Cursos gratis subvencionados y ofertas de Conflictos

El objetivo de este curso es identificar los procesos de comunicación en la relación con los clientes/consumidores y desarrollar las habilidades básicas para afrontar las situaciones más conflictivas en los procesos de quejas y reclamaciones.

Para poder realizar correctamente la preinscripción en este curso debes rellenar y adjuntar el documento “Anexo I” al hacer la petición de matricula. El documento en PDF, que puedes descargar a continuación, hay que escanearlo debidamente rellenado y firmado validando la cabecera con los datos del curso al cual se hace la preinscripción.

Adquirir conocimientos en cuanto a la naturaleza de los conflictos en las organizaciones, las estrategias para su resolución y la negociación eficaz.

Capacitar a los alumnos para el ejercicio profesional de la mediación.Adquirir los conocimientos necesarios sobre los conflictos en general, lo positivo y negativo de los mismos.A fin de aprender a gestionarlos.

¿Sabes en qué consiste un proceso de mediación? Con este Curso de Herramientas para la Mediación, ofertado por Emagister e impartido y diseñado por el centro GRUP PITAGORA, obtendrás una preparación profesional y especializada. ¡Apúntate ya!

Desenvolupament de les habilitats com directiu i persona, com motivador i creador d’equip com desenvolupador de persones. Impartició a través d'Aula Virtual. Els alumnes interactuen amb el professor en temps real segons el calendari i horari definit. L'eina de videoconferència que utilitzarem serà Microsoft Teams i els requisits necessaris són: disposar d'un PC o dispositiu...

Gracias a este curso adquirirás los conocimientos necesarios para detectar el origen de los conflictos en las organizaciones y las estrategias necesarias para la resolución de los mismo, así como utilizar la negociación en la resolución de problemas.

Adquirirás los conocimientos necesarios para gestionar las emociones que surgen en situaciones de tensión/conflicto en la atención al cliente.

Adquirir conocimientos en cuanto a la naturaleza de los conflictos en las organizaciones, las estrategias para su resolución y la negociación eficaz.

Ser capaz de desarrollar habilidades y destrezas que permitan resolver situaciones conflictivas con la máxima eficacia posible. Comprender la naturaleza de los conflictos. Analizar los tipos de conflictos que se pueden dar en las organizaciones.

Aprender a desarrollar habilidades y destrezas que nos permitan resolver situaciones conflictivas de forma eficaz. Poder adquirir las herramientas necesarias para detectarlos, analizarlos y optimizar la comunicación en situaciones de conflicto, haciendo uso de la mediación y la negociación.

Identificar los procesos de comunicación en la relación con los clientes/consumidores y desarrollar las habilidades básicas para afrontar las situaciones más conflictivas en los procesos de quejas y reclamaciones.

El alumno adquirirá los conocimientos que le habiliten a identificar y mediar conflictos aplicando diferentes formas de gestión de los mismos.

La presencia de conflictos en el día a día es inevitable en la vida en sociedad. Es por ello que la clave no está en evitarlos, sino en aprender a detectarlos y saber resolverlos de manera eficaz. En este curso aprenderemos a analizar los conflictos desde su origen, y trabajaremos diferentes técnicas, estrategias y métodos de transformación, gestión y solución del conflicto...

Con este curso se pretende reconocer e implementar los factores facilitadores de las relaciones interculturales, y evitar los posibles generadores de conflictos en las mismas.

Muestra cómo debe estar organizada una empresa centrándose en el departamento comercial, donde se definirá la figura del vendedor como un comercial que además de conseguir las ventas, fortalece los lazos de la empresa con el cliente. Nuestro interés es que esta formación pueda ser realizada tanto por estudiante actualmente en situación de desempleo como por trabajadores...

El estudiante aprenderá sobre los procesos de venta y los tipos. Adquirirá conocimientos sobre las fases del proceso y preparación de la venta misma, teniendo una importante aproximación con el cliente y obteniendo bases de análisis de productos/servicios.

Adquirir y/o mejorar los conocimientos sobre la construcción de la identidad de género y el establecimiento de relaciones desiguales y conflictos basados en el sistema sexo-género.

Objetivo del curso: La Confederación de Empresarios de Andalucía convoca esta actividad formativa dirigida a trabajadores, con el objeto de mejorar sus competencias y cualificaciones así como su actualización y especialización profesional. Dirigido a: Formación Continua para Trabajadores.

En aquest curs t’endinsaràs en la realitat del conflicte a dia d’avui i aprendràs quins són els eixos principals de l’espoli actual que pateix el poble sahrauí per part de grans empreses i institucions internacionals.