Módulo de Habilidades Sociales

os objetivos de esta formación serán:

Capacitar al personal para solventar todo tipo de problemas relacionados con la comunicación interpersonal. Identificar y gestionar las emociones tanto propias como de aquellas personas con las que interaccionamos.

Control emocional. Aprovechar las oportunidades que ofrece el entorno para controlar situaciones complicadas tanto con los clientes como con otros miembros del personal de la empresa

Los objetivos de esta formación serán:
• Implementar la inteligencia emocional en el alumno.
• Dotar al alumno de los mecanismos necesarios para incrementar sus habilidades sociales mediante el uso del lenguaje y otros sistemas de comunicación.
• Dotar al alumno de los recursos necesarios para la resolución de conflictos.

ACREDITACIONES FINALES

El Alumno tendrá que tener superadas todas las pruebas obligatorias para la obtención del diploma acreditativo de su titulación. Estas pruebas hacen referencia a la teoría, la práctica, la actitud y la disciplina.

Recibirás los siguientes diplomas y certificaciones expedidos por el Centro Superior de Estudios, Gastronomía y Turismo de la Costa del Sol ( Escuela Superior de Hostelería y Turismo Torremolinos-Costa del Sol):

• Diploma y certificación de MÓDULO DE HABILIDADES SOCIALES.