Cursos gratis subvencionados y ofertas de Comercio y Ventas en Getafe

Métodos de marketing para la captación fidelización y retención de clientes tanto por métodos tradicionales como por métodos online.

Aprende a identificar adecuadamente la consulta, queja o reclamación del cliente/consumidor/usuario en materia de consumo para deducir líneas de actuación.

El objetivo fundamental del curso se centra en capacitar al alumno para que pueda desarrollar y fortalecer las habilidades de comunicación que mejoren la atención al cliente en un servicio de postventa así como ser capaz de realizar la gestión del mismo.