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- Ser capaç de desenvolupar habilitats i destreses que permetin resoldre situacions conflictives amb la màxima eficàcia possible. Objectius específics: - Comprendre la naturalesa dels conflicte

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Atención al cliente, consumidor o usuario

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Curso oficial y gratuito “Atención al cliente, consumidor o usuario". No pierdas la oportunidad de solicitar tu plaza. Solicita más información.

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¡Malditas reuniones! como hacerlas más atractivas, eficaces y eficientes

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Optimizar todo tipo de reuniones para mejorar su eficiencia.Conocer las diferentes fases de una reunión y utilizar las herramientas adecuadas para conseguir los objetivos esperados en cada una de ellas.Poner en práctica instrumentos que nos permitan dinamizar las reuniones, resolver situaciones de conflicto y generar soluciones innovadoras.Identificar y tener en cuenta...

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Resolución de conflictos

Fundación Pere Tarrés
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Para poder realizar correctamente la preinscripción en este curso debes rellenar y adjuntar el documento “Anexo I” al hacer la petición de matricula. El documento en PDF, que puedes descargar a continuación, hay que escanearlo debidamente rellenado y firmado validando la cabecera con los datos del curso al cual se hace la preinscripción.

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COMM0110 – Alemán profesional en el Comercio Internacional

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Curso oficial y gratuito "COMM0110 – Alemán profesional en el Comercio Internacional". Contacta con nuestro equipo y certifícate con nosotros.

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Power Point: Presentaciones Gráficas

Adalid Formación y Empleo
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Hoy, más que nunca, es un buen momento para realizar curso corto y gratuito con el que aprenderrás a realizar presentaciones de alto valor. Con este curso totalmente subvencionado y sin coste aprenderás a realizar presentaciones eficaces con la aplicación ofimática Power Point, aprendiendo a utilizar los medios más adecuados para cada tipo de información.

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COMM0110 - Lengua extranjera profesional, distinta del Inglés, para comercio internacional

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Vigilancia en Eventos deportivos

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Formación especifica para vigilantes de seguridad. los dias presenciales serán el 21 y 28 de julio de 9.15 a 14.15 y 10 horas en teleformación.

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ADGD073PO - DIRECCIÓN POR OBJETIVOS Y GESTIÓN DEL DESEMPEÑO

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Con el curso subvencionado de Dirección por objetivos y gestión del desempeño aprenderás las herramientas existentes para realizar una dirección por objetivos y medir el rendimiento de los empleados, identificando las competencias necesarias para realizar un desempeño eficaz.

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Gestión integrada de Recursos Humanos

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El objetivo del curso es realizar la gestión administrativa de las actividades vinculadas a la administración de recursos humanos y de la información derivada en el marco de una organización, de acuerdo con los objetivos marcados, las normas internas establecidas y la legislación vigente.

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(ADGG075PO) Social Media Marketing en Comercio

FORJA FORMACIÓN PLUS S.L.
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Curso 100% subvencionado (F182180AA) Destinado prioritariamente para trabajadores y autónomos de cualquier sector. Modalidad: presencial Titulación oficial expedida por el Servicio Público de empleo Estatal

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Atención Eficaz: Gestión de Quejas y Reclamaciones

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Hoy, más que nunca, es un buen momento para realizar curso corto y gratuito con el que aprender a establecer las medidas eficaces de relación con los clientes mediante la implantación de un sistema de atención de quejas y reclamaciones.

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Comunicar de manera más innovadora y eficaz; Storytelling, Visual Thinking y Elevator Pitch

CEBANC
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Aprender tres técnicas de comunicación que mejoran el logro de los objetivos de la propia comunicación.Mejorar en el recuerdo de las ideas, mejorar también en la claridad de la exposición y lograr convencer en poco tiempo.

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UF0131 Técnicas de comunicación con personas dependientes en instituciones sociales

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En esta formación los alumnos aprenderán estrategias comunicativas para favorecer la relación social de usuarios con dificultades especiales de comunicación, manejando los recursos disponibles y sistemas alternativos que procedan.

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Atención al cliente y calidad del servicio

FEDERACION EMPRESARIAL DE CANTABRIA
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Este curso proporciona los recursos y técnicas para mejorar el trato y la relación con el cliente, satisfaciendo sus expectativas y mejorando la calidad del servicio prestado.

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Comercio electrónico

FEDERACION EMPRESARIAL DE CANTABRIA
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