MF0263_3: Acciones comerciales y reservas
Curso subvencionado para trabajadores
Online
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
-
Tipología
Subvencionado a trabajadores
-
Nivel
Nivel avanzado
-
Metodología
Online
-
Horas lectivas
150h
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Duración
28 Días
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Campus online
Sí
-
Servicio de consultas
Sí
-
Tutor personal
Sí
-
Clases virtuales
Sí
-
Exámenes presenciales
Sí
Gestionar el departamento de recepción, el cual constituye la primera toma de contacto con el cliente en cualquier proceso de alojamiento hotelero. Todo siguiendo una línea de actuación específica establecida por la dirección del hotel, en la que la correcta presentación de servicios será esencial en la creación de la primera impresión por parte del cliente, y dónde habrá que ofrecer de manera efectiva toda la carta de servicios disponibles a disposición del huésped.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Acciones comerciales y reservas.
Desempleados, Trabajadores y personas afectadas por ERTE.
Estar en posesión de uno de estos título: Título de Bachillerato, Certificado de profesionalidad del mismo nivel, Prueba de Acceso a Ciclo Formativo de Grado Superior, Certificado de profesionalidad de nivel 2 de la misma familia profesional, Prueba de Acceso a la Universidad (PAU) para mayores de 25 y/o 45 años.
Acreditación Parcial Acumulable del Módulo Formativo cursado.
Es un módulo formativo que te permite lograr un certificado de profesionalidad.
Un asesor se pondrá en contacto contigo para darte toda la información del curso y para empezar con la inscripción al mismo.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 8 años en Emagister.
Materias
- Acciones
- Gestión de riesgos
- Prevención
- Riesgos laborales
- Protocolo
- Recepción
- Inglés
- Gestión por procesos
- Prevención de riesgos
- Gestión de reservas
- Comunicación con el cliente
- Cliente
- Hostelería
- Inglés profesional
- Alojamiento
- Reservas
- Atención al cliente
- Habitaciones
- Turismo
- Calidad
Profesores
Ana Isabel Diaz
Profesor
Temario
1.1. MF0263_3:Acciones comerciales y reservas
1.1.1. UF0042:Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo.
1.1.2. UF0050:Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos
1.1.3. UF0051:Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos.
2. UC0264_3:Realizar las actividades propias de la recepción
2.1. MF0264_3:Recepción y atención al cliente
2.1.1. UF0042:Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo.
2.1.2. UF0043:Gestión de protocolo.
2.1.3. UF0044:Función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales.
2.1.4. UF0052:Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos.
3. UC0265_3:Gestionar departamentos del área de alojamiento
3.1. MF0265_3:Gestión de departamentos del área de alojamiento
3.1.1. UF0048:Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento.
3.1.2. UF0049:Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo.
4. UC1057_2:Comunicarse en inglés, con un nivel de usuario independiente, en las actividades turísticas
4.1. MF1057_2:Inglés profesional para turismo
MP0013:Recepción en alojamientos
Información adicional
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MF0263_3: Acciones comerciales y reservas
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