No se trata de que sea reciente.
el control de calidad (ahora no se le llama así, sino la gestión de calidad) se basa en la satisfacción de los requisitos especificados (tanto por el cliente o para el producto).
en tu caso, diseñas paginas web y prestas un servicio.
pues bien fácilmente se puede aplicar a tu empresa.
Lo primero que dees hacer es ubicar una copia de la norma ISO 9001:2005
a partir de allí debes crear un manual de gestión de la calidad.
Luego redactas los procedimientos de calidad:
Control de documentos
Control de los registros
Control del producto no conforme
Auditorías internas
Acciones Correctivas
Acciones Preventivas
... ver debate
