Masters de ISO 20000

En este curso aprenderás a identificar y analizar los riesgos existentes en materia de seguridad de la información en empresas de seguridad, y poner en marcha aquellas medidas preventivas que garanticen la privacidad de los datos.

Dirigido a: People wanting to lead ISO 20000 certification audits as the responsible of an audit team; - Consultants wanting to prepare and support a company in an audit certification; - ITIL consultants who want to widen their knowledge; - Internal advisors to a company or internal auditors wanting to prepare and support his company in a certification audit IT Service...

iLEARN is an ATO (Accredited Training Organization)of APMG for ISO/IEC 20000 course. For an online verification of accreditments, do a research withICONS- Innovative Consulting S.r.l.of whichiLEARN is a business unit. The ISO/IEC 20000 Foundation course is the first step of the qualification path on ISO / IEC 20000 for the quality of IT services. ISO/IEC 20000 Foundation...

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...Área de conocimiento: Sistemas de Gestión y Calidad TIC: Objetivo: -ISO 20000 - Entender el marco de trabajo de ISO20000, sus procesos y requisitos...

Profundizar en el conocimiento y efectuar el análisis de los diversos requisitos que componen los Sistemas de Gestión de Servicios de TI (SGSTI), basados en la norma UNIT-ISO/IEC 20000-1, a los efectos de planificar la implantación de los mismos en las organizaciones.

Introducir las mejores prácticas sobre los procesos de Gestión de Servicios de TI bajo el marco de la familia de normas UNIT-ISO/IEC 20000. La serie de normas UNIT-ISO/IEC 20000 posibilita a los prestadores del servicio entender cómo mejorar la calidad de los servicios que proporcionan a sus clientes, tanto internos como externos.

¿Es auditor interno o jefe de ISO/IEC 20000-1:2011 y buscar contar con la capacidad de auditar la norma revisada de un Sistema de Gestión de Servicios ISO/IEC 20000-1? Entonces este curso es perfecto para usted.

¿Te gustaría ampliar tus conocimientos sobre la gestión de servicios de tecnologías de la información (TI)? Con este curso podrás hacerlo. Adquirirás los fundamentos básicos de ITIL (Information Technology Infrastructure Library) y podrás prepararte para superar con éxito el examen de certificación.

Objetivo del curso: Explicar los conceptos fundamentales en los que se basa ITIL®. Preparar a los alumnos para que puedan abordar el examen de certificación de ITIL® Foundation v3./ ISO/IEC 20000 Foundation Certificate in ITSM. Dirigido a: Profesionales del Sector de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones así como de Servicios profesionales en el ámbito...

Objetivo del curso: Explicar los conceptos fundamentales en los que se basa ITIL®. Preparar a los alumnos para que puedan abordar el examen de certificación de ITIL® Foundation v3./ ISO/IEC 20000 Foundation Certificate in ITSM. Dirigido a: Profesionales del Sector de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones así como de Servicios profesionales en el ámbito...

¿Quiere agregar valor a su organización y a los servicios que presta? Entonces ISO/IEC 20000-1 es para usted. La nueva norma especifica los requisitos para un SGS, incluyendo cómo planificar, diseñar, realizar la transición, entregar y mejorar los servicios para que aporten valor para usted y para sus clientes.

¿Ya está familiarizado con ISO/IEC 20000-1:2011 e interesado en obtener más información sobre los cambios en la norma actualizada? Al igual que con muchas de las normas recientemente revisadas, ISO/IEC 20000-1 ahora se encuentra alineada con la estructura de alto nivel de ISO (HLS) para las normas del sistema de gestión. Este curso presenta la HLS y explora las diferencias...

ISO/IEC 20000-1:2018 especifica los requisitos para que una organización establezca, implante, mantenga y mejore continuamente un sistema de gestión de servicios. Los requisitos incluyen la planificación, el diseño, la transición, la entrega y la mejora de los servicios para cumplir con los requisitos y ofrecer valor a los clientes, usuarios y la organización que presta...

¿Está involucrado en la transición de un Sistema de Gestión de Servicios (SGS) a ISO/IEC 20000-1:2018? Conozca los requisitos para la transición de ISO/IEC 20000-1:2011 a ISO/IEC 20000-1:2018 para que su organización pueda responder a las cambiantes tendencias en la administración de servicios y ofrecer así un servicio valioso y de calidad.