GESTIÓN DE RESERVAS DE HABITACIONES Y OTROS SERVICIOS DE ALOJAMIENTO

Curso subvencionado para desempleados

Online

Curso gratis
subvencionado por el Estado

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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.

900 49 49 40

Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

Descripción

  • Tipología

    Subvencionado a desempleados

  • Nivel

    Nivel avanzado

  • Metodología

    Online

  • Idiomas

    Castellano

  • Horas lectivas

    60h

  • Duración

    Flexible

  • Campus online

  • Envío de materiales de aprendizaje

  • Servicio de consultas

  • Tutor personal

Participar en el desarrollo de acciones comerciales y reservas.
Realizar las actividades propias de la recepción.
Gestionar departamentos del área de alojamiento.
Recepción y atención al cliente.
Gestión de departamentos del área de alojamiento

https://forms.gle/xp2MX6i5Dcx8ANUz5

A tener en cuenta

Analizar los procesos administrativos de reserva de habitaciones y otros servicios propios de alojamientos, aplicando los procedimientos y operaciones idóneos para su puesta en práctica.

- Personas menores de 25 años
- Personas mayores de 50 años
- Personas paradas de larga duración
- Personas en situación de ERTE
- Personas pertenecientes a hogares monoparentales
- Mujeres víctimas de violencia de género
- Personas sin estudios acreditados
- Personas con baja o ninguna cualificación profesional acreditada
- Personas trabajadoras con discapacidad

- Población desempleada del territorio español
- Formar parte de al menos uno de los colectivos mencionados previamente

Se obtiene un diploma de participación y la posibilidad de acompañamiento en el proceso de acreditación en el Soib.

Este curso se distingue por su enfoque práctico y detallado en la gestión administrativa de reservas en alojamientos, abarcando:

Procesos administrativos específicos: Analiza los procedimientos clave para la recepción, modificación y cancelación de reservas.

Uso de tecnología: Capacita en el manejo de programas informáticos especializados para la gestión de reservas, optimizando la eficiencia.

Legislación aplicable: Incluye formación sobre la normativa relacionada con reservas y el manejo del overbooking, asegurando el cumplimiento legal.

Informes y documentación: Enseña a emitir informes y gestionar listados como la "rooming list", fundamental para la organización del servicio.

Este enfoque integral prepara a los participantes para una gestión eficiente y efectiva en el sector de alojamientos.

Una vez que solicites información sobre el curso, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo a través del correo electrónico o teléfono de contacto que proporcionaste. En este primer mensaje, recibirás detalles importantes sobre el curso, incluyendo el contenido, los objetivos, las fechas de inicio y fin, y las modalidades de inscripción para que puedas evaluar si se ajusta a tus intereses y necesidades.
Este correo también incluirá los pasos para continuar con el proceso de inscripción y tendrá un contacto directo por si tienes preguntas adicionales o necesitas alguna asesoría específica. Nuestro objetivo es guiarte en el proceso y asegurarnos de que tengas toda la información necesaria para tomar una decisión informada y cómoda.

Preguntas & Respuestas

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Opiniones

Materias

  • Recepción
  • Gestión de reservas
  • Atención al público
  • Atención telefónica
  • Legislación de reservas

Profesores

Cuerpo docente Profesores

Cuerpo docente Profesores

Associació Endavant

Temario

Programación de los contenidos del curso:
UD1. Gestión de Reservas de Habitaciones y Otros Servicios de Alojamientos.

1.1. Tratamiento y análisis del estado de reservas.

1.2. Procedimientos de recepción aceptación confirmación modificación y cancelación de reservas.

1.3. Utilización de programas informáticos específicos de

1.4. Emisión de informes o listados. La «roominglist».

1.5. Legislación sobre reservas. La figura del «Overbooking».

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