Euromat

      Mf0246_3: organización de un sistema de información de consumo (1522/2011 de 31/octubre boe 300 del 14/12/2011) (120 horas)

      Euromat
      En Alcañiz

      Precio a consultar
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      Información importante

      Tipología Subvencionado
      Lugar Alcañiz
      Horas lectivas 120h
      • Subvencionado
      • Alcañiz
      • 120h
      Descripción

      Finalidad, Objetivos y Programa
      Finalidad de la acción y objetivos específicos de la misma:
      - Aplicar los métodos de obtención de información relacionadas con el consumo de bienes y servicios.
      - Analizar la información y documentación relacionadas con el consumo y derechos del consumidor o usuario de bienes y servicios.
      - Aplicar los procedimientos y métodos para organizar, tratar y archivar la información/documentación de consumo utilizando con eficacia aplicaciones informáticas de tratamiento y archivo de la información.
      - Elaborar documentos específicos sobre consumo, integrando datos, textos y gráficos, con la organización, formato y presentación adecuados.

      Instalaciones (1) y fechas
      Dónde se imparte y en qué fechas
      Inicio Ubicación
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      Alcañiz
      Ronda Teruel, 52 - Bajos, 44600, Teruel, España
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      Alcañiz
      Ronda Teruel, 52 - Bajos, 44600, Teruel, España
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      A tener en cuenta

      · Requisitos

      Requisitos para realizar el curso
      Requisitos:
      Programa: Formación para trabajadores prioritariamente ocupados
      Nivel de acceso y/o requisitos específicos que debe poseer el alumno:
      Curso orientado prioritariamente al sector COMERCIO, MARKETING Y LOGISTICA.
      Para que el alumno pueda acceder al curso deberá cumplir alguno de los siguientes requisitos:
      -En posesión del título de Bachiller.
      -En posesión de un certificado de profesionalidad del mismo nivel del modulo o módulos formativos y/o del certificado de profesionalidad al que se desea acceder .
      -En posesión...

      Preguntas & Respuestas

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      ¿Qué aprendes en este curso?

      Impresión
      Gráficos
      Fuentes de información
      Presentación

      Temario

      Programa:
      UNIDAD FORMATIVA 1: SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y BASES DE DATOS EN CONSUMO
      1. Información y fuentes en consumo
      -Tipos de fuentes e información en consumo
      -Fuentes de información institucional en consumo:
      Europea
      Nacional: el CIDOC
      Autonómica
      Local
      -Fuentes de información primaria en consumo:
      Monografías
      Informes técnicos
      Revistas
      Catálogos de productos
      Normas
      Materiales no convencionales y otros
      Encuestas a consumidores
      -Fuentes de información secundaria en consumo:
      Índices bibliográficos
      Índices KWIC/KWOC
      Índices de contenidos
      Bases de datos
      Directorios
      -Soportes de la información:
      Impresos o escritos
      Edición electrónica
      Multimedia: información audiovisual
      -Normativa reguladora del tratamiento de la información:
      Propiedad intelectual
      Derechos de autor
      Protección de datos.
      2. Técnicas de búsqueda de información en consumo
      -Tipos y herramientas de búsqueda de información.
      -Criterios de calidad, vigencia y fiabilidad de la información y sus fuentes
      Autoría
      Filiación
      Actualidad
      Propósito
      Audiencia
      Legibilidad
      -Análisis comparativo de las fuentes/documentos de información en consumo:
      Variables de comparativa: precio, soporte, calidad, accesibilidad
      Estimación coste-rendimiento
      -Buscadores de información online:
      Bases de datos
      Directorios y bibliotecas virtuales
      Motores de búsqueda
      Metabuscadores
      3. Técnicas de catalogación y archivo de información y documentación aplicadas a los sistemas de información en consumo
      -Determinación de contenidos y tipo de documentos a archivar: casuística de la información en consumo
      -Sistemas de registro de la información y documentación en consumo
      Conceptos y características
      Tipología. Reclamaciones u otra documentación
      Flujo documental
      Fases: captación, registro, actualización, modificación y consulta
      Funciones y servicios que desarrollan
      Los archivos físicos e informáticos de la información
      -Ventajas e inconvenientes del soporte informático, frente a los soportes convencionales
      -Grabación de archivos en distintos formatos:
      -Codificación de documentos:
      Clasificación de documentos y
      Niveles de acceso
      -Conservación de documentación obsoleta o histórica:
      Vigencia de la documentación
      Destrucción de documentación obsoleta o histórica
      Archivo definitivo u otros
      Realización de copias de seguridad
      -Instrumentos de organización de información y documentación en consumo:
      Manual de Archivo y clasificación de documentos
      Catalogación y indización de documentos e información
      -Aspectos legales de la archivística y actualización normativa:
      Normas en materia de seguridad, integridad y confidencialidad de la información
      Protección de datos
      4. Bases de datos y centros documentales en consumo
      -Centros documentales y/o bancos y bases de datos en consumo: el CIDOC
      -Planificación y diseño de un sistema gestor de base de datos según productos y sectores
      Información a incorporar
      Estructura de la base de datos: relacionales y documentales
      Estructura y nomenclatura de las tablas en función del contenido
      Control de redundancia de la información
      Determinación de administrador/res responsable/s del sistema
      Claves y niveles acceso a usuarios
      Restricción de datos: niveles de consulta, actualizaciones, generación de informes
      Sistemas y controles de seguridad: pérdida, modificación o destrucción fortuita de datos
      -Operaciones básicas de bases de datos en hojas de cálculo
      Apertura, cierre, compactación y reparación de una base de datos
      Cifrado y descifrado de una base
      Conversión de una base de datos
      Ordenación
      Filtrado
      Validaciones
      Formularios
      Informes
      Subtotales
      Consolidaciones e informes de tablas y gráficos dinámicos
      Vinculación de hojas de cálculo u otro tipo de tablas con bases de datos
      -Comandos de las bases de datos
      Conceptos generales
      Comandos de manipulación y formato
      Análisis de datos: auditoría, referencia circular, formato condicional, escenarios, tablas, buscar objetivos, tablas dinámicas u otros
      Comandos de utilidad: buscar, reemplazar, proteger, hipervínculo, validación u otros
      -Métodos de acceso, protección y control de la información por el usuario a través de las bases de datos
      -Aplicación de distintos comandos de las bases de datos
      Búsquedas y consultas de información en materia de consumo
      Análisis de los resultados de las consultas a bases de datos
      Elaboración de informes de la base de datos en consumo
      -Análisis de información y reclamaciones por sectores específicos
      Información estadística por tipo de sector y motivo de la reclamación
      UNIDAD FORMATIVA 2: DOCUMENTACIÓN E INFORMES EN CONSUMO
      1. Elaboración de boletines y síntesis de información en consumo
      -Terminología de la documentación e información de consumo:
      Tesauros y palabras claves en consumo y su normativa
      Lenguajes: normativos y documentales
      -Boletines de Información e Informes:
      Concepto
      Finalidad
      Estructura
      Composición
      -Cumplimiento de procedimientos de elaboración y presentación:
      Forma
      Plazos
      -Técnicas y normas gramaticales:
      Corrección ortográfica y semántica
      Construcción de oraciones
      Normas de aplicación de siglas y abreviaturas
      Herramientas para la corrección de textos: Diccionarios, gramáticas…
      -Técnicas de elaboración de documentos de síntesis y comunicación escrita:
      Pautas de realización: concisión, precisión, claridad, coherencia, riqueza de vocabulario, cohesión y énfasis
      Estilos de redacción: técnicas de sintetización de contenidos
      -Redacción de documentos profesionales:
      Lenguaje escrito
      Contenido y su organización: fichas de contenido
      Resumen o síntesis
      -Presentación de la documentación:
      Fuentes de origen
      Cronología
      Canales de comunicación y divulgación
      Internet/Intranet
      -Normativa y usos habituales en la elaboración y presentación de la documentación de consumo:
      Protección de datos
      Seguridad y confidencialidad
      2. Tratamiento de la información de consumo con procesadores de texto
      -Aspecto de los caracteres y letras:
      Tipo
      Tamaño
      Efectos
      -Aspecto de un párrafo:
      Alineación e interlineado
      Espacio anterior y posterior
      Sangrías y tabuladores en el texto
      Trabajo con la regla
      Listas numeradas
      Cambio de estilo, viñetas y otros
      -Formato del documento:
      Auto-formato
      Autocorrección
      Aplicación de manuales de estilo
      -Edición de textos:
      Configuración de encabezados y pies de página
      Inserción en ediciones de texto de: tablas, gráficos, organigramas, objetos e imágenes y otros
      -Documentos profesionales:
      Creación y uso de plantillas
      Tareas automatizadas
      -Creación de un informe personalizado:
      Asistente para informes
      Creación de un informe (en columnas, tabular o justificado)
      Creación de un auto informe
      -Creación de formularios:
      Asistente para formularios
      Creación de un formulario: en columnas, tabulación, hojas de datos o justificado, formularios que incluye un subformulario
      Auto-formulario
      Apertura, cierre, cambio, almacenamiento, eliminación e impresión de un formulario
      Uso de filtros en formularios
      -Impresión de textos
      3. Presentación de información en consumo con tablas
      -Presentación de información con tablas:
      Creación de una tabla
      Propiedades: añadir bordes y sombreado, combinación de celdas
      Importación, vinculación y exportación de tablas
      -Edición de una tabla:
      Movimiento
      Agregaciones y eliminaciones
      Búsquedas y reemplazos de datos
      Copias, cortes y pegados de datos
      -Relaciones entre las tablas:
      Índices
      Conversiones de texto y tablas
      -Personalización de la vista Hoja de datos:
      Visualización y ocultación
      Cambio altura de filas y columnas
      Desplazamiento e inmovilización
      -Impresión de una hoja de datos
      4. Presentación de información en consumo con gráficos
      -Elaboración de representaciones gráficas:
      Criterios de selección: legibilidad, representatividad, vistosidad
      -Elementos presentes en los gráficos:
      -Configuración y modificación de los elementos
      -Tipos de gráficos
      -Creación de un gráfico
      -Modificación del gráfico
      -Borrado de un gráfico
      -Integración de gráficos en documentos

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