MF1067_3.1: Organización y atención al cliente en pisos
Curso subvencionado desempleados y trabajadores
En Madrid
subvencionado por el Estado
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Descripción
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Tipología
Subvencionado
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Idiomas
Castellano
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Lugar
Madrid
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Horas lectivas
130h
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Duración
43 Días
Gestionar las actividades propias del departamento de pisos que se realizan en habitaciones, áreas de servicio públicas y área de lavandería-lencería de los alojamientos, optimizando los recursos materiales y humanos de que se dispone para ofrecer la mejor calidad de servicio y atención al cliente, en concordancia con los objetivos del establecimiento.
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Materias
- Prevención
- Protocolo
- Riesgos
- Hostelería
- Turismo
- Servicio
- Ropa
- Lavado
- Planchado
- Alojamientos
Profesores
Equipo Docente
Docencia
Temario
MF1067_3: Organización y atención al cliente en pisos. (130 horas) UF0041: Organización del servicio de pisos en alojamientos. (40 horas) UF0042: Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo. (30 horas) UF0043: Gestión de protocolo. (30 horas) x UF0044: Función del mando intermedio en la Prevención de riesgos laborales. (30 horas) MF1068_3: Control de procesos en pisos. (150 horas) UF0045: Procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos. (60 horas) UF0046: Procesos de lavado, planchado y arreglo de ropa en alojamientos. (60 horas) UF0047: Decoración y ambientación en habitaciones y zonas comunes en alojamientos. (30 horas) MF0265_3: Gestión de departamentos del área de alojamiento. (120 horas) UF0048: Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento. (70 horas) UF0049: Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo. (50 horas) MP0012: Módulo de prácticas profesionales no laborales de Gestión de pisos y limpieza en alojamientos. (80 horas)
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MF1067_3.1: Organización y atención al cliente en pisos
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