Cursos tecnicas atencion al cliente

Con el curso de atención al cliente en hostelería, adquirirás los conocimientos necesarios para atender a los clientes en el entorno de la hostelería, realizando una correcta recepción de los mismos mediante la aplicación de las técnicas de atención y comunicación según el tipo de cliente y el tipo de demanda de información o reclamación efectuada, así como gestionar los...

Las nuevas generaciones tienen acceso a una amplia gama de productos y servicios a tan solo un clic de distancia, lo que ha llevado a muchos negocios tradicionales a migrar hacia estos nuevos espacios. Conscientes de esta realidad, Emagister y Select Business School se unen para ofrecerte un completo programa de formación que te convertirá en un experto en el mercado digital...

¿Tienes una pasión por los animales y sueñas con trabajar en el mundo de la medicina veterinaria? Este Máster en Ayudante Técnico Veterinario, recientemente añadido a la oferta formativa de Emagister, es la puerta de entrada a una carrera gratificante y en constante demanda en el ámbito de la atención y el cuidado de los animales. Impartido por la prestigiosa ESNECA BUSINESS...

Ideas Consultora incorpora a su oferta formativa el curso en Camarera de Pisos (Housekeeper). Este curso consiste en conocer y aprender todas las técnicas y herramientas de una Camarera de Pisos, impartido por profesores que son parte de Hoteles de 4 y 5 estrellas.

Con este curso podrás obtener todos los conocimientos relacionados con este sector. ¡No lo dudes más e infórmate sin ningún tipo de compromiso!

Este curso tiene como objetivo mejorar las habilidades de comunicación y atención al cliente aplicadas al ámbito del servicio postventa, ofreciendo herramientas para gestionar eficazmente las incidencias, devoluciones y seguimiento comercial tras la venta. Esta formación está orientada a personas que desean fortalecer la relación con el cliente, fidelizar y ofrecer una...

¿Quieres profesionalizarte en el ámbito de la estética? Este programa te permitirá hacerte un hueco en el cuidado de manos y pies. De este modo, desarrollarás tus competencias y te capacitarás para ejercer en empresas de estética o peluquería, así como en SPA, distribuidoras y comercios especializados en productos de tratamientos de manos y pies, cabinas de belleza en...

Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado.

Este curso ofrece formación especializada para desempeñar tareas de venta y gestión en una charcutería. El alumnado aprenderá técnicas de atención al cliente, exposición y conservación de productos curados y cocidos, control de stock y organización del espacio de venta, todo bajo los criterios de higiene y seguridad alimentaria.

“No se vende más el mejor producto o servicio, sino el que mejor se sabe vender”. Esta máxima, en el mundo de la venta, es simplemente una realidad. Por un pequeño error se puede escapar una venta, de ahí la importancia de conocer las técnicas que dentro del marketing se dirigen a conseguir cerrar una venta. Este curso eminentemente práctico, nos descubre todos los aspectos...

Al finalizar el curso de actividades administrativas en la relación con el cliente, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando...

Este curso está dirigido a todas aquellas personas cuya función laboral esté destinada a la hostelería y el turismo, prestando especial atención a lo relacionado con la recepción en alojamientos

El curso de Técnicas de Comunicación con Clientes está diseñado para proporcionar a los participantes una comprensión sólida de los procesos de información y comunicación en el ámbito profesional. A lo largo de esta formación, se explorarán las diferentes barreras que pueden surgir en la comunicación con los clientes y se analizarán los puntos fuertes y débiles que pueden...

Emagister cuenta con un amplio catálogo de cursos y programas de formación y perfeccionamiento, donde encuentras el curso ideal para ti. En esta oportunidad te ofrecemos el Postgrado en Marketing Financiero que es impartido por el centro Zowa Education, y se desarrolla en modalidad online durante un año. A través de este periodo de tiempo cuentas con acceso a la plataforma...

¿Eres de los que considera que guardar y gestionar toda la información y documentación de una empresa es esencial para su buen funcionamiento?¿Piensas en abrir tus posibilidades laborales a un campo mayor o simplemente adquirir más técnica en uno en el que ya te encuentras? Entonces esta oportunidad es para ti.

Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en su caso, garantizando en todo momento la calidad del...

¿Quieres trabajar en el mundo de la moda y el diseño? Ahora puedes formarte para ellos con este curso de personal shopper y empezar a trabajar de lo que más te gusta. Adquirirás las capacidades que debes tener para desempeñar este trabajo de manera profesional y satisfacer las necesidades de tus clientes.

Postgrado en Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente, PEX desarrolla un programa de estudios con el objetivo de adquirir los conocimientos y competencias necesarias para desempeñarse con éxito en las actividades de Gestionar las Actividades Administrativas. Los estudios Online de Executive se han diseñado para proveerle de un conocimiento operativo (know-how)...

Aprenderás a prestar el servicio de recepción determinado mediante unos procesos adecuados teniendo en cuenta la satisfacción del cliente.

Con el curso de procedimientos básicos en la atención al cliente y e-commerce, adquirirás los conocimientos necesarios para aplicar técnicas básicas de atención al cliente y venta en e-commerce, bajo supervisión, en tiendas online y comercio electrónico.