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Cursos calidad servicio atencion al cliente
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Si trabaja en el sector del turismo o la hostelería y quiere conocer los aspectos fundamentales sobre la atención al cliente y la calidad del servicio prestado este es su momento, con el Curso Online de Calidad de Servicio y Atención al Cliente en Hostelería y Turismo podrá adquirir los conocimientos oportunos para desempeñar esta labor con éxito. En el mundo de la hostelería...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Desde Emagister te presentamos este Curso Online de Calidad en el Servicio al Cliente, impartido por el Instituto TM, donde aprenderás las claves para ofrecer el mejor servicio al cliente. Nos encontramos ante una formación en la que el alumno conocerá la importancia de la calidad en el servicio y las exigencias del cliente, aplicando las estrategias de los distintos tipos...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
- Curso bonificable
Si trabaja en el sector del turismo o la hostelería y quiere conocer los aspectos fundamentales sobre la atención al cliente y la calidad del servicio prestado este es su momento, con el Curso Online de Calidad de Servicio y Atención al Cliente en Hostelería y Turismo podrá adquirir los conocimientos oportunos para desempeñar esta labor con éxito. En el mundo de la hostelería...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- Curso baremable
- Curso bonificable
El curso Calidad de Servicio Atención al Cliente ya está disponible en la plataforma Emagister.com gracias a la oferta formativa del Centro de Formación Ica. Actualmente, debido a la globalización las empresas tratan de diferenciarse utilizando unos servicios de atención al cliente de calidad y, por lo tanto, buscan cada vez más a profesionales que se dediquen a eso.
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La gestión hotelera es uno de los cursos con mayor afluencia de alumnos y en educa encuentras con mucha facilidad para ingresar.
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- Master
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
- Curso bonificable
Si buscas crecer y abrir puertas en el mundo laboral, Emagister te ofrece este Máster en Gestión Hotelera y Turismo, Educa Business School te ofrece una formación especializada en la materia. No esperes más y comienza a formarte de la mano de los mejores. El centro diseño este curso pensando en tu disponibilidad y comodidad a la hora de estudiar, es por eso que su modalidad...
Si buscas crecer y abrir puertas en el mundo laboral, Emagister te ofrece este Máster en Gestión Hotelera y Turismo, Educa Business School te ofrece una formación especializada en la materia. No esperes más y comienza a formarte de la mano de los mejores. El centro diseño este curso pensando en tu disponibilidad y comodidad a la hora de estudiar, es por eso que su modalidad...
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La gestión hotelera es uno de los cursos con mayor afluencia de alumnos y en educa encuentras con mucha facilidad para ingresar.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
La atención adecuada al cliente es importante, pues de ello y la calidad del servicio depende la adherencia y fidelidad del comprador a nuestra empresa. Con este curso se aprende a gestionar dicha calidad de servicio, así como a saber la importancia de detectar los errores y anticiparse a ellos para poder establecer de forma eficaz programas de calidad.
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 1 Mes
Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado.
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
En el ámbito del comercio y marketing, es necesario conocer los diferentes campos de las actividades auxiliares de comercio, dentro del área profesional compraventa. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para la atención básica al cliente.
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Todo de maravilla, han cumplido ampliamente mis expectativas. La universidad cuenta con muy buenas instalaciones las cuales están acorde para poder brindar un buen servicio. La atención es de primera calidad. Sinceramente muy conforme. Recomendable 100%
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- Curso
- A distancia
- 5 Meses
¿Te gusta cortar tu cabello tu misma? Seguramente lo has hecho en varias ocasiones, o has cortado el de tus amigas y te dicen que tienes habilidad para ello, entonces, ¿por qué no darle una oportunidad profesional? Puede convertirse en tu mayor vocación, y para comenzar con bases sólidas, Emagister te recomienda el FP de Peluquería disponible en su catálogo, impartido...
¿Te gusta cortar tu cabello tu misma? Seguramente lo has hecho en varias ocasiones, o has cortado el de tus amigas y te dicen que tienes habilidad para ello, entonces, ¿por qué no darle una oportunidad profesional? Puede convertirse en tu mayor vocación, y para comenzar con bases sólidas, Emagister te recomienda el FP de Peluquería disponible en su catálogo, impartido...
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Todo de maravilla, han cumplido ampliamente mis expectativas. La universidad cuenta con muy buenas instalaciones las cuales están acorde para poder brindar un buen servicio. La atención es de primera calidad. Sinceramente muy conforme. Recomendable 100%
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
- Curso bonificable
La atención al cliente/a es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Dependiendo del ámbito, tipo de comunicación, importancia, urgencia…, etc. se emplearán unos u otros medios para aumentar la calidad comercial de la empresa, facilitando además que los integrantes de la misma desarrollen sus habilidades, aprendan a manejar las...
- Curso
- A distancia
- Fechas a elegir
La calidad en el servicio al cliente Objetivos: - Conocer la importancia de la calidad en el servicio y las exigencias del cliente, aplicando las estrategias de los distintos tipos de servicio - Aprender la importancia de la comunicación en el servicio de cara a la satisfacción del consumidor y de los empleados que prestan el servicio - Conocer todas las técnicas de servicio...
- Subvencionado
- Online
- Fechas a elegir
Al finalizar el curso de atención al cliente y calidad del servicio , el alumno habrá adquirido los conocimientos de proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado.
subvencionado por el Estado
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Este Curso COMM002PO ATENCIÓN AL CLIENTE Y CALIDAD DEL SERVICIO le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Artes gráficas. Con este CURSO COMM002PO ATENCIÓN AL CLIENTE Y CALIDAD DEL SERVICIO el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
- Curso bonificable
En la actualidad, en el mundo del transporte y mantenimiento de vehículos y dentro del área profesional de conducción de vehículos por carretera, más concretamente en la conducción profesional de vehículos turismos y furgonetas, es muy importante conocer los diferentes procesos por cual se realizan. Por ello, con el presente curso se trata de aportar los conocimientos...
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Fechas a elegir
Identificar las estrategias orientadas a la mejora de la atención, comunicación y servicio al cliente, siendo capaz aplicar los programas de calidad en el servicio y medir la satisfacción del cliente.
subvencionado por el Estado
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
La atención al cliente es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Mediante el entendimiento del concepto de marketing de relaciones y su correcta aplicación, se podrán identificar las causas generadoras de lealtad del cliente, así como las consecuencias de éstas para la empresa. Se trata de aumentar la calidad comercial de la...
- Subvencionado a trabajadores
- Online
¿Te gustaría completar tu formación en el servicio al consumidor? Este curso te ofrecerá los conocimientos y las habilidades necesarias para garantizar la calidad en la atención al cliente. Para ello, te prepararás en su planificación y organización, la diferenciación entre cliente interno y externo y los indicadores de satisfacción al cliente. También conocerás el potencial...
subvencionado por el Estado
- Curso
- Online
- Febrero
- 6 Meses
- Curso bonificable
En el ámbito del comercio y marketing, es necesario conocer los diferentes campos de las actividades auxiliares de comercio, dentro del área profesional compraventa. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para la atención básica al cliente.
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- Curso bonificable
Aplicar técnicas de atención básica en distintas situaciones de demanda de información y solicitud de clientes.Identificar la documentación que se utiliza habitualmente para recoger una reclamación de un cliente y la información que debe contener.
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 2 Meses
Dotar a los trabajadores de la formación necesaria que les capacite y prepare para desarrollar competencias y cualificaciones en puestos de trabajo que conlleven responsabilidades, por un lado de programación con el fin de que los trabajadores adquieran los conocimientos necesarios para realizar una correcta y adecuada organización del trabajo y por otro lado, de dirección...
- Subvencionado
- Online
- Nivel intermedio
- 10 Días
La calidad del servicio se trata de cumplir las expectativas que los clientes tienen del servicio demandado. Es una elemento muy importante para una empresa, ya que de esto pueden depender aspectos como el éxito de la actividad comercial de un negocio, la cantidad de clientes, la captación y fidelización de nuevos clientes y la percepción que estos tienen de la empresa...
subvencionado por el Estado
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Tener conocimientos sobre el trato al cliente es imprescindible si quieres trabajar de cara al publico. Curso bastante completo y con profesores bastante pendientes de tu progreso.
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Esta bien para complementar conocimientos de atención al cliente y saber atender sus quejas. Me hubiera gustado que durase un poco mas, aun así os lo recomiendo 100%.
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Curso muy bueno y ayuda a aprender mas sobre tipos de clientes y como solventar las quejas. Muy contenta.
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- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- 14 may 2024
- 9 Días
¿Quieres destacar en el mundo profesional mejorando tus habilidades en la atención al cliente? ¡Este curso es tu respuesta! Presentado por el sitio web Emagister, te invitamos a sumergirte en el apasionante mundo de la atención al cliente y descubrir cómo brindar un servicio de calidad que supere las expectativas de tus clientes. Impartido por el increíble centro Grupo...
subvencionado por el Estado
¿Quieres destacar en el mundo profesional mejorando tus habilidades en la atención al cliente? ¡Este curso es tu respuesta! Presentado por el sitio web Emagister, te invitamos a sumergirte en el apasionante mundo de la atención al cliente y descubrir cómo brindar un servicio de calidad que supere las expectativas de tus clientes. Impartido por el increíble centro Grupo...
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Tener conocimientos sobre el trato al cliente es imprescindible si quieres trabajar de cara al publico. Curso bastante completo y con profesores bastante pendientes de tu progreso.
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Esta bien para complementar conocimientos de atención al cliente y saber atender sus quejas. Me hubiera gustado que durase un poco mas, aun así os lo recomiendo 100%.
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Curso muy bueno y ayuda a aprender mas sobre tipos de clientes y como solventar las quejas. Muy contenta.
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- Online
- Fechas a elegir
Vivimos en una sociedad de consumo en la que se valora cada vez más el hecho de vender, pues esto es satisfacer las necesidades del cliente, las cuales, a su vez, cada vez van siendo mayores y más complejas. Por ello, es importante adquirir conocimientos relacionados con la gestión de la atención y técnicas de comunicación y atención al cliente/consumidor para ejecutar...