-
Todos
- Online
-
Filtros
Cursos gratis subvencionados y ofertas de Satisfacción del cliente
-
Un curso muy completo y dinámico. La atención del centro y todo su personal es excelente.
← | →
- Subvencionado
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
- 25h - 10 Días
La calidad del servicio se trata de cumplir las expectativas que los clientes tienen del servicio demandado. Es una elemento muy importante para una empresa, ya que de esto pueden depender aspectos como el éxito de la actividad comercial de un negocio, la cantidad de clientes, la captación y fidelización de nuevos clientes y la percepción que estos tienen de la empresa...
subvencionado por el Estado
La calidad del servicio se trata de cumplir las expectativas que los clientes tienen del servicio demandado. Es una elemento muy importante para una empresa, ya que de esto pueden depender aspectos como el éxito de la actividad comercial de un negocio, la cantidad de clientes, la captación y fidelización de nuevos clientes y la percepción que estos tienen de la empresa...
-
Un curso muy completo y dinámico. La atención del centro y todo su personal es excelente.
← | →
-
¡Curso muy recomendado! He descubierto una de mis pasiones.
← | →
- Subvencionado
- Online
- 25h - 1 Mes
¿Quieres llevar tu carrera laboral al siguiente nivel y especializarte en atención al cliente? Esta formación te brindará las bases necesarias para que seas capaz de ofrecer un servicio de calidad. Así, los alumnos que se inscriban en este curso profundizarán en los principios de la atención al cliente y estudiarán los tipos de necesidades y los procesos que se deben seguir...
subvencionado por el Estado
¿Quieres llevar tu carrera laboral al siguiente nivel y especializarte en atención al cliente? Esta formación te brindará las bases necesarias para que seas capaz de ofrecer un servicio de calidad. Así, los alumnos que se inscriban en este curso profundizarán en los principios de la atención al cliente y estudiarán los tipos de necesidades y los procesos que se deben seguir...
-
¡Curso muy recomendado! He descubierto una de mis pasiones.
← | →
- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- 100h - 1 Mes
Curso gratuito orientado a desarrollar competencias para diseñar y aplicar estrategias de servicio centradas en la calidad y la satisfacción del cliente. Aborda la mejora continua, la gestión de la experiencia del cliente y la orientación al servicio como factores clave para la competitividad y fidelización en las organizaciones.
subvencionado por el Estado
-
El curso sobre Satisfacción de Clientes, Calidad y Atención Telefónica de Quejas abordó de manera integral todos los aspectos necesarios para brindar un servicio excepcional al cliente, desde la gestión de quejas hasta la mejora continua de la calidad.
← | →
-
Aprendí herramientas prácticas y estrategias efectivas para manejar situaciones difíciles y convertir quejas en oportunidades para mejorar la satisfacción del cliente, lo que transformó por completo mi enfoque en la atención al cliente.
← | →
-
El curso me brindó técnicas de comunicación efectiva para manejar llamadas telefónicas de quejas con empatía y profesionalismo, lo que me ayudó a resolver conflictos de manera rápida y satisfactoria para el cliente.
← | →
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel básico
- Fechas a elegir
- 45h
Este curso tiene como objetivo adquirir conocimientos sobre los sistemas de gestión de calidad basados en la norma ISO 9000 y los procedimientos clave relacionados con el trato al cliente y la atención telefónica ante quejas y reclamaciones.
subvencionado por el Estado
Este curso tiene como objetivo adquirir conocimientos sobre los sistemas de gestión de calidad basados en la norma ISO 9000 y los procedimientos clave relacionados con el trato al cliente y la atención telefónica ante quejas y reclamaciones.
-
El curso sobre Satisfacción de Clientes, Calidad y Atención Telefónica de Quejas abordó de manera integral todos los aspectos necesarios para brindar un servicio excepcional al cliente, desde la gestión de quejas hasta la mejora continua de la calidad.
← | → ver todas
-
Aprendí herramientas prácticas y estrategias efectivas para manejar situaciones difíciles y convertir quejas en oportunidades para mejorar la satisfacción del cliente, lo que transformó por completo mi enfoque en la atención al cliente.
← | → ver todas
-
El curso me brindó técnicas de comunicación efectiva para manejar llamadas telefónicas de quejas con empatía y profesionalismo, lo que me ayudó a resolver conflictos de manera rápida y satisfactoria para el cliente.
← | → ver todas
-
Llevo muy bien el curso porque lo puedo hacer poco a poco, el contenido por ahora me gusta mucho.
← | →
-
El curso es entretenido y me ha servido para aplicarlo a mi trabajo. Me ha gustado que sea online porque lo he podido ir realizando cuando quería.
← | →
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel básico
- Fechas a elegir
- 60h - 2 Meses
- Curso bonificable
¿Buscas añadir un plus a tu currículum y especializarte en el ámbito de la gestión comercial con CRM? Este programa te brindará los conocimientos necesarios para capacitarte en las actividades comerciales con clientes. Así, los alumnos que se inscriban en este curso serán capaces de aplicar las herramientas tecnológicas que optimicen los procesos de gestión, seguimiento...
subvencionado por el Estado
¿Buscas añadir un plus a tu currículum y especializarte en el ámbito de la gestión comercial con CRM? Este programa te brindará los conocimientos necesarios para capacitarte en las actividades comerciales con clientes. Así, los alumnos que se inscriban en este curso serán capaces de aplicar las herramientas tecnológicas que optimicen los procesos de gestión, seguimiento...
-
Llevo muy bien el curso porque lo puedo hacer poco a poco, el contenido por ahora me gusta mucho.
← | → ver todas
-
El curso es entretenido y me ha servido para aplicarlo a mi trabajo. Me ha gustado que sea online porque lo he podido ir realizando cuando quería.
← | → ver todas
- Subvencionado
- Online
- Fechas a elegir
- 460h
La imagen de una empresa y su éxito dependen por completo de la satisfacción del cliente. Así que ya sea cliente, consumidor o usuario debemos conocer sus intereses y necesidades para lograr cumplir o superar sus expectativas. ¿Quieres conocer sus diferencias y descubrir una nueva faceta de la atención al cliente? ¡Reserva ya tu plaza en esta formación gratuita! No te...
subvencionado por el Estado
- Curso con oferta
- Online
- Nivel básico
- Fechas a elegir
- 40h - 6 Meses
TELEMARKETING En este curso comenzaremos por obtener unos conocimientos imprescindibles sobre lo que se denomina Marketing “conjunto de gestiones y técnicas fundadas en el conocimiento del mercado, cuyo objeto es la determinación de una estrategia comercial”. Telemarketing se refiere, por tanto, al uso del teléfono en la estrategia comercial y en la comunicación con el...
- Subvencionado
- Online
- Fechas a elegir
El curso Atención Básica al Cliente está diseñado para formar a los participantes en las habilidades fundamentales necesarias para ofrecer un servicio de atención al cliente eficaz, cordial y orientado a la satisfacción del usuario. A lo largo del curso, se abordarán aspectos clave como la comunicación verbal y no verbal, la escucha activa, el manejo de quejas y reclamaciones...
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel básico
- Fechas a elegir
- 100h
Subvencionado 100% por PROGRAMAS DE FORMACIÓN DE ÁMBITO ESTATAL, DIRIGIDOS PRIORITARIAMENTE A LAS PERSONAS DEL ÁMBITO SECTORIAL DE ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Fechas a elegir
- 60h
Con el curso de técnicas de información y atención al cliente, adquirirás los conocimientos necesarios para comunicarte de manera efectiva, gestionar consultas y reclamaciones con profesionalismo, y utilizar herramientas y técnicas clave para ofrecer una atención al cliente de calidad que fortalezca la relación con los usuarios.
subvencionado por el Estado
- Curso con oferta
- Online
- Fechas a elegir
- 20h
Laborus Work Consulting publica el curso de Telemarketing, dirigido a personas interesadas en adquirir las competencias necesarias para llevar a cabo las diferentes tareas que caracterizan al sector, personas que deseen refrescar sus conocimientos, etcétera.
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel básico
- Fechas a elegir
- 40h - 15 Días
- Curso bonificable
- Curso baremable
Curso de hostelería dirigido al Sector. Gratuito . Algunas plazas para desempleados. Atención y satisfacción del cliente. Calidad en hostelería.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
- 40h - 1 Mes
Adquirir los conocimientos, destrezas y habilidades adecuados para una gestión de calidad en el sector hostelero, así como mejorar las aptitudes y actitudes relacionadas con la comunicación y el servicio, apoyándose en un plan de calidad, y detectando malos servicios y errores que se cometen habitualmente.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Madrid
- Nivel básico
- 15 Días
Este curso está orientado a enseñar cómo planificar y gestionar actividades comerciales utilizando herramientas tecnológicas que optimicen los procesos de gestión, seguimiento y fidelización de clientes. Durante el curso, aprenderás a aplicar soluciones digitales que faciliten la consecución de objetivos comerciales, mejorando la eficiencia y eficacia en la relación con...
subvencionado por el Estado
- Curso con oferta
- Online
- Fechas a elegir
- 20h - 6 Meses
¿Te gustaría recibir formación solvente sobre maquillaje actual? Si lo estás buscando, ahora tienes una oportunidad excelente de la mano de emagister.com. El centro Cursos Click imparte este curso sobre Maquillaje Social orientado a dar a conocer a los alumnos que se matriculen cómo se puede mejorar la armonía del rostro siguiendo diversos estilos de maquillaje.
- Subvencionado
- Online
- 24h
Curso enfocado en conocer y aplicar estrategias eficaces de fidelización y retención de clientes, fortaleciendo las relaciones comerciales, mejorando la satisfacción del cliente y aumentando su lealtad hacia la empresa.
subvencionado por el Estado
-
Volvería a realizarlo sin dudarlo. Me ha encantado.
← | →
-
El profesor, desde la primera clase, te contagia con su pasión. ¡100% recomendable!
← | →
-
El método de enseñanza por parte de la profesora me parece inmejorable. De 10. Curso totalmente recomendable para cualquier amante de la moda y el estilismo.
← | →
- Subvencionado a trabajadores
- A distancia
- Nivel básico
- Fechas a elegir
- 30h - 10 Días
Destaca tu perfil profesional. Con la realización de este curso, aprendes a asesorar la imagen personal de un cliente a través de su indumentaria según las ocasiones en las que se encuentre. También conoces en profundidad las últimas tendencias de moda, para asesorar y acompañar a tu cliente en sus compras. En esta línea, te adentras en el proceso de asesoría, capacitándote...
subvencionado por el Estado
Destaca tu perfil profesional. Con la realización de este curso, aprendes a asesorar la imagen personal de un cliente a través de su indumentaria según las ocasiones en las que se encuentre. También conoces en profundidad las últimas tendencias de moda, para asesorar y acompañar a tu cliente en sus compras. En esta línea, te adentras en el proceso de asesoría, capacitándote...
-
Volvería a realizarlo sin dudarlo. Me ha encantado.
← | → ver todas
-
El profesor, desde la primera clase, te contagia con su pasión. ¡100% recomendable!
← | → ver todas
-
El método de enseñanza por parte de la profesora me parece inmejorable. De 10. Curso totalmente recomendable para cualquier amante de la moda y el estilismo.
← | → ver todas
- Subvencionado
- Online
- 100h - 33 Días
El curso Estrategias de Servicios: Calidad y Orientación al Cliente (COMM004PO) está diseñado para mejorar la atención al cliente y la calidad del servicio en cualquier empresa. Aprenderás a desarrollar estrategias de servicio efectivas, a comunicarte de manera asertiva con los clientes y a aplicar programas de calidad para mejorar la experiencia del consumidor. También...
subvencionado por el Estado
- Curso con oferta
- Online
- Fechas a elegir
- 20h
Analizar la conducta del consumidor, satisfacción del cliente, reclamaciones y técnicas de venta. Adquirir conocimientos sobre el e-marketing, cómo aplicarlo para conseguir beneficios comerciales y cómo llevar a cabo un plan de tele marketing.
- Subvencionado a trabajadores
- Alcorcón
- Fechas a elegir
- 7 Días
Aprenderás a adquirir los conocimientos de los sistemas de gestión de calidad de la norma ISO 9000 y los diferentes procedimientos en relación con el trato al cliente y su atención telefónica.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a desempleados
- Online
- Fechas a elegir
- 460h
La imagen de una empresa y su éxito dependen por completo de la satisfacción del cliente. Así que ya sea cliente, consumidor o usuario debemos conocer sus intereses y necesidades para lograr cumplir o superar sus expectativas. ¿Quieres conocer sus diferencias y descubrir una nueva faceta de la atención al cliente? ¡Reserva ya tu plaza en esta formación gratuita! No te...
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Sevillay42 sedes más
- Algámitas, Almaden De La Plata, Arahal, Aznalcázar, Bormujos, Brenes, Burguillos, Cantillana, Carmona, Carrion De Los Cespedes, Castilleja De La Cuesta ...
- Full time
- Fechas a elegir
Este curso te proporcionará las herramientas necesarias para dominar la atención al cliente online, desde la comprensión de sus etapas fundamentales y el impacto de la digitalización en la interacción con el consumidor, hasta el desarrollo de estrategias de calidad en el entorno digital. Aprenderás a gestionar eficazmente las quejas y reclamaciones online para asegurar...
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel básico
- Fechas a elegir
- 30h
Subvencionado 100% por PROGRAMAS DE FORMACIÓN DE ÁMBITO ESTATAL, DIRIGIDOS PRIORITARIAMENTE A LAS PERSONAS DEL ÁMBITO SECTORIAL DEL TURISMO
subvencionado por el Estado
Preguntas & Respuestas
Añade tu pregunta
Nuestros asesores y otros usuarios podrán responderte