Cursos de Asertividad

- Conocer las diferencias entre comunicación e información.- Identificar las habilidades a utilizar en la escucha activa.- Identificar barreras, problemas y soluciones de la comunicación.- Conocer los diferentes tipos y flujos de comunicación.- Conseguir comunicaciones efectivas.- Conocer los diferentes estilos de respuestas en la interacción verbal.- Aprender las principales...

A través de este curso, el alumno obtendrá los conocimientos esenciales para llevar a cabo un evento y las normas y tradiciones que se aplicaban antes y ahora para culminar con éxito cualquier tipo de acto, así como las nuevas propuestas, técnicas y teorías más efectivas en comunicación, que marcan las pautas imprescindible parta conseguir los objetivos.

Si quieres formarte para ser una persona eficiente en el puesto de trabajo con el uso del teléfono, has encontrado un curso idóneo para ti. Las empresas necesitan a personal cualificado capaz de realizar una buena atención telefónica. Esto se debe a que normalmente el primer contacto con las empresas se hace mediante el uso del teléfono, y tener a una persona competente...

En pleno siglo XXI podemos afirmar que ya estamos en la Cuarta Revolución Industrial o en la era digital, otra manera de denominar a este nuevo tiempo. La pandemia mundial no ha hecho más que acelerar el ritmo del cambio de paradigmas, que no solo se dan a nivel de producción, sino que se extienden a toda la concepción del mundo empresarial, así como a toda la sociedad...

Curso online totalmente subvencionado para mejorar habilidades de intervención en casos de violencia verbal.

Gracias a este curso 100% subvencionado por los servicios públicos de empleo podrás adquirir los conocimientos necesarios para llevar a cabo estrategias para identificar y prevenir el estrés en el puesto de trabajo. Uso de la voz para optimizar la forma de hablar, pautas de higiene vocal para prevenir patologías y facilitar el reconocimiento y la toma de conciencia corporal...

¿Sabes realmente persuadir a tus clientes o posibles clientes para cerrar una venta con ellos? Muchas veces este proceso es automático porqué es el propio cliente quién viene a buscar tu producto. Pero, ¿cómo conseguir llamar su atención cuando lo anterior no sucede?

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El contenido de estos manuales didácticos y papel se centran en la venta de los diferentes establecimientos, los cuales se enfocarán tanto a grandes como pequeños comercios. Este pack formativo y papel consta de cuatro volúmenes, por este motivo, se encuentran divididos en las operaciones de auxiliares en el punto de venta, preparación de pedidos, manipulación y movimientos...

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• Conocer las características del usuario. • Comprender y diferenciar las distintas tipologías de cliente. • Comprender la importancia que tiene en la actualidad la atención al cliente. • Saber identificar y aplicar técnicas de fidelización de clientes. • Reconocer y comprender la importancia de los programas de fidelización de clientes. • Saber por qué se pierde a los...

Aunque pueda parecernos algo aparentemente sencillo, la redacción y presentación de informes más bien resulta ser todo lo contrario. Por eso, este curso está planteado para mostrarte las claves para llevar a cabo unos informes y unas presentación exitosas. Así que si los informes nunca han sido tu fuerte, este curso gratuito es la solución a tus problemas. ¡Apúntate e...

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Adquirir conocimiento en habilidades sociales: comunicación, la inteligencia emocional y el trabajo en equipo y la negociación.