Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
Práctico y enfocado a la realidad empresarial

Trabajo en Equipo y Orientación al Cliente

Esventia Consultores
En Madrid

subvencionado por el Estado
Curso gratis
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Información importante

Tipología Subvencionado a trabajadores
Lugar Madrid
Duración Flexible
Inicio Fechas a elegir
  • Subvencionado a trabajadores
  • Madrid
  • Duración:
    Flexible
  • Inicio:
    Fechas a elegir
Descripción

Comprender la importancia de ofrecer calidad de servicio al cliente desde todos los departamentos de la empresa.

Información importante

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
Fechas a elegir
Madrid
C/ Sagasta, 8 1º A, 28004, Madrid, España
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Ubicación
Madrid
C/ Sagasta, 8 1º A, 28004, Madrid, España
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Preguntas Frecuentes

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Conocer los requisitos necesarios para lograr sinergia trabajando en equipo. Analizar los roles y funciones necesarias que tienen que desarrollar los miembros de un equipo de trabajo. Mejorar la comunicación en las relaciones profesionales.

· ¿A quién va dirigido?

Todo el personal de la empresa.

· Requisitos

No se requiere una experiencia previa, ni conocimientos específicos.

· Titulación

Certificado de participación emitido por Esventia Consultores.

· ¿Qué distingue a este curso de los demás?

Nuestros más de veinticinco años de experiencia ofreciendo soluciones de formación presencial a empresas, de todas las áreas de mercado, nos avalan.

· ¿Qué pasará tras pedir información?

Nos pondremos en contacto, a la mayor brevedad posible, a través del medio que mejor se adapte a sus necesidades.

Opiniones

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Su experiencia te será de mucha ayuda para decidirte.

¿Qué aprendes en este curso?

Trabajo en equipo
Atención al cliente
Equipos de trabajo
Fidelizacion de clientes
Curso de trabajo en equipo
Comunicación interna
Curso de comunicación interna
Curso presencial de trabajo en equipo
Servicio al cliente
Sinergia de equipo

Profesores

Equipo Docente
Equipo Docente
Profesor

Temario

  • El concepto de calidad de servicio al cliente.
  • ¿Qué solicitan los clientes en relación a la calidad de servicio?
  • A la hora de ofrecer servicio al cliente, ¿trabajamos en grupo en equipo?
  • La sinergia de un equipo de trabajo.
  • ¿Qué necesitamos para trabajar como un auténtico equipo de trabajo?
  • El desarrollo de un equipo.
  • Roles y funciones en un equipo de trabajo.
  • La comunicación con clientes internos y externos.
  • Propuestas de mejora para mejorar la eficiencia de la comunicación y el trabajo en equipo.

Logros de este Centro

2017
2016

Información adicional

BONIFICABLE a través de la Fundación Estatal.
Podemos realizar la gestión de la bonificación, sin cargo adicional.

Formación In Company, nos adaptamos a las necesidades específicas de su empresa.

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