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Gestión de llamadas de teleasistencia

Aspasia
4.0
1 opinión
  • El curso me pareció muy bueno e interesante. La profesora fue excelente, muy paciente y educada. Aprendí bastante, aunque me gustaría que se incluyera más información en el contenido. La plataforma me resultó un poco difícil de usar.
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Descripción

  • Tipología

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  • Horas lectivas

    350h

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A tener en cuenta

Está destinado a personas desempleadas en la C.A. de Madrid.

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Opiniones

4.0
  • El curso me pareció muy bueno e interesante. La profesora fue excelente, muy paciente y educada. Aprendí bastante, aunque me gustaría que se incluyera más información en el contenido. La plataforma me resultó un poco difícil de usar.
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100%
4.7
excelente

Valoración del curso

Lo recomiendan

Valoración del Centro

Isaura Polanco

4.0
19/09/2025
Opinión verificada
Sobre el curso: El curso me pareció muy bueno e interesante. La profesora fue excelente, muy paciente y educada. Aprendí bastante, aunque me gustaría que se incluyera más información en el contenido. La plataforma me resultó un poco difícil de usar.
¿Recomendarías este curso?: Sí
*Todas las opiniones recogidas por Emagister & iAgora han sido verificadas

Logros de este Centro

2022

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 16 años en Emagister.

Materias

  • Atención telefónica
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Calidad en el servicio
  • Gestión de llamadas
  • Atención al usuario
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Servicio teleasistencia
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

Profesores

Equipo Docente

Equipo Docente

Profesorado Aspasia

El Grupo Aspasia lo conforman cinco empresas con una sólida experiencia en el sector de la formación, lo que le permite tener una presencia potente en España, así como en Latinoamérica, desde sus sedes de Chile y Colombia.

Temario

1. Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia.

2. Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia.

3. Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia.

4. Módulo de prácticas profesionales no laborales de: Gestión de llamadas de teleasistencia.

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