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Cursos gestion quejas reclamaciones
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
- Curso bonificable
Este Curso de Gestión de Quejas y Reclamaciones en Materia de Consumo le ofrece una formación especializada en la materia. Debemos saber que para el área de Comercio y Marketing es muy importante profundizar y adquirir los conocimientos de Gestión de Quejas y Reclamaciones en Materia de Consumo.
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 1 Mes
- Curso bonificable
Una de las cuestiones que plantea mayor dificultad es la de transmitir confianza y profesionalidad a los clientes cuando no hemos respondido a sus expectativas iniciales, siendo en estos casos cuando más se necesita ofrecerles un trato diferencial.
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Este CURSO COMM116PO GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES A TRAVÉS DE MEDIOS INTERACTIVOS O DIGITALES le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Comercio y marketing. Con este CURSO COMM116PO GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES A TRAVÉS DE MEDIOS INTERACTIVOS O DIGITALES el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y identificar...
- Subvencionado a trabajadores
- Madridy1 sede más.
- Madrid
- Fechas a elegir
- 9 Días
Los objetivos de este curso son: "Realizar la comercialización de seguros y reaseguros a través de los diferentes canales de distribución, asistiéndolos y realizando su seguimiento, así como, realizar la gestión técnica y administrativa de suscripción de contratos, seguimiento de la producción, y tramitación y liquidación de siniestros, con transparencia y calidad de servicio...
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Las Palmas De Gran Canaria
- Fechas a elegir
La formación está dirigida prioritariamente a personas desempleadas, aunque podrán participar personas ocupadas en cada curso si existiesen plazas libres. ¿Qué acreditación otorga el curso para los alumnos que lo superen? Diploma o acreditación de asistencia / Certificación de los módulos superados o, en su caso, Certificado de Profesionalidad.
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El contenido es completo.
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- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- Junio
- 5 Días
- Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.
subvencionado por el Estado
- Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.
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El contenido es completo.
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muy completo lo recomiendo
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- Subvencionado
- Online
Con el curso subvencionado de Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones aprenderás los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.
subvencionado por el Estado
Con el curso subvencionado de Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones aprenderás los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.
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muy completo lo recomiendo
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Temario muy completo. Perfecto y muy recomendable.
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Muy satisfecho con el curso, aparte de ser muy económico me pareció muy completo, y desde luego lo recomiendo a los profesionales del sector, porque no les decepcionará. La mejor de todo era la plataforma online, una herramienta muy útil e intuitiva, donde aparte del temario teníamos material de estudio complementario, como vídeos, ejercicios y un foro de debate.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 12 Meses
- Curso bonificable
Si quieres dar un paso adelante en tu carrera profesional, ha llegado el momento, Emagister te presenta este completo aprendizaje en Gestión Comercial y Técnica de Seguros y Reaseguros Privados (Online) (Dirigida a la Acreditación de las Competencias Profesionales R.D. 1224/2009), impartido por Euroinnova Business School.
Si quieres dar un paso adelante en tu carrera profesional, ha llegado el momento, Emagister te presenta este completo aprendizaje en Gestión Comercial y Técnica de Seguros y Reaseguros Privados (Online) (Dirigida a la Acreditación de las Competencias Profesionales R.D. 1224/2009), impartido por Euroinnova Business School.
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Temario muy completo. Perfecto y muy recomendable.
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Muy satisfecho con el curso, aparte de ser muy económico me pareció muy completo, y desde luego lo recomiendo a los profesionales del sector, porque no les decepcionará. La mejor de todo era la plataforma online, una herramienta muy útil e intuitiva, donde aparte del temario teníamos material de estudio complementario, como vídeos, ejercicios y un foro de debate.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente umbral B1 (equivalente a intermedio) en las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente.
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Un centro muy recomendable por el compromiso que demuestra hacia sus alumnos y la formación académica de los mismos. Además debo decir que la atención y calidad humana de sus profesionales es insuperable. Muy agradecido con todos quienes forman parte del Centro San Nicolás.
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- Subvencionado
- Online
- Nivel avanzado
- Fechas a elegir
- 15 Días
Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.
subvencionado por el Estado
Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.
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Un centro muy recomendable por el compromiso que demuestra hacia sus alumnos y la formación académica de los mismos. Además debo decir que la atención y calidad humana de sus profesionales es insuperable. Muy agradecido con todos quienes forman parte del Centro San Nicolás.
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He acabado mi curso , tengo mi diploma y estoy muy contenta de haber hecho esta formación.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Conviértete en un especialista en Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo, que Emagister te ofrece dentro de su catálogo formativo, impartido por el centro YaEstudio, en modalidad online, Donde adquieres amplios conocimientos que te serán de gran utilidad en materias y aspectos relacionados con la compra y venta. Al realizarlo en dicha modalidad, obtienes...
Conviértete en un especialista en Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo, que Emagister te ofrece dentro de su catálogo formativo, impartido por el centro YaEstudio, en modalidad online, Donde adquieres amplios conocimientos que te serán de gran utilidad en materias y aspectos relacionados con la compra y venta. Al realizarlo en dicha modalidad, obtienes...
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He acabado mi curso , tengo mi diploma y estoy muy contenta de haber hecho esta formación.
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Excelente atención, muy buenos profesionales. Estoy muy conforme con el curso hecho y con la maravillosa atención del equipo de este centro, muy linda experiencia. Sin lugar a dudas que los recomendaría.
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Ideal, excelentes profesionales con una maravillosa atención, siempre atentos para que logres complir con tus objetivos. Las clases son muy buenas, me ha gustado mucho la forma de enseñanza, todo correcto.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Fechas a elegir
Esta acción formativa se corresponde con una Especialidad acreditada por el Servicio Público de Empleo: Gestión de quejas y reclamaciones a través de medios interactivos o digitales. Está dirigida a profesionales en activo (cuenta ajena) de ASTURIAS. Algunas plazas pueden asignarse a personas en desempleo o profesionales de la Administración Pública.
subvencionado por el Estado
Esta acción formativa se corresponde con una Especialidad acreditada por el Servicio Público de Empleo: Gestión de quejas y reclamaciones a través de medios interactivos o digitales. Está dirigida a profesionales en activo (cuenta ajena) de ASTURIAS. Algunas plazas pueden asignarse a personas en desempleo o profesionales de la Administración Pública.
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Excelente atención, muy buenos profesionales. Estoy muy conforme con el curso hecho y con la maravillosa atención del equipo de este centro, muy linda experiencia. Sin lugar a dudas que los recomendaría.
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Ideal, excelentes profesionales con una maravillosa atención, siempre atentos para que logres complir con tus objetivos. Las clases son muy buenas, me ha gustado mucho la forma de enseñanza, todo correcto.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 1 Mes
¿Te gustaría saber cómo has de llevar un servicio de atención al cliente y cómo gestionar reclamaciones? Si necesitas esta formación para tu futuro laboral, estás de enhorabuena. El centro Innovtur es el encargado de impartir este curso denominado “Gestión de quejas y reclamaciones”, formación de carácter online que te enseñará a medir la importancia de una queja y te...
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Le enseñó bastante este trabajo.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
- Curso bonificable
La atención al cliente es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Mediante el entendimiento del concepto de marketing de relaciones y su correcta aplicación, se podrán identificar las causas generadoras de lealtad del cliente, así como las consecuencias de éstas para la empresa. Se trata de aumentar la calidad comercial de la...
La atención al cliente es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Mediante el entendimiento del concepto de marketing de relaciones y su correcta aplicación, se podrán identificar las causas generadoras de lealtad del cliente, así como las consecuencias de éstas para la empresa. Se trata de aumentar la calidad comercial de la...
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Le enseñó bastante este trabajo.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
Aprende a gestionar quejas y reclamaciones a través de este práctico curso que GRI ha diseñado para ti. Se trata de una acción formativa completamente gratuita que se imparte en modalidad online para que puedas formarte a tu ritmo.
subvencionado por el Estado
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Definir procedimientos de actuación con clientes identificando las acciones de gestión, fidelización y seguimiento que optimicen la relación con el cliente-tipo de pequeños negocios o microempresas.
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
“Una queja es una oportunidad de hacer buenos negocios”. Esta máxima es un principio clave en el servicio de atención al cliente de cualquier empresa. El conocimiento de los procesos comunicativos implicados en la actividad comercial y de los tipos de consumidores que pueden recurrir a estos servicios, son imprescindibles para crear esa oportunidad.
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel intermedio
Con este curso podrás Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.
subvencionado por el Estado
- Curso
- A distancia
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
- Curso bonificable
Si quieres aprender a gestionar de una manera efectiva las quejas y reclamaciones, este curso es ideal para ti. Formándote en esta materia incrementarás la calidad en la gestión de clientes de los departamentos que los administran de manera habitual. Adquirirás habilidades que te ayudarán a hacer frente a las quejas y reclamaciones para superarlas y convertirlas en oportunidades...
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Fechas a elegir
"No es deseable recibir quejas y reclamaciones, pero si sucede debemos saber hacerle frente. Conoce el marco legal de protección al cliente y qué actuaciones lleva a cabo en materia de consumo. Descubre los diferentes canales para solucionar el problema tales como la negociación, el arbitraje o la mediación y cumple con el control de calidad. Estamos seguros de que con...
subvencionado por el Estado
- Postgrado
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
- Curso bonificable
Este curso en Gestión y Atención Telefónica: Excelencia en el Trato con los Clientes le ofrece una formación especializada en la materia. La atención al cliente es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Mediante el entendimiento del concepto de marketing de relaciones y su correcta aplicación, se podrán identificar las causas...
- Subvencionado
- Online
- Fechas a elegir
Domina la gestión de quejas y reclamaciones a través de medios interactivos. Controla la atención al usuario y aprende a ofrecer soluciones y vías de conversación en situaciones comprometidas con nuestro curso gratuito para trabajadores, ERTE y autónomos en Castilla y León. Solicita tu plaza rellenando el formulario web ¡últimos días!
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a desempleados
- Córdoba
- Fechas a elegir
Curso subvencionado para trabajadores y desempleados del sector Comercio que estén interesados en lograr la satisfacción del cliente a través de una correcta gestión de su queja y/o reclamación.
subvencionado por el Estado