SATISFACCIÓN DE CLIENTES, CALIDAD Y ATENCIÓN TELEFÓNICA DE QUEJAS (COMM078PO)

¿Has tenido alguna vez una mala experiencia al tratar con el servicio de atención al cliente de una empresa? ¿Te has sentido frustrado y con la sensación de no haber sido escuchado? En Emagister entendemos lo importante que es para ti recibir una atención de calidad y resolver tus inquietudes de manera eficiente. Por eso, te presentamos el curso de Satisfacción de clientes y calidad en la atención telefónica de quejas, disponible en nuestro sitio web. Esta formación, es impartida en modalidad online por Alborán Formación SL, y durante cuatro semanas.

El equipo de expertos ha elaborado un temario completo y actualizado, que abarca desde técnicas de comunicación efectiva hasta estrategias para manejar situaciones de conflicto. Aprendes a gestionar las quejas y reclamaciones de manera adecuada, ofreciendo soluciones rápidas y eficientes para lograr la máxima satisfacción del cliente. Además, cuentas con material didáctico de calidad, ejercicios prácticos y evaluaciones continuas para asegurar que adquieras los conocimientos necesarios. A través del campus virtual, puedes acceder al curso desde cualquier lugar y en el horario que mejor se adapte a tus necesidades.

No dejes que una mala experiencia arruine la percepción que tus clientes tienen de tu empresa. Si aún tienes dudas, puedes ser asesorado por un profesional de Emagister, mediante el botón “Pide información”, que se encuentra disponible aquí mismo.