Curso actualmente no disponible

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Criteria Recursos Humanos

Curso subvencionado para trabajadores

Online

Curso gratis
subvencionado por el Estado

Más información

932933037

¿Necesitas un coach de formación?

Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.

900 49 49 40

Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

Los mejores cursos de Relaciones laborales

Ver todos

Ver todos

Descripción

  • Tipología

    Subvencionado a trabajadores

  • Metodología

    Online

  • Horas lectivas

    30h

  • Duración

    21 Días

  • Campus online

    Sí

Curso 100% subvencionado

Aprender a desarrollar habilidades y destrezas que nos permitan resolver situaciones conflictivas de forma eficaz.
Poder adquirir las herramientas necesarias para detectarlos, analizarlos y optimizar la comunicación en situaciones de conflicto, haciendo uso de la mediación y la negociación.

A tener en cuenta

• Comprender la naturaleza de los conflictos.
• Analizar los tipos de conflictos que se pueden dar en las organizaciones.
• Optimizar el factor comunicación frente las situaciones conflictivas.
• Utilizar las estrategias adecuadas para la gestión de conflictos.
• Potencias la utilización de la mediación y la negociación para llegar a acuerdos favorables.
• Preparar adecuadamente una mediación/negociación, maximizando el control de las variables que intervienen en cada proceso.
• Definir los objetivos mínimos y máximos para la mediación/negociación de conflictos y aplicar la estrategia más adecuada.
• Seguir un proceso sistemático de mediación/negociación para controlar la situación y llegar a un acuerdo favorable.

Trabajadores/as o en ERTE de Cataluña

Personas en activo o erte de Cataluña

Diploma acreditativo

Una vez solicites información nos pondremos en contacto contigo en la dirección de correo electrónico proporcionada, así que, por favor, comprueba que está correctamente escrita.

Preguntas & Respuestas

Añade tu pregunta

Nuestros asesores y otros usuarios podrán responderte

Déjanos tus datos para recibir respuesta

Sólo publicaremos tu nombre y pregunta

Opiniones

Logros de este Centro

2017

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 9 años en Emagister.

Materias

  • Conflictos
  • Resolución de conflictos
  • Empatía
  • Comunicación eficaz
  • Asertividad
  • Escucha activa
  • Negociación efectiva

Profesores

Criteria Recursos Humanos

Criteria Recursos Humanos

Formación subvencionada

Temario

El proceso de la comunicación y la resolución de conflictos.

  1. La comunicación interpersonal.
  2. Tipos de comunicaciones.
  3. La comunicación eficaz.
  4. Resolución de conflictos en nuestra vida. Comunicación y resolución de conflictos.

Resolución asertiva de los conflictos.

  1. Conflictos que nos envuelven y su gestión.
  2. Habilidades para una comunicación e????caz.
  3. Escucha activa, rapport, feed-back, el mensaje.
  4. El asertividad: qué es, cómo hablar con asertividad y desarrollarla.
  5. Gestión de las emociones. Conocer nuestras emociones y aprender a gestionarlas.

Empatía: habilidad para resolver conflictos.

  1. Empatía y estilos de comportamiento. Establecimiento de acuerdos mutuamente favorables y negociación e????caz.
  2. Empatía: qué es, cómo aplicarla y desarrollarla.
  3. Estilos de comportamiento: entender y aprender cómo se comporta la persona para mejorar la empatía.
  4. Gestionar y conseguir acuerdos favorables para las dos partes.
  5. Negociar eficazmente (ganar-ganar).
  6. Los diferentes tipos de conflictos.

A otros usuarios les interesó esto...

Más información

932933037

¿Necesitas un coach de formación?

Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.

900 49 49 40

Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Curso gratis
subvencionado por el Estado

Los mejores cursos de Relaciones laborales

Ver todos

Ver todos