Cursos de Call center

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  • Call center
MÉTODO Y LUGAR
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PRECIO
  • 3.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 78
  • Administración de empresas 5
  • Industria 3
  • Informática 1
  • Logística y transporte 1
  • Idiomas 1
  • Hostelería y turismo 1
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 29
  • En 3 meses 29
  • En 6 meses 29
  • En 9 meses 29
  • En 1 año 29
  • Después de 1 año 31
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 22
  • Profesionales 6
  • Empresas 14
  • Desempleados 2
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 10
  • Nivel básico 4
  • Nivel intermedio 6
DURACIÓN
  • Horas 8
  • Días 29
  • Semanas 16
  • 3 Meses 6
  • 6 meses 9
  • 9 meses 0
  • Año(s) 2
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 2
  • Taller 1
  • Seminario 2
  • Prácticas en empresa 1
  • Bonificable 24
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61 - 80 de 91 resultados

...Pasar de manager a manager-coach Guiar, evaluar, comprender y apoyar Establecer los beneficios del coaching en entornos de call center... Aprende sobre: Call center... Ver más

  • Curso
  • Para profesionales y empresas
  • Madrid
    y 1 sede más.
  • 2 Días (14 horas lectivas)
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995 
IVA inc.

... de tomar las decisiones y con los departamentos correctos. 4.8 Crea un “call to action” orientado a tu industria 4.9 Identifica aceleradores e incentiva... Aprende sobre: Call center, Técnicas de venta... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 3 Días
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520 
IVA exento
Telemarketing CursOnline.net

...Rapport con el Cliente - Saber Preguntar - Las Motivaciones de Compra de los Clientes - Argumentar - Las Características del Producto o Servicio... Aprende sobre: Técnicas de venta, Captación de clientes, Email marketing... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
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110 
IVA exento

... del teléfono. El teléfono. tipos y aplicaciones. Empleo del teléfono. Diferentes tipos de llamadas. Los Call Centres. La telefonista y su formación Introducción... Aprende sobre: Orientación al cliente, Actitud positiva, Servicio al cliente... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • A distancia
  • 04 de mayo de 2020
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420 
IVA exento

...Objetivo del curso: Curso en el Centro de Educación Continua de la ESPOL. Dirigido a: Personal de áreas como: Servicio al Cliente, Call Center... Aprende sobre: Call center, Servicio al cliente, Técnicas de venta... Ver más

  • Curso
  • Guayaquil (Ecuador)
  • 12 horas lectivas
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92 
IVA inc.

...utilizando técnicas comunicativas para favorecer la prestación de servicio, considerando los protocolos, normativa y buenas prácticas profesionales... Aprende sobre: Atención telefónica, Servicio al cliente, Call center... Ver más

  • Curso subvencionado desempleados y trabajadores
  • Vitoria-gasteiz
  • 2 Meses (230 horas lectivas)
  • A elegir
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Teleoperadores COMUPUBLIC

...Trata también de la técnica de parafrasear y sondear al cliente para conocer sus necesidades y cómo mostrar características y beneficios del producto... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Satisfacción del cliente, Comunicación con el cliente... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Online
  • Curso bonificable
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Precio a consultar

...quiera descubrir una nueva forma de vender más efectiva y actual 1. Comunicación Telefónica2. La Voz3. El lenguaje4. Fases de la comunicación telefóni-ca5... Aprende sobre: Atención telefónica, Tipología de clientes, Necesidades del cliente... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 8 horas lectivas
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240 
IVA inc.

... las habilidades de la comunicación. Resolver incidencias en la gestión de quejas. Dirigido a todos los profesionales de sectores como atención al cliente, call... Aprende sobre: Contact center, Atención de quejas y reclamaciones, Gestión telefónica... Ver más

  • Curso
  • Online
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125 
IVA inc.

...de personal 5.8 Problemas en las relaciones empresariales 5.9 Estructura empresarial - monopolios 5.10 Ideas para reflexionar - Fallos en la atención al cliente 5.11 Cuestionario... Aprende sobre: Sistema alfanumérico, Atención al público, Comunicación efectiva... Ver más

  • Curso
  • Online
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30 
IVA inc.

... que sea el área o unidad donde se ubiquen:Administración, Ventas, Customer Service, Atención al Cliente, Ventanilla Única, Calidad, Oficina Bancaria, Call... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Servicio al cliente, Call center... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
    y 1 sede más.
  • 15 horas lectivas
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600 
IVA inc.

... y aplicaciones. Empleo del teléfono. Diferentes tipos de llamadas. Los Call Centres. La telefonista y su formación Introducción . Cualidades que debe tener sandra... Aprende sobre: Orientación al cliente, Manejo de objeciones, Actitud positiva... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • A distancia
  • 12 de mayo de 2026
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420 
IVA exento
El Teléfono, Imagen de la Empresa Cambra de Comerç de Sabadell

...favorablemente a su interlocutor y dar una buena imagen de la empresa. Dirigido a: . . 1. La relación con el cliente en el siglo XXI. Papel del teléfono... Aprende sobre: Call center, Técnicas de atención al cliente, Atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Sabadell
  • 12 horas lectivas
  • Curso bonificable
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174 
IVA exento
Teleoperadores Balmes Consulting Group

...Reglas para hablar por teléfono 2.4. COMUNICACIÓN NO VERBAL O GESTUAL 2.5. DIFICULTADES EN LA COMUNICACIÓN 2.5.1. Barreras Personales 2.5... Aprende sobre: Atención telefónica, Gestión telefónica, Estrategias de persuasión... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Barcelona
  • 30 horas lectivas
  • Curso bonificable
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Precio a consultar

...en el servicio para cubrir las exigencias del cliente. Saber de las diferentes estrategias de servicios existentes para cada tipo de empresa... Aprende sobre: Call center, Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en el servicio... Ver más

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  • Online
  • Curso bonificable
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150 
IVA inc.

...de fidelización del cliente desde el departamento de Marketing. 7. El Marketing Relacional. 8. Gestión individual de clientes. METODOLOGIA El curso tiene... Aprende sobre: Negociación comercial, Captación de clientes, Retención de clientes... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Online
  • Curso bonificable
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150 
+ IVA

... y aplicaciones. Empleo del teléfono. Diferentes tipos de llamadas. Los Call Centres. La telefonista y su formación Introducción . Cualidades que debe tener sandra... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Captación de clientes, Estrategias de persuasión... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • A distancia
  • 12 de mayo de 2026
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420 
IVA exento
Teleoperador: Habilidades y Funciones Estratégicas IES Virtual - Instituto de Educación Superior Virtual

...así como la calidad de atención del cliente del servicio ofertado. 000000 ;">Desarrollar las habilidades comerciales introduciéndoles a las estrategias... Aprende sobre: Actitud positiva, Vocabulario controlado, Retención de clientes... Ver más

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  • Online
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109 
IVA inc.
Atencion Al Cliente Centro de formación Help4U

...Objetivo del curso: Las organizaciones son y tienen sentido por su aportación a los clientes. Es bien conocido el enorme esfuerzo que conlleva captar nuevos... Aprende sobre: Captación de clientes, Gestión de clientes, Orientación al cliente... Ver más

  • Curso
  • S.s. De Los Reyes
  • 20 horas lectivas
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420 
IVA inc.

...cliente o usuario Modulo 1 Cultura de servicio Autoconocimiento personal Estilos de comportamiento Propósito y valores en el trabajo Modulo 2 Comunicación... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Retención de clientes, Dependiente de comercio... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
  • 12 horas lectivas
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480 
IVA inc.