicio, apoyándose en un plan de calidad, y detectando malos servicios y errores que se cometen habitualmente.

Conocer los fundamentos de una estrategia CRM, ventajas e inconvenientes. Saber los requisitos previos a la implantación de una estrategia CRM. Aprender a implantar una estrategia CRM. Analizar los beneficios de un CRM. Conocer en qué consiste el inbound marketing. Aprender a poner en marcha una campaña de marketing digital basada en inbound marketing. Saber cómo iniciar...

Te presentamos nuestro Curso de Teleoperador con Titulación Certificada incluida y Bolsa de Empleo. Con una duración de 80 horas, nuestro curso te proporcionará las habilidades y conocimientos necesarios para convertirte en un teleoperador exitoso en el competitivo mundo del telemarketing.

Una vez finalizado el módulo el alumno será capaz de organizar gestionar y controlar la distribución capilar de mercancías. En concreto el alumno será capaz de: Definir un sistema de distribución capilar analizando las necesidades de recursos para garantizar el servicio de reparto de mercancías Interpretar las normas permisos autorizaciones y documentación necesaria para...

Presentamos un paquete formativo especializado en el sector de comunicación y marketing, integrando dos cursos clave: Telemarketing y Atención Telefónica. El primer curso, Telemarketing, aborda la evolución del marketing y su integración en las estrategias actuales, centrándose en la relación con el cliente a través del CRM, la importancia de fidelizar y la inserción del...

Identificar las estrategias orientadas a la mejora de la atención, comunicación y servicio al cliente, siendo capaz aplicar los programas de calidad en el servicio y medir la satisfacción del cliente.

Les ofrecemos un completo pack formativo especializado en comunicación y marketing, que consta de dos cursos esenciales: el Curso de Telemarketing y el Curso de Atención Telefónica. El Curso de Telemarketing ofrece una visión amplia del marketing, desde sus fundamentos hasta técnicas avanzadas, abordando la gestión de clientes a través del CRM, fidelización, marketing...

Describir y aplicar procedimientos para la supervisión de procesos de carga/descarga y transporte de géneros, elaboraciones culinarias y material para ofrecer servicios de catering. Describir y aplicar los procedimientos de supervisión del estado de la flota de vehículos dedicada al transporte de la oferta de catering contratada.

Bienvenido a nuestro Curso de Psicología Aplicada a las Ventas, un programa de formación online que te permitirá descubrir y aplicar los fundamentos psicológicos que influyen en el proceso de venta, tanto para el cliente como para el vendedor.

Definir procedimientos de actuación con clientes identificando las acciones de gestión, fidelización y seguimiento que optimicen la relación con el cliente-tipo de pequeños negocios o microempresas.

El curso online de cosmetología se centra en el cuidado dermatológico facial y abarca aspectos del bienestar de la piel, cabello y uñas. Se destaca por su flexibilidad, permitiendo aprender desde cualquier lugar y a cualquier hora. La creciente demanda en el sector estético hace de esta formación una valiosa oportunidad profesional. El curso se divide en cinco módulos...

Adquirir los conocimientos necesarios para proporcionar un servicio de atención al el/la cliente/a diferenciador y de calidad, así como poder medir el grado de satisfacción de los clientes

Curso de Atención Al Cliente en Oferta. La atención al cliente es necesaria para el éxito de cualquier empresa. Nuestro curso de atención al cliente te dará las herramientas y técnicas necesarias para brindar una atención al cliente excepcional, mantener a los clientes satisfechos y generar relaciones duraderas.

Adquirir los conocimientos necesarios para proporcionar un servicio de atención al el/la cliente/a diferenciador y de calidad, así como poder medir el grado de satisfacción de los clientes.

Dotar a los trabajadores de la formación necesaria que les capacite y prepare para desarrollar competencias y cualificaciones en puestos de trabajo que conlleven responsabilidades, por un lado de programación con el fin de que los trabajadores adquieran los conocimientos necesarios para realizar una correcta y adecuada organización del trabajo y por otro lado, de dirección...

Aplicar técnicas de atención básica en distintas situaciones de demanda de información y solicitud de clientes.