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Fomento Profesional

Recepcionista de Hotel (Ajustado a Certificado Profesional)

3.8 fantástico 4 opiniones
Fomento Profesional
Semipresencial Valencia, Zaragoza, Palma De Mallorca y 1 sede más.

Precio a consultar
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Información importante

Tipología Curso
Metodología Semipresencial
Lugar En 4 sedes
Inicio Fechas a elegir
Campus online
  • Curso
  • Semipresencial
  • En 4 sedes
  • Inicio:
    Fechas a elegir
  • Campus online
Descripción

¿Te gustaría trabajar como recepcionista en un hotel? Con el plan formativo que presenta este curso te capacitarás como profesional en este campo laboral, que presenta una gran demanda, debido al enorme desarrollo del sector del Turismo y de la Hostelería. 

Con este curso podrás trabajar en la recepción de un hotel como recepcionista, jefe de recepción, telefonista, gestor de reservas, o información sobre recursos turísticos.

No dudes en pedir más información a través de emagister.com.

Instalaciones (4) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
Inicio Ubicación
Fechas a elegir
Barcelona
Avda. Meridiana Nº 350, 1º A , 08027, Barcelona, España
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Fechas a elegir
Palma De Mallorca
Gremi de Fusters, 7009, Islas Baleares, España
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Fechas a elegir
Valencia
Avenida Castelao 13, 36202, Valencia, España
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Fechas a elegir
Zaragoza
Plaza de la Constitución 33, 50001, Zaragoza, España
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Ubicación
Barcelona
Avda. Meridiana Nº 350, 1º A , 08027, Barcelona, España
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Ubicación
Palma De Mallorca
Gremi de Fusters, 7009, Islas Baleares, España
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Valencia
Avenida Castelao 13, 36202, Valencia, España
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Zaragoza
Plaza de la Constitución 33, 50001, Zaragoza, España
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Preguntas Frecuentes

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

- Analizar el funcionamiento del departamento de Recepción. - Saber tratar las reservas. - Adquirir las habilidades básicas para tratar a los clientes. - Estudiar las tareas que debe realizar el recepcionista en el mostrador. - Aprender el proceso de facturación y producción hotelera. - Profundizar en los conceptos básicos y principales programas informáticos. - Dominar las funciones propias del departamento de Conserjería. - Manejar la información y ofertarla a los clientes. - Aprender las principales técnicas de atención telefónica. - Acercar al alumno el sistema telefónico, sus componentes y formas de facturación.

· Requisitos

Este Plan Formativo está pensado para aquellas personas que desean desarrollarse profesionalmente en el sector de Hostelería, no siendo requisito necesario estudios anteriores, pero sí un cierto grado de implicación que permita adquirir una serie de conocimientos indispensables para desarrollar de forma eficaz la profesión de Recepcionista de Hotel.

· ¿Qué distingue a este curso de los demás?

El curso está desarrollado por un magnífico equipo pedagógico formado por especialistas en cada materia y adaptado a la modalidad de formación abierta, con la claridad y sencillez necesaria para que el alumno alcance una sólida Formación Profesional, sea cual sea su preparación. Además, el programa cumple con los contenidos más relevantes exigidos para la preparación de la obtención del certificado de profesionalidad de Recepcionista en Alojamientos.

Opiniones

3.8
fantástico
Valoración del curso
75%
Lo recomiendan
4.2
fantástico
Valoración del Centro

Opiniones sobre este curso

Y
Yolanda González González
2.0 06/09/2017
Lo mejor: Alma fue una profesora excelente, su dedicación, paciencia. y experiencia fue maravillosa para aprobar mi teórica.
A mejorar: No estoy muy satisfecha con la tutora Pili, la que se encuentra actualmente en la academia de Málaga, me sentí poco respaldada por ella y no tiene la paciencia a la hora de escuchar.
¿Recomendarías este curso?: No
¿Te ha ayudado esta opinión? (0)
V
Vanessa Acedo
4.0 08/10/2016
Lo mejor: Material
A mejorar: El método de impartir la clase se podría mejorar, es decir, la forma de trabajar el material en el centro.
¿Recomendarías este curso?:
¿Te ha ayudado esta opinión? (0)
D
Diego Miguel de Clares Blazejowski
Opinión verificada
5.0 29/09/2016
Lo mejor: Lo mejor han sido los contenidos teóricos, son muchos temas y están bien organizados. Los profesores son muy buenos también. La relación calidad-precio está bien.
A mejorar: Nada.
¿Recomendarías este curso?:
¿Te ha ayudado esta opinión? (0)
M
María C.
Opinión verificada
4.0 12/10/2015
Lo mejor: El curso está bastante bien y no se alarga más de lo necesario, se va al grano. El profesorado es atento y las explicaciones son claras. La relación calidad-precio está bastante bien.
A mejorar: Nada.
¿Recomendarías este curso?:
¿Te ha ayudado esta opinión? (0)
Pregunta a los Antiguos Alumnos qué les pareció.

Su experiencia te será de mucha ayuda para decidirte.

* Opiniones recogidas por Emagister & iAgora

Logros de este Centro

2018
2017
2016
2015
Este centro lleva demostrando su calidad en Emagister
11 años con Emagister

¿Cómo se consigue el sello CUM LAUDE?

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

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¿Qué aprendes en este curso?

Recepción
Recepcionista
1
Atención telefónica
2
Recepcionista de hotel
3
Hostelería
Turismo
Hotel
Gestor de reservas
Recursos turísticos
Sector hotelero

Temario

PROGRAMA FORMATIVO

MÓDULO 1: ACCIONES COMERCIALES Y RESERVAS
Unidad Formativa 1. Gestión de Reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos.
Unidad Formativa 2. Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos.
Unidad Formativa 3. Comunicación y Atención al cliente en hostelería y turismo.
Examen de Evaluación 1
MÓDULO 2: RECEPCIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Unidad Formativa 1. Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos.
Unidad Formativa 2. Gestión del protocolo.
Unidad Formativa 3. Función del mando intermedio en la Prevención de Riesgos Laborales.
Examen de Evaluación 2
MÓDULO 3: GESTIÓN DE DEPARTAMENTOS DEL ÁREA DE ALOJAMIENTOS
Unidad Formativa 1. Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento.
Unidad Formativa 2. Procesos de Gestión de calidad en hostelería y turismo.
Examen de Evaluación 3
Anexo Informativo
Legislación aplicada al área de pisos
IV Acuerdo Laboral Sector Hostelería
MÓDULO 4: INGLÉS
Artículos y adjetivos
Pronombres y adjetivos.
Los nombres.
Los verbos auxiliares y especiales.
Los verbos: presente y pretérito perfecto.
Verbos: pasado y futuro.
Verbos, phrasal verbs.
Adverbios y preposiciones.
Las oraciones I.
Las oraciones II.
Rutinas, expresiones útiles.
Vocabulario.
Cuaderno de Ejercicios.
Soluciones
Examen de Evaluación 4
ANEXOS
CD DE OFFICE.
CD DE TÉCNICAS DE BÚSQUEDA DE EMPLEO

EVALUACIÓN
El método de enseñanza de este curso contiene gran número de ejercicios de evaluación.
Cuestionarios de Auto evaluación.- Un cuestionario de auto evaluación en cada uno de los temas del curso.
Examen de Evaluación.- Que deberá enviarse al Centro para su corrección.





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