Curso de Gestión de un pequeño comercio

La empresa

• 1.1. El concepto de empresa

• 1.2. Los elementos de la empresa

• 1.3. Las funciones básicas de la empresa

• 1.4. El empresario

• 1.5. Clasificación de las empresas

• 1.6. La relación de la empresa con el entorno

La forma jurídica de la empresa

• 2.1. El concepto de personalidad física y jurídica de una empresa

• 2.2. La empresa individual

• 2.3. La comunidad de bienes

• 2.4. La sociedad civil

• 2.5. La sociedad de responsabilidad limitada

• 2.6. La sociedad anónima

• 2.7. Otras formas jurídicas:

  • 2.7.1. Sociedad limitada nueva empresa

  • 2.7.2. Sociedad colectiva

  • 2.7.3. Sociedades laborales

  • 2.7.4. Sociedades cooperativas

  • 2.7.5. Sociedades profesionales

• 2.8. Elección de la forma jurídica

• 2.9. Trámites para la creación de una empresa:

  • 2.9.1. Trámites de constitución

  • 2.9.2. Trámites fiscales

  • 2.9.3. Trámites laborales

La iniciativa emprendedora y el plan de empresa

• 3.1. Iniciativa, creatividad e innovación:

  • 3.1.1. Iniciativa

  • 3.1.2. Creatividad

  • 3.1.3. Innovación

• 3.2. El emprendedor:

  • 3.2.1. Cualidades de la persona emprendedora

• 3.3. La cultura emprendedora:

  • 3.3.1. Principios para el desarrollo de la cultura emprendedora

• 3.4. La idea de negocio:

  • 3.4.1. Fuentes donde se pueden originar ideas

• 3.5. El plan de empresa:

  • 3.5.1. Objetivos del plan

  • 3.5.2. Fases para la elaboración del plan

• 3.6. Elaboración del plan de empresa:

  • 3.6.1. Introducción

  • 3.6.2. Promotores del plan

  • 3.6.3. Descripción de los productos/servicios

  • 3.6.4. Plan de producción

  • 3.6.5. Análisis del mercado

  • 3.6.6. El plan de marketing

  • 3.6.7. Organización y recursos humanos

  • 3.6.8. Plan de inversiones

  • 3.6.9. Previsión de la cuenta de resultados

  • 3.6.10. Financiación del plan

  • 3.6.11. Valoración del riesgo

Creación de un pequeño comercio

• 4.1. Análisis del entorno

• 4.2. Análisis del mercado y el entorno comercial:

  • 4.2.1. Análisis del mercado

  • 4.2.2. Identificación y cuantificación del mercado

  • 4.2.3. La cuota de mercado

  • 4.2.4. Análisis de los clientes

  • 4.2.5. Análisis de la competencia

• 4.3. La investigación de mercados

• 4.4. Fuentes de información

• 4.5. Fases de una investigación de mercados

• 4.6. El cuestionario

• 4.7. Análisis DAFO

• 4.8. Ubicación del establecimiento comercial:

  • 4.8.1. Área comercial

  • 4.8.2. Estudio de la ubicación

El plan de inversiones del establecimiento comercial

• 5.1. Estructura económica y financiera

• 5.2. Fuentes de financiación

• 5.3. Financiación a corto plazo:

  • 5.3.1. Créditos comerciales y aplazamientos de pago

  • 5.3.2. Pólizas de crédito

  • 5.3.3. Negociación de efectos comerciales

  • 5.3.4. Factoring

• 5.4. Financiación a largo plazo:

  • 5.4.1. Préstamos

  • 5.4.2. Leasing

  • 5.4.3. Renting

  • 5.4.4. Otras fuentes de financiación

  • 5.4.5. Subvenciones oficiales y ayudas para la constitución de la empresa

• 5.5. Determinación de las necesidades de inversión para la apertura del comercio:

  • 5.5.1. Plan de inversiones básico

  • 5.5.2. Plan de financiación

• 5.6. El contrato de seguro

• 5.7. Formas de adquisición del local comercial

La gestión económica y la tesorería en el pequeño comercio

• 6.1. Previsión de demanda:

  • 6.1.1. Técnicas de previsión de demanda

  • 6.1.2. Media móvil

• 6.2. Previsión de ingresos y gastos:

  • 6.2.1. Ingresos

  • 6.2.2. Gastos

• 6.3. Elaboración de presupuestos:

  • 6.3.1. Presupuesto de tesorería

• 6.4. Cálculo del precio de venta:

  • 6.4.1. Basados en el coste

  • 6.4.2. Basado en el valor del mercado

  • 6.4.3. Basados en el nivel de competencia

• 6.5. Cálculo del punto muerto

• 6.6. Evaluación de inversiones y cálculo de la rentabilidad:

  • 6.6.1. Valor actual neto o VAN

  • 6.6.2. Plazo de retorno (o pay-back en inglés)

• 6.7. Período medio de maduración:

  • 6.7.1. Periodo medio de almacenamiento

  • 6.7.2. Periodo medio de cobro

  • 6.7.3. Periodo medio de pago

• 6.8. Análisis económico-financiero del establecimiento comercial:

  • 6.8.1. Ratios financieros

  • 6.8.2. Ratios económicos

Obligaciones fiscales en el establecimiento comercial

• 7.1. El sistema tributario español

• 7.2. Tributos y sus elementos característicos:

  • 7.2.1. Impuestos

  • 7.2.2. Tasas

  • 7.2.3. Contribuciones especiales

• 7.3. Obligaciones fiscales del pequeño comercio

• 7.4. Declaración censal

• 7.5. El Impuesto sobre Actividades Económicas

• 7.6. Impuesto sobre el Valor Añadido:

  • 7.6.1. La base imponible

  • 7.6.2. Tipos impositivos y cuota IVA

  • 7.6.3. Declaración-liquidación del IVA

• 7.7. Obligaciones formales:

  • 7.7.1. Registro de facturas expedidas

  • 7.7.2. Registro de facturas recibidas

  • 7.7.3. Registro de bienes de inversión

• 7.8. Regímenes especiales de tributación:

  • 7.8.1. El régimen simplificado

  • 7.8.2. El régimen del recargo de equivalencia

  • 7.8.3. Características

• 7.9. El Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas:

  • 7.9.1. Modalidades de tributación en actividades empresariales y profesionales

  • 7.9.2. Retenciones y pagos a cuenta del IRPF

• 7.10. El Impuesto de Sociedades

Documentos de compraventa y de cobro y pago

• 8.1. La factura:

  • 8.1.1. Requisitos y datos de la factura

• 8.2. La factura simplificada

• 8.3. La factura electrónica

• 8.4. Modalidades de pago:

  • 8.4.1. Medios de pago al contado

  • 8.4.2. Medios de pago aplazado

  • 8.4.3. Otros medios de pago

• 8.5. Gestión de cobro y negociación de efectos

La contabilidad en el establecimiento comercial

• 9.1. La contabilidad en la empresa

• 9.2. El patrimonio de la empresa

• 9.3. Las cuentas:

  • 9.3.1. El debe y el haber

  • 9.3.2. Tipos de cuentas

  • 9.3.3. Las cuentas anuales

• 9.4. El balance

• 9.5. La cuenta de pérdidas y ganancias

• 9.6. Los libros contables y de registro

• 9.7. El libro diario

• 9.8. El libro mayor

• 9.9. El libro de inventarios y cuentas anuales

• 9.10. El ciclo contable

• 9.11. Concepto de inversión, gasto, pago, ingreso y cobro

• 9.12. El Plan General de Contabilidad para las pymes

La gestión de los recursos humanos

• 10.1. La Seguridad Social:

  • 10.1.1. Regímenes de la Seguridad Social

• 10.2. Inscripción, afiliación, altas y bajas en la Seguridad Social

• 10.3. La cotización a la Seguridad Social:

  • 10.3.1. Elementos básicos de cotización

  • 10.3.2. Los boletines de cotización a la Seguridad Social

• 10.4. El contrato de trabajo

• 10.5. La retribución de los trabajadores:

  • 10.5.1. La nómina

• 10.6. Régimen de cotización de los trabajadores autónomos

La calidad del servicio al cliente

• 11.1. El consumidor

• 11.2. Características del servicio de calidad

• 11.3. Las normas de calidad del servicio

• 11.4. Los servicios adicionales a la venta

• 11.5. Los instrumentos para medir la calidad y el grado de satisfacción del cliente

• 11.6. El plan de gestión de incidencias

• 11.7. El plan de calidad en el pequeño comerc