MF0991_3 .7 Atención y tramitación de sugerencias, consultas,quejas y reclamaciones de clientes de serv fina
Curso subvencionado desempleados y trabajadores
En Madrid
subvencionado por el Estado
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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
-
Tipología
Subvencionado
-
Nivel
Nivel básico
-
Lugar
Madrid
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Horas lectivas
5h
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Duración
138 Días
Realizar la comercialización de seguros y reaseguros a través de los diferentes canales de distribución, asistiéndolos y realizando su seguimiento, así como, realizar
la gestión técnica y administrativa de suscripción de contratos, seguimiento de la producción, y tramitación y liquidación de siniestros, con transparencia y calidad de servicio al cliente, utilizando en
caso necesario una lengua extranjera, atendiendo a sus derechos, y de acuerdo con los procedimientos establecidos por la entidad y la normativa vigente.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
INTERESADOS EN CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD
TITULACIÓN EN BACHILLER, FPII O SUPERIOR
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 8 años en Emagister.
Materias
- Contratos
- Producción
- Siniestros
- Calidad en el servicio
- Servicio al cliente
- Seguros de vida
- Ofimática básica
- Pólizas
- Canales de distribución
- Lengua extranjera
- Seguros
Profesores
Equipo Docente
Docencia
Temario
UC2177_3 Definir, formar y supervisar a los profesionales de los distintos canales de distribución de seguros.UC1796_3 Asesorar y asistir técnicamente a los clientes en la contratación de seguros y reaseguros UC2178_3 Organizar y gestionar la acción comercial en las entidades de seguros. UC2179_3 Supervisar y apoyar en la gestión de pólizas y siniestros. UC2180_2 Realizar los trámites administrativos de suscripción de riesgos y emisión de pólizas. UC2181_2 Tramitar los expedientes de siniestros. UC0991_3 Atender y tramitar sugerencias, consultas en materia de transparencia y protección, quejas y reclamaciones del cliente de servicios financieros. UC0233_2 Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación. UC0992_3 Comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente, en las actividades propias de asesoramiento y gestión de servicios financieros.
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