Máster oficial en dirección comercial y marketing
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Estoy muy contenta de haber sido alumna de esta institución. He aprendido mucho durante el año que duró el máster, todos los temas y las materias resultaron interesantes y útiles para las necesidades actuales del mercado. Además, los profesores son muy amables y atentos.
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Master oficial
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Tipología
Master oficial
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Metodología
A distancia
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Duración
1 Año
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Prácticas en empresa
Sí
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Campus online
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
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Clases virtuales
Sí
La profesión de Director Comercial y de Marketing en una organización requiere el dominio de unas habilidades directivas generales, pero también de una específicas, adaptadas a la particular dinámica del área comercial y del funcionamiento de los mercados. Estas habilidades deben acompañarse de una perspectiva estratégica de la labor directiva, que se proyectará invariablemente sobre los procesos de planificación comercial y de marketing. Por otro lado, esta función directiva se halla estrechamente ligada a la investigación de mercados, sin cuya información no puede plantearse ninguna toma de decisiones comerciales o de marketing. La dirección comercial debe dominar también todas las operativas de distribución, comercialización y ventas, así como las técnicas de gestión de clientes y cuentas que van perfilando los nuevos modelos de organización comercial. Finalmente, pero no en último lugar, la dirección de Marketing de hoy día requiere un profundo y actualizado conocimiento del marketing y la comercialización en entornos digitales, sin la cual su labor resultaría sencillamente ineficaz.
A tener en cuenta
La asunción de estas competencias comporta que al completar sus estudios los estudiantes sean capaces de: Acreditar un conocimiento y un dominio de los sistemas de información y documentación necesarios para asegurar los procesos de toma de decisiones en el ámbito comercial y de marketing. Acreditar un conocimiento y un dominio de las técnicas comerciales diseñadas para la maximización de las ventas. Acreditar un conocimiento y un dominio de los modelos de organización y gestión de las operaciones comerciales y de sus métodos y técnicas aplicadas. Acreditar un conocimiento y un dominio de los modelos de planificación estratégica comercial y de marketing y de los métodos y técnicas aplicadas. Acreditar un conocimiento y un dominio de los modelos y métodos de análisis de mercados que describen procesos evolutivos e identifican tendencias y posibilidades que permiten definir estrategias comerciales y de marketing.
Titulación Universitaria
Completando este Programa obtendrás:
Título Oficial Universitario por la Universidad Camilo José Cela.
Opiniones
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Estoy muy contenta de haber sido alumna de esta institución. He aprendido mucho durante el año que duró el máster, todos los temas y las materias resultaron interesantes y útiles para las necesidades actuales del mercado. Además, los profesores son muy amables y atentos.
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
María Jesús Salinas Castro
Materias
- Dirección comercial1
1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Toma de decisiones
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Investigación de mercados
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Planificación comercial
- Dirección de marketing
- Estrategia de marketing
- Estrategias de marketing
- Competencias Directivas
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Gestión de la información
- Proceso de Planificación
- Marketing en organizaciones
- Operativas de productos
- Gestión de clientes
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
Profesores
EQUIPO DOCENTE
Instituto de Ciencias Empresariales IMF
Temario
1 Proceso de Planificación Comercial y Marketing en las Organizaciones- 1. La gestión estratégica del marketing en empresas y organizaciones.
- 2. La orientación al mercado y la rentabilidad.
- 3. La información en Markstrat: el mercado y su entorno.
- 4. La toma de decisiones empresariales y el plan de marketing: determinación del mercado objetivo y posicionamiento.
- 5. Las ventajas competitivas y las estrategias genéricas.
- 6. Las estrategias de desarrollo de nuevos productos.
2 Habilidades y Competencias Directivas para Profesionales del Marketing- 1. El liderazgo en la función directiva, su conceptualización, estilos, técnicas de desarrollo, evaluación de resultados, etc.
- 2. Los modelos y técnicas de resolución de conflictos aplicados a las relaciones laborales, tanto en su dimensión individual como colectiva.
- 3. La dimensión comunicativa de la dirección de personal, cuyas formas y estrategias constituyen un elemento especialmente clave para la eficiencia de dicha función directiva.
- 4. La relación de la dirección de personal con el resto de direcciones funcionales de la empresa y con la dirección general, planteando con especial atención los modelos de coordinación necesarios para una exitosa política estratégica común de la empresa.
- 5. Las estrategias en la función de dirección de personal que permiten la absorción en todos los procesos y políticas de los principios y valores que han de regir la responsabilidad social de la organización.
- 6. Teoría y técnicas de la negociación.
3 Estrategia de Marketing y Operativas de Productos y Precios- 1. Dimensiones del producto individual.
- 2. El producto en su ciclo de vida.
- 3. Decisiones sobre el mix de producto.
- 4. Políticas de precios en función de los objetivos de marketing.
- 5. Métodos de fijación de precios.
- 6. El precio en los Servicios.
4 Investigación de Mercados, Gestión de la Información y Toma de Decisiones en Marketing- 1. Conceptualización de la investigación de mercados.
- 2. Investigación exploratoria: técnicas de investigación cualitativa.
- 3. Investigación descriptiva: la observación y la encuesta.
- 4. Diseño del cuestionario.
- 5. Principios fundamentales del muestreo.
- 6. Gestión de la Información y toma de decisiones en Marketing.
5 Estrategias de Marketing y Operativas de Distribución, Comercialización y Ventas- 1. La distribución comercial y su papel en la economía y la sociedad: análisis descriptivo de los canales de distribución
- 2. Comercio asociado; la franquicia.
- 3. Tipología de establecimientos comerciales minoristas; los métodos de venta. Merchandising.
- 4. Estrategias generales de distribución; canal de distribución y Trade marketing.
- 5. Category management, una nueva forma de gestión de la distribución comercial.
- 6. La tecnología R.F.I.D.
6 Gestión de Clientes y Cuentas Clave y Nuevos Modelos de Organización Comercial- 1. El contexto de las negociaciones comerciales entre proveedores y clientes; planteamiento, planificación y desarrollo de las negociaciones.
- 2. Los nuevos modelos en las organizaciones comerciales.
- 3. El personal de contacto con los clientes.
- 4. Key account management y fuerzas de acción comercial.
- 5. El clients management y el claims management.
- 6. Funciones y ventajas del Marketing Directo como sistema de marketing relacional; la planificación de acciones en marketing directo.
- 1. Tendencias en los medios digitales y las estrategias de digitalización que las acompañan, los modelos de negocio y sus oportunidades, la metodología para la elaboración de un plan de Marketing Digital, el enfoque y las técnicas del Mobile Marketing.
- 2. Planificación estratégica en el ámbito del eCommerce.
- 3. Metodología para el diseño y desarrollo de proyectos de negocio eBusiness.
- 4. Search Engine Marketing (SEM).
- 5. Estrategias de eBranding.
- 6. Multicanalidad en el marco del eBranding.
8 Prácticas Externas- El programa de Prácticas tiene como contenido la realización de trabajos o estudios por parte de los alumnos, a partir de casos reales planteados por empresas y entidades públicas o privadas, a través de la plataforma e-start de la Fundación
- Universidad y Empresa, que permite la comunicación de todos los agentes implicados. A ello se añade un ejercicio de simulación especialmente diseñado para la Dirección Comercial y Marketing que el alumnado realiza en equipo.
9 Trabajo Fin de Máster- El Trabajo de Fin de Máster consiste en la elaboración y defensa presencial de una Memoria de carácter original, inédita y primera sobre un tema vinculado a los contenidos del Máster. El alumnado de ICE elabora su Trabajo Fin de Máster (TFE) directamente sobre la plataforma de e-learning del Centro y con orientación tutorial en todo momento. En la plataforma encuentra ordenados todos los aspectos estructurales y metodológicos (índices, abstracts, keywords, bibliografía, anexos, etc.), y los propiamente formales (márgenes, tipos de letra, epigrafiados, etc.), con lo que el alumnado conoce exactamente lo que se le exige y cómo hacerlo, pues todos los campos están parametrizados en su extensión y, además, deben realizarse siguiendo su orden sucesivo y bajo la atenta supervisión de la Dirección académica del TFE.
Información adicional
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Máster oficial en dirección comercial y marketing
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