Vicenta, primero es necesario que definas un modelo de gestión por competencias para tu organización hasta llegar al nivel de competencias para cada colaborador. En cuanto a la productividad es recomendable que definas la métrica que vas a emplear para medirla, tomando en cuenta la naturaleza de tu organización, es decir si produce bienes o das un servicio etc.saludos,Walter ver debate
