GESTION DE VENTAS EN CONCESIONARIOS DE VEHICULOS DE OCASIÓN (COMT061PO)
Curso subvencionado desempleados y trabajadores
Online
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Subvencionado
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Metodología
Online
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Horas lectivas
20h
Aprende a optimizar el proceso de ventas en concesionarios de vehículos de ocasión, desde la atención al cliente hasta el cierre de la venta. Este curso te enseñará técnicas de comercialización, negociación y fidelización, mejorando la rentabilidad y la experiencia de compra en el sector automovilístico.
A tener en cuenta
Iniciarse en el negocio de los concesionarios de los vehículos de ocasión y poder desarrollar las habilidades básicas que permitan incrementar el negocio de VO., siendo capaz de manejar las herramientas de control y gestión del negocio, establecer una estrategia para todo el ciclo comercial y desarrollar acciones de marketing tanto a nivel local como en internet.
Autónomos, Trabajadores y Desempleados en caso de plazas disponibles.
Autónomos y Trabajadores en alta. Desempleados inscritos como demandantes de empleo.
Diploma Validado y Subvencionado por el SEPE.
Opiniones
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Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
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Materias
- Fidelización
- Gestión de ventas
- Técnicas de venta
- Venta Online
- Comercio electrónico
- Ventas
- Atención al cliente
- Banca electrónica
- Servicio postventa
Temario
1. SECTOR DEL AUTOMÓVIL
1.1. Introducción general sobre el negocio.
1.2. Análisis de mercado e introducción al negocio del vehículo de ocasión. 1.3. Evolución y comportamiento del mercado.
1.4. Oportunidades y Fortalezas del negocio.
2. ANALISIS DEL NEGOCIO
2.1. El enfoque de la gestión centrado en el cliente.
2.2. Claves para el éxito del negocio.
2.3. Segmentación de productos.
2.4. Canales para la compra del VO.
2.5. Acondicionamiento y preparación.
2.6. La gestión de las áreas de Postventa: taller y recambios.
3. ESTRATEGIAS DE VENTA
3.1. Gestión del stock.
3.2. Estrategia comercial: análisis de clientes y de productos.
3.3. Canales para la venta del VO.
3.4. La importancia estratégica de la garantía.
3.5. Técnicas y estrategias de fidelización de clientes: el papel de la postventa.
3.6. Aspectos clave en la fidelización de clientes: el papel de la postventa. 3.7. Estrategias de fidelización.
3.8. Técnicas y herramientas para fidelizar clientes.
3.9. Plan de acción.
4. VENTAJAS DEL CONCESIONARIO
4.1. Aspectos legales de la garantía.
4.2. Oportunidades comerciales, ventajas de los profesionales frente a los particulares: importancia estratégica en el negocio de los profesionales de VO.
5. MEJORAS EN EL NEGOCIO
5.1. Diseño de acciones de marketing local.
5.2. Promoción.
5.3. Publicidad.
5.4. CRM.
5.5. Internet.
5.6. La bolsa de V.O.
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GESTION DE VENTAS EN CONCESIONARIOS DE VEHICULOS DE OCASIÓN (COMT061PO)
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