Gerencia Social
Curso
Online
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
-
Tipología
Curso
-
Metodología
Online
-
Inicio
Consultar
El Diplomado Internacional en Gestion de Servicio al Cliente tiene el aval de Organizaciones Internacionales y Universitario. Su objetivo es capacitar profesionalmente y fomentar el desarrollo personal y ciudadano
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 21 años en Emagister.
Materias
- Medición
- Responsabilidad social
- Servicio al cliente
- Conservacion
- Desarrollo personal
- Inteligencia emocional
- El objetivo de la inteligencia emocional
- El sentido humano de los sentimientos
- La espontaneidad de las emociones
- ¿Cómo influyen las emociones en mi trabajo?
- Controlar nuestras emociones
- Conocerse a sí mismo
- La mente racional y la mente emocional
- La acción del cerebro en la vida emocional
Temario
Brindando un servicio de excelencia.
Calidad de servicio y responsabilidad social.
Calidad y Excelencia en la atencion y el servicio al cliente.
Como mantener el control.
Conservacion y fidelizacion de clientes.
De la atencion a la satisfaccion.
El servicio al cliente como reto estrategico.
El servicio al cliente dentro de la estrategia organizacional.
Empresas de exito basadas en servicio.
Excelencia en el servicio al cliente.
Indicadores de calidad de servicio.
Iniciando el incremento de calidad en el servicio.
indicadores de Calidad en el servicio.
Modelo de medicion de calidad de servicio.
Palabras claves en servicio al cliente.
Sera cierto que el cliente siempre tiene razon.
Servicio al cliente como estrategia de la empresa.
Servicio al cliente y excelencia operacional.
Servicio de excelencia al cliente.
Teleoperadores y servicio al cliente.
Materiales de Apoyo
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Gerencia Social