EMAGISTER CUM LAUDE
Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

FIDELIZACIÓN , CALIDAD Y GESTIÓN DE CLIENTES

Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.
Semipresencial Cáceres y Málaga

Precio a consultar
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Información importante

Tipología Subvencionado
Metodología Semipresencial
Lugar En 2 sedes
Inicio Fechas a elegir
  • Subvencionado
  • Semipresencial
  • En 2 sedes
  • Inicio:
    Fechas a elegir
Descripción

Curso dirigido a Trabajadores, autónomos, desempleados y desempleados con mejora de empleo

Instalaciones (2) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
Inicio Ubicación
Fechas a elegir
Cáceres
10001, Cáceres, España
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Fechas a elegir
Málaga
Málaga, España
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Ubicación
Cáceres
10001, Cáceres, España
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Ubicación
Málaga
Málaga, España
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A tener en cuenta

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

ADQUIRIR LOS CONOCIMIENTOS SOBRE LAS ESTRATEGIAS NECESARIAS PARA LOGRAR LA FIDELIZACIÓN DE CLIENTES, EMPLEANDO LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD Y HERRAMIENTAS COMO BASES DE DATOS, TÉCNICAS DE MARKETING RELACIONAL Y RETENCIÓN DE CLIENTES

· ¿A quién va dirigido?

Trabajadores, autónomos, desempleados y desempleados con mejora de empleo

Preguntas & Respuestas

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Logros de este Centro

2019

¿Cómo se consigue el sello CUM LAUDE?

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

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¿Qué aprendes en este curso?

Gestión de clientes
Fidelización
Captación de clientes
Herramientas Informáticas
Fidelización
Gestión cartera de clientes
Estrategia de fidelización
MEJORAR LA CALIDAD DEL SERVICIO
Conocimientos DE MERCADO
Comunicacion CON NUEVOS CLIENTES
INTERNET: HERRAMIENTA DE COMUNICACION
Proyecto de calidad

Temario

Gestión clientes: agenda, bases de datos, como contactar
gestión servicio: analisis de calidad, optimización de recursos
Principios organizativos. Reingeniería
Plan de Calidad. Rediseño de los procesos.
Intrumentos de Fidelización.
Estudio de mercado
Analisis de herramientas comerciales
Internet como medio de gestión de servicio
Herramientas informaticas