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Cursos gratis atencion cliente
- Subvencionado
- Online
- Nivel intermedio
- 7 Días
Aprenderás estrategias efectivas para transmitir confianza, implementar protocolos de seguridad y mantener altos estándares de higiene. Prepárate para destacar en un mercado en evolución, donde la seguridad sanitaria es primordial. Cada cliente que se sienta seguro y protegido será el testimonio de tu dedicación y compromiso.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a desempleados
- Semipresencial en Terrassa
- Nivel intermedio
- 2 Meses
¿Te gustaría ofrecer un servicio al cliente óptimo? Este curso te ofrecerá los conocimientos necesarios para establecer una interacción positiva y empática con los usuarios. De esta manera, descubrirás cómo fomentar la entrega de un servicio al cliente y cómo utilizar adecuadamente las herramientas y sistemas tecnológicos que faciliten la gestión de la atención al cliente...
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a desempleados
- (Sevilla)
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
Atender a los clientes en el entorno de la hostelería, realizando una correcta recepción de los mismos mediante la aplicación de técnicas de atención y comunicación. Gestionar los programas de fidelización y evaluación después de la realización del servicio.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Fechas a elegir
Asesorar a los clientes es una de las tareas más frecuentes a la que se enfrentan los conductores en su día a día. Esta formación gratuita está pensada para ampliar tus capacidades en el trato y comportamiento con el cliente y en cómo informarle y resolverle las dudas sobre cualquier elemento o las medidas sanitarias pertinentes. ¿Quieres saber más? ¡Entonces infórmate...
subvencionado por el Estado
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La plataforma web es perfecta, fácil de entender y muy sencilla de manejar. El contenido lo tenemos online y lo podemos imprimir o recurrir a él cuando lo necesitemos.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
Curso subvencionado para trabajadores del sector de grandes almacenes, con el que se adquieren conocimientos sobre el diseño del stock, la incidencia del stock en los beneficios del comercio, los márgenes y beneficios en relación al stock, la optimización de la gestión de stock y la tecnología para gestión de stock.
subvencionado por el Estado
Curso subvencionado para trabajadores del sector de grandes almacenes, con el que se adquieren conocimientos sobre el diseño del stock, la incidencia del stock en los beneficios del comercio, los márgenes y beneficios en relación al stock, la optimización de la gestión de stock y la tecnología para gestión de stock.
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- Subvencionado
- Online
- Fechas a elegir
Al finalizar el curso de teleasistencia , el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para aplicar las nuevas tendencias en innovación tecnológica y organizativa en la atención a personas con dependencia.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- Fechas a elegir
- 10 Días
La actividad comercial es vital para el correcto funcionamiento del sistema económico de un país, ya que genera riqueza y puestos de trabajo. Es un proceso que involucra al empresario o comerciante, el cual ofrece un producto o servicio, y que, a través de estrategias de venta, es capaz de hacerlo llegar al consumidor final. Todos los agentes implicados en este proceso...
subvencionado por el Estado
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Creo que me ha sido util a nivel profesional.
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- Curso
- Online
- Nivel básico
- Fechas a elegir
- 6 Meses
- Curso bonificable
¿Te gustaría formarte para trabajar como telefonista? Si tienes inquietud por aprender esta técnica de atención a clientes, infórmate sobre el curso “Importancia del teléfono en la Atención al Cliente” que la escuela Formación Industrial ha preparado para ti.
¿Te gustaría formarte para trabajar como telefonista? Si tienes inquietud por aprender esta técnica de atención a clientes, infórmate sobre el curso “Importancia del teléfono en la Atención al Cliente” que la escuela Formación Industrial ha preparado para ti.
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Creo que me ha sido util a nivel profesional.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
¡Descubre cómo elevar la excelencia en la atención al cliente y la calidad del servicio con nuestro curso Atención al Cliente y Calidad del Servicio! Disponible a través de la reconocida plataforma Emagister y presentado por el prestigioso centro HAZERTA, esta experiencia formativa te sumerge en el mundo de las habilidades comunicativas, la gestión eficiente de reclamaciones...
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Si crees que sabes vender, ante una crisis económica, social y sanitaria, como.la que estamos inmersos actualmente, estás muy equivocado. A mí la vida me ha dado este curso para salvar mi negocio de restaurante que estuve a punto de cerrar hace tres meses. Las ideas de venta, la capacidad de captación de nuevos clientes y las técnicas de mantenimiento de los antiguos han sido fundamentales para convertir mi negocio en uno de los más rentables de mi ciudad.
El coste del curso es de 225 euros para autónomos y de cero euros para trabajadores de autónomos.
Para mí han sido los 225 euros mejor empleados de mi vida y además los he pagado en tres meses a 75 euros/mes. Para mis cinco trabajadores ha sido gratuito.
Gracias ENSAL y sobre todo a Sonia.
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Un curso muy potente para ponerse las pilas en técnicas de venta y postventa. Un curso muy práctico y completo. Ahora estoy haciendo otro curso en ENSAL, el de Marketing digital y me está encantado. Para mi los dos cursos son complementarios.
Os los recomiendo.
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Llevo en el mundo de la venta más de 20 años y hasta hacer este curso siempre he sido autodidacta. He de reconocer que de las técnicas que se explican en el curso yo he utilizado varias con éxito pero he descubierto otras tan o más eficaces y nuevas para mí. Yo le he sacado muchísimo provecho y además no me ha costado nada, pues lo he realizado en ENSAL a través de la formación bonificada de mi empresa.
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- Curso
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
- 4 Semanas
¡Potencia tus habilidades en ventas y atención al cliente con el curso de Técnicas de venta y atención al cliente, desarrollado por el centro de formación ENSAL a través de Emagister! En el mundo empresarial, el lema "El cliente, lo más importante" resuena constantemente, pero ¿realmente estamos preparados para ofrecer el mejor servicio técnico? Descúbrelo con este curso...
¡Potencia tus habilidades en ventas y atención al cliente con el curso de Técnicas de venta y atención al cliente, desarrollado por el centro de formación ENSAL a través de Emagister! En el mundo empresarial, el lema "El cliente, lo más importante" resuena constantemente, pero ¿realmente estamos preparados para ofrecer el mejor servicio técnico? Descúbrelo con este curso...
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Si crees que sabes vender, ante una crisis económica, social y sanitaria, como.la que estamos inmersos actualmente, estás muy equivocado. A mí la vida me ha dado este curso para salvar mi negocio de restaurante que estuve a punto de cerrar hace tres meses. Las ideas de venta, la capacidad de captación de nuevos clientes y las técnicas de mantenimiento de los antiguos han sido fundamentales para convertir mi negocio en uno de los más rentables de mi ciudad.
El coste del curso es de 225 euros para autónomos y de cero euros para trabajadores de autónomos.
Para mí han sido los 225 euros mejor empleados de mi vida y además los he pagado en tres meses a 75 euros/mes. Para mis cinco trabajadores ha sido gratuito.
Gracias ENSAL y sobre todo a Sonia.
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Un curso muy potente para ponerse las pilas en técnicas de venta y postventa. Un curso muy práctico y completo. Ahora estoy haciendo otro curso en ENSAL, el de Marketing digital y me está encantado. Para mi los dos cursos son complementarios.
Os los recomiendo.
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Llevo en el mundo de la venta más de 20 años y hasta hacer este curso siempre he sido autodidacta. He de reconocer que de las técnicas que se explican en el curso yo he utilizado varias con éxito pero he descubierto otras tan o más eficaces y nuevas para mí. Yo le he sacado muchísimo provecho y además no me ha costado nada, pues lo he realizado en ENSAL a través de la formación bonificada de mi empresa.
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- Subvencionado
- Online
- Fechas a elegir
Distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la información proveniente para lograr un seguimiento y control de calidad
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Madrid
- Fechas a elegir
El servicio de atención al cliente es uno de los mayores escaparates para las empresas de todo tipo de sectores. De la calidad de este servicio depende la imagen que los consumidores obtengan de la empresa, de ahí su importancia. ¿Quieres aprender a ofrecer un servicio de calidad en el sector seguros? Entonces esta es tu formación. No dejes pasar la oportunidad de aumentar...
subvencionado por el Estado
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Ha sido una muy buena experiencia poder desarrollar mis habilidades dentro de este curso en comunicación empresarial y atención al cliente, ceifor me ha entregado muy buen aprendizaje dentro de mis clases para poder poner en práctica todo lo aprendido en el mundo laboral.
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Es segunda vez que cursó una especialidad con Ceifor esta vez decidí llevar a cabo una formación en comunicación empresarial y atención al cliente, con el objetivo de poder tener dentro de mi trabajo un desempeño mucho más óptimo; lo que llevo de este nuevo desafío profesional hasta ahora, puedo decir que me ha encantado, ha sido muy enriquecedor en contenido y material de aprendizaje. Recomiendo ceifor.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
- Prácticas en empresa
¿Trabajas o te gustaría trabajar en un puesto de cara al público y te gustaría ampliar tu formación en atención al cliente? Ahora puedes hacerlo y así mejorar tus habilidades comunicativas, gracias a este nuevo curso de Comunicación empresarial y la atención al cliente que nos trae Emagister en su catálogo formativo, obtendrás las actitudes, habilidades y destrezas necesarias...
¿Trabajas o te gustaría trabajar en un puesto de cara al público y te gustaría ampliar tu formación en atención al cliente? Ahora puedes hacerlo y así mejorar tus habilidades comunicativas, gracias a este nuevo curso de Comunicación empresarial y la atención al cliente que nos trae Emagister en su catálogo formativo, obtendrás las actitudes, habilidades y destrezas necesarias...
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Ha sido una muy buena experiencia poder desarrollar mis habilidades dentro de este curso en comunicación empresarial y atención al cliente, ceifor me ha entregado muy buen aprendizaje dentro de mis clases para poder poner en práctica todo lo aprendido en el mundo laboral.
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Es segunda vez que cursó una especialidad con Ceifor esta vez decidí llevar a cabo una formación en comunicación empresarial y atención al cliente, con el objetivo de poder tener dentro de mi trabajo un desempeño mucho más óptimo; lo que llevo de este nuevo desafío profesional hasta ahora, puedo decir que me ha encantado, ha sido muy enriquecedor en contenido y material de aprendizaje. Recomiendo ceifor.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
Curso online gratuito de Atención al cliente y venta en estaciones de servicio en el que estudiaremos la colocación de productos en tienda, técnicas de venta o los medios de pago. Tendrás total flexibilidad horaria y contarás con un tutor a tu disposición. Formación totalmente subvencionada para profesionales en activo del sector energía de toda España.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a desempleados
- Alicante
Al finalizar el curso de actividades administrativas en la relación con el cliente , el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando...
subvencionado por el Estado
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Ha sido uno de los cursos que más me ha aportado tanto en mi crecimiento laboral como el personal.
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¡Gracias a este curso he conseguido un empleo!
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Como persona que trabaja en frente a cara el público me ha encantado. ¡Lo recomiendo!
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- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- 19 jun 2024
- 7 Días
Uno de los escenarios posibles en cualquier transacción de un producto o servicio, es la recepción de quejas o reclamaciones. Aspecto que se debe contemplar para preparar la mejor respuesta dependiendo del caso. Por ello, aprenderás a distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la información proveniente para lograr un seguimiento y control...
subvencionado por el Estado
Uno de los escenarios posibles en cualquier transacción de un producto o servicio, es la recepción de quejas o reclamaciones. Aspecto que se debe contemplar para preparar la mejor respuesta dependiendo del caso. Por ello, aprenderás a distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la información proveniente para lograr un seguimiento y control...
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Ha sido uno de los cursos que más me ha aportado tanto en mi crecimiento laboral como el personal.
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Como persona que trabaja en frente a cara el público me ha encantado. ¡Lo recomiendo!
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- Curso
- Online
Este curso aborda la importancia de la calidad y el servicio en el ámbito empresarial y cómo gestionarlos adecuadamente para satisfacer al cliente. Se discuten definiciones clave de calidad y servicio, así como la importancia de los símbolos y la información en la calidad del servicio. Se examina la gestión de la calidad en el servicio, las estrategias del servicio, la...
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Lo mucho que se aprende y la competencia.
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- Subvencionado
- Semipresencial en Salamanca
- Nivel avanzado
- Fechas a elegir
- 3 Meses
- Curso bonificable
- Afrontar de manera positiva una queja o reclamación de un cliente: aportar soluciones, escuchar activamente, informar de todos los detalles, redactar los documentos oportunos y lograr llegar a un acuerdo beneficioso para ambas partes.
subvencionado por el Estado
- Afrontar de manera positiva una queja o reclamación de un cliente: aportar soluciones, escuchar activamente, informar de todos los detalles, redactar los documentos oportunos y lograr llegar a un acuerdo beneficioso para ambas partes.
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Lo mucho que se aprende y la competencia.
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Mi experiencia a sido genial, docentes preparados para resolverte las dudas, cursos actualizados y completos. Grandes profesionales.
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El centro está muy bien y los contenidos muy actualizado
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- Subvencionado a trabajadores
- Valladolid
- Fechas a elegir
- 50 Días
Este curso de atención al cliente en hostelería le ofrece una formación especializada en la materia y le capacita para atender a los clientes en el entorno de la hostelería, realizando una correcta recepción de los mismos mediante la aplicación de las técnicas de atención y comunicación según el tipo de cliente y el tipo de demanda de información o reclamación efectuada...
subvencionado por el Estado
Este curso de atención al cliente en hostelería le ofrece una formación especializada en la materia y le capacita para atender a los clientes en el entorno de la hostelería, realizando una correcta recepción de los mismos mediante la aplicación de las técnicas de atención y comunicación según el tipo de cliente y el tipo de demanda de información o reclamación efectuada...
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Mi experiencia a sido genial, docentes preparados para resolverte las dudas, cursos actualizados y completos. Grandes profesionales.
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El centro está muy bien y los contenidos muy actualizado
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Fechas a elegir
En plena era de la digitalización las empresas deben dar un paso adelante y ofrecer nuevas soluciones. Gracias a esta formación aprenderás a interactuar y llevar a cabo la gestión comercial de la empresa y la atención al cliente de manera virtual. Conoce las herramientas y habilidades necesarias y conviértete en todo un experto. ¡Apúntate ya!
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Online
Curso online gratuito de Fidelización, calidad y gestión de clientes con el que aprenderás técnicas para poder satisfacer al cliente y conseguir fidelizarlo. Formación 100% subvencionada por el Sepe para profesionales del sector comercio.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Online
- Fechas a elegir
Al finalizar el curso de gestión y atención del servicio postventa , el alumno habrá adquirido los conocimientos para desarrollar y fortalecer las habilidades de comunicación que mejoran la atención al cliente en un servicio postventa , así como ser capaz de realizar la gestión del mismo.
subvencionado por el Estado
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Con el curso se aprenden muchas cosas. Aunque es un poco corto en tiempo.
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La tutora del curso muy atenta a nuestras necesidades, ha estado pendiente de nosotros.
Si tuviese que puntuarla lo haría con un 9 y no con un 10 (aunque se lo merece), para animarla a seguir así y no decaer en ningún momento.
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Mi tutora Amelia fue muy atenta y resolvió correctamente las dudas
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- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- 14 may 2024
- 7 Días
Las quejas de los clientes o reclamaciones son situaciones que ocurren en todo negocio. Las empresas siempre se encontrarán con clientes que, por diferentes razones, tienen una objeción que hacer. Es por ello que hay que estar preparado para gestionarlas.
subvencionado por el Estado
Las quejas de los clientes o reclamaciones son situaciones que ocurren en todo negocio. Las empresas siempre se encontrarán con clientes que, por diferentes razones, tienen una objeción que hacer. Es por ello que hay que estar preparado para gestionarlas.
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Con el curso se aprenden muchas cosas. Aunque es un poco corto en tiempo.
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Si tuviese que puntuarla lo haría con un 9 y no con un 10 (aunque se lo merece), para animarla a seguir así y no decaer en ningún momento.
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- Curso
- Online
Este curso se enfoca en el proceso de comunicación y sus elementos, como la comprensión, escucha y la importancia de los filtros en la comunicación oral. También aborda la tipología de clientes, pérdidas de clientes, atención al cliente y las necesidades del consumidor. Además, trata la resolución de conflictos, el valor de la argumentación y cómo tratar con clientes difíciles...
- Curso
- Online
Comprender la importancia de la atención al cliente en el contexto empresarial y reconocer el impacto que tiene en la satisfacción del cliente y el éxito del negocio. Desarrollar habilidades efectivas de comunicación verbal, no verbal, telefónica y escrita para brindar una atención al cliente de calidad y establecer una relación positiva con los clientes.