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Este curso proporciona las herramientas y estrategias necesarias para mantener y fortalecer las relaciones con los clientes, incrementando su satisfacción y lealtad hacia la marca. A través de técnicas de comunicación, análisis de comportamiento y programas de fidelización, el alumno aprenderá a diseñar acciones efectivas que impulsen la retención y el valor del cliente...

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Al finalizar el curso de gestión de tiendas, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios, que permitan al encargado de tienda planificar la actividad administrativo-comercial y supervisar las tareas de venta, animación y aprovisionamiento del punto de venta, así como coordinar al personal del establecimiento.

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Este curso está orientado a enseñar cómo planificar y gestionar actividades comerciales utilizando herramientas tecnológicas que optimicen los procesos de gestión, seguimiento y fidelización de clientes. Durante el curso, aprenderás a aplicar soluciones digitales que faciliten la consecución de objetivos comerciales, mejorando la eficiencia y eficacia en la relación con...

En este curso aprenderás a identificar los elementos de reposición, a gestionar el lineal y el surtido para la animación de las ventas de un establecimiento comercial.

Si estás buscando hacerte un hueco como comercial, debes saber que la atención y comunicación con el cliente es vital para cualquier negocio. Para desarrollar estas habilidades, así como la comunicación asertiva, o la gestión de llamadas telefónicas, el curso de Atención al cliente, de Alborán Formación, es justo lo que necesitas.

A través de este curso gratuito de Técnicas de paquetería y envoltorio del regalo, aprenderás a manipular y envolver los productos de forma correcta y atractiva.

Curso gratuito para personas que desean iniciarse en el mundo de las ventas. A través de una formación práctica y sencilla, aprenderás cómo piensan y actúan los clientes, cómo comunicarte de forma efectiva y cómo influir positivamente en sus decisiones de compra. Este curso te ayudará a desarrollar habilidades comerciales básicas para ofrecer una atención cercana, mejorar...

En este curso aprenderás a dominar las nociones pertinentes para hacer las funciones requeridas por la empresa en el sector de Alimentación de un hipermercado de manera eficaz.

Al finalizar el curso de psicología de ventas en pequeños establecimientos comerciales, el alumno habrá adquirido los conocimientos y habilidades para poder aplicar nociones de psicología durante el proceso de venta, abarcando y analizando aspectos como el comportamiento del vendedor y del comprador, técnicas de comunicación a emplear, métodos de venta, etc.

Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.

Formación gratuita que ofrece una visión práctica e innovadora sobre cómo mejorar la gestión y el rendimiento comercial en establecimientos minoristas. A través de herramientas de retail coaching, se aprenderá a motivar equipos, optimizar la experiencia del cliente y aplicar estrategias efectivas para aumentar las ventas y la rentabilidad del punto de venta. Ideal para...

¿Quieres mejorar las ventas de tu comercio? Con este módulo aprenderás a gestionar e impulsar la fuerza de ventas y equipos comerciales a través de elementos como un óptimo reclutamiento de vendedores, cómo liderarlos, formarlos y resolver conflictos.

Aprende a diseñar y organizar el espacio comercial para atraer clientes y potenciar las ventas. Este curso te enseñará técnicas de merchandising, escaparatismo y ambientación, creando experiencias de compra atractivas que aumenten la visibilidad de productos y la fidelización del cliente.

Este módulo formativo aborda las principales herramientas y estrategias de financiación en el ámbito del comercio internacional. Aprenderás a gestionar medios de cobro y pago internacionales, analizar riesgos financieros, utilizar instrumentos como créditos documentarios y avales, y seleccionar las alternativas más adecuadas para cada operación.

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