MEDIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS (ADGD178PO)
Curso subvencionado para trabajadores
Online
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Subvencionado a trabajadores
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Nivel
Nivel básico
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Metodología
Online
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Idiomas
Castellano
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Horas lectivas
20h
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Duración
2 Semanas
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Inicio
Mayo 2024
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Campus online
Sí
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Servicio de consultas
Sí
-
Tutor personal
Sí
Curso totalmente gratuito, dirigido a trabajadores y autónomos de la Comunidad de Madrid, subvencionado por la Consejería de Economía, Hacienda y Empleo.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Adquirir conocimientos y habilidades que permitan la identificación e intervención en las diferentes formas de gestión de conflictos.
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La valoración media es superior a 3,7
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Materias
- Conflictos
- Mediación y resolución de conflictos
- Resolución de conflictos
- Mediación
- Recursos Humanos
- Gestión de Personal
- Gestión laboral
- Dirección
Profesores
Pendiente de confirmación
en breve.
Temario
1. LA GESTIÓN DE CONFLICTOS:
1.1. El conflicto. Definición y tipos de conflictos.
1.2. Componentes del conflicto.
1.3. Ciclos del conflicto.
1.4. Diferentes técnicas de gestión de conflictos: la Transacción, el arbitraje y la negociación.
2. EL PROCESO DE MEDIACIÓN:
2.1. Ámbitos de aplicación.
2.2. Beneficiarios de la mediación.
2.3. Ventajas y desventajas de la mediación.
2.4. El Mediador.
2.5. Funciones y habilidades del mediador.
2.6. Requisitos de la mediación.
3. MODELOS DE MEDIACIÓN:
3.1. Modelo tradicional lineal (Harvard).
3.2. Modelo transformativo de Bush y Folger.
3.3. Modelo circular-narrativo de Sara Cobb.
3. 4. Modelo interdisciplinar de AIEEf y Daniel Bustelo.
3.5. Otros modelos.
4. ETAPAS DEL PROCESO DE MEDIACIÓN Y TÉCNICAS UTILIZADAS EN MEDIACIÓN:
4.1. Fases del proceso y características del proceso.
4.2. Técnicas utilizadas en la Mediación.
4.3. Análisis y conocimiento de mediación existentes.
4.4. Sistemas de recogida de información del proceso de información.
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MEDIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS (ADGD178PO)
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