WHATSHAPP BUSINESS PARA MEJORAR LA COMUNICACIÓN CON LOS CLIENTES

- Configurar un perfil de empresa completo y profesional con información de contacto, horarios y descripciones.
- Utilizar mensajes automáticos de bienvenida, ausencia y respuestas rápidas para preguntas frecuentes, liberando tiempo y mejorando la inmediatez.
- Usar etiquetas para categorizar y organizar los chats y contactos, facilitando el seguimiento de las conversaciones.
- Crear y gestionar un catálogo para presentar productos o servicios directamente en la aplicación, con fotos, descripciones y precios.
- Ofrecer atención y soporte personalizados a los clientes para aumentar su satisfacción y fidelización.
- Implementar estrategias de marketing conversacional y promocionar productos/servicios a través de la plataforma.
- Aprender a analizar las métricas y los resultados para evaluar y mejorar la efectividad de la estrategia.

Prioritariamente para trabajadores del sector de construcción e industrias extractivas. En algunos cursos se habilitan plazas para desempleados. Consultar disponibilidad.

Estar dado de alta en empresas de los sectores especificados o ser demandante de empleo.

No se requieren acreditaciones/titulaciones. No obstante, se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan cursar con aprovechamiento la formación.

Además de lo indicado anteriormente, los participantes han de tener las destrezas suficientes para ser usuarios de la plataforma virtual en la que se apoya la acción formativa.

Al finalizar el curso recibirás un diploma acreditativo, expedido por el SEPE

Nuestro método de aprendizaje incluye: cursos online sin horario o con profesor en directo, que podrás hacer desde tu casa o tu empresa, tutor experto que te soluciona dudas y posibilidad de hacerlos desde cualquier dispositivo. Estos cursos se imparten bajo nuestro modelo formativo, probado durante 40 años, que permite a trabajadores y desempleados reciclarse en las competencias y conocimientos actualizados y necesarios en su sector, ofreciéndoles flexibilidad y facilidad a la hora de realizar los cursos.

Te solicitaremos más datos de tu perfil para asesorarte de la mejor manera y encontrar el curso que encaje con tus necesidades y requisitos.

Grupo Colón-IECM es un grupo de centros de formación con 40 años de experiencia impartiendo formación para el empleo a profesionales del sector de la información, la comunicación y las artes gráficas.

En caso de ser trabajador/a: vida laboral y DNI actualizados. En el caso de estar en desempleo, demanda de empleo y DNI actualizados. Se pueden solicitar requisitos de estudio y/o experiencia laboral.

Para inscribirte en el curso, simplemente haz clic en el botón «Pide información» y te contactaremos para tramitar tu matrícula. Las plazas son limitadas, sujetas a los requisitos de la Administración pública.