Módulo de Ventas y Atención al Cliente
Curso
En 29620
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso
-
Lugar
29620
-
Duración
Flexible
El módulo de Ventas y Atención al Cliente está dirigido a profesionales de la hostelería que tengan un trato directo con la clientela, así como una responsabilidad en la venta de la cocina y de la bodega del establecimiento
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
• Que el alumno tenga en cada momento a su disposición los recursos necesarios para que sus clientes se sientan en un entorno confortable.
• Dotar al alumno de los mecanismos necesarios para incrementar las ventas del establecimiento.
• Dotar al alumno de la autoconfianza necesaria para realizar todos los procesos de atención al público.
El Alumno tendrá que tener superadas todas las pruebas obligatorias para la obtención del diploma acreditativo de su titulación. Estas pruebas hacen referencia a la teoría, la práctica, la actitud y la disciplina.
Una vez terminado la totalidad del curso la aprobación de todas las materias recibirás los siguientes diplomas y certificaciones expedidos por el Centro Superior de Estudios, Gastronomía y Turismo de la Costa del Sol ( Escuela Superior de Hostelería y Turismo Torremolinos-Costa del Sol):
• Diploma y certificación de MÓDULO VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Opiniones
Materias
- Atención al cliente
- Hostelería
- Análisis de la clientela
- Neuromarketing
- Persuación
- Venta de carta
- Venta de bodega
- Habilidades sociales
- Ventas
- Clientes
Profesores
Equipo Docente
Docente
Temario
RESUMEN CONTENIDOS CURSO
1. Atención al cliente en restauración y en hostelería.
2. Análisis de la clientela desde el punto de vista del consumo.
3. Conocimientos básicos de neuromarketing.
4. Patrones de persuasión mas eficaces en el sector de la restauración.
5. Técnicas de venta de carta y bodega.
6. Habilidades sociales básicas en la sala
Información adicional
•Unidad pendrive y porta-documentos con bolígrafo corporativo.
•Seguro de responsabilidad civil y de accidente tanto en la Escuela como en el exterior.
•Acceso a la plataforma digital de la Escuela.
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