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Cursos de Call center

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  • Call center
DÓNDE ESTUDIAR
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METODOLOGÍA
  • Todos 92
  • Online / A distancia 61
  • Presencial 29
  • Semipresencial 1
  • In company 1
TIPO DE FORMACIÓN
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 11
  • Nivel básico 4
  • Nivel intermedio 7
PRECIO
  • 3.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 79
  • Administración de empresas 5
  • Industria 3
  • Informática 1
  • Logística y transporte 1
  • Idiomas 1
  • Hostelería y turismo 1
INICIO
  • En 1 mes 30
  • En 3 meses 30
  • En 6 meses 30
  • En 9 meses 30
  • En 1 año 30
  • Después de 1 año 32
DURACIÓN
  • Horas 8
  • Días 29
  • Semanas 16
  • 3 Meses 7
  • 6 meses 9
  • 9 meses 0
  • Año(s) 2
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 2
  • Taller 1
  • Seminario 2
  • Prácticas en empresa 1
  • Bonificable 24
  • Curso
  • Madrid
  • 3 Días

... de tomar las decisiones y con los departamentos correctos. 4.8 Crea un “call to action” orientado a tu industria 4.9 Identifica aceleradores e incentiva... Aprende sobre: Técnicas de venta, Call center... Ver más


520 
IVA exento
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Telemarketing
CursOnline.net
  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable

...Rapport con el Cliente - Saber Preguntar - Las Motivaciones de Compra de los Clientes - Argumentar - Las Características del Producto o Servicio... Aprende sobre: Email marketing, Call center, Marketing de bases de datos... Ver más


110 
IVA exento
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  • Curso
  • A distancia
  • 04 may 2020

... del teléfono. El teléfono. tipos y aplicaciones. Empleo del teléfono. Diferentes tipos de llamadas. Los Call Centres. La telefonista y su formación Introducción... Aprende sobre: Estrategias de persuasión, Técnicas de atención al cliente, Comunicación efectiva... Ver más


420 
IVA exento
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¡31% de ahorro!
  • Curso
  • Online
  • Fechas a elegir

... y su procedimiento específico en el cierre de operaciones. 2.1. Venta directa. 2.2. Intermediarios. 2.3. El comercio electrónico. 2.4. El telemarketing. 2.5. Call... Aprende sobre: Garantía y/o mantenimiento, Call center, La venta... Ver más


43 
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  • Curso
  • Guayaquil (Ecuador)
  • 12h

...Objetivo del curso: Curso en el Centro de Educación Continua de la ESPOL. Dirigido a: Personal de áreas como: Servicio al Cliente, Call Center... Aprende sobre: Call center, Servicio al cliente, Técnicas de venta... Ver más


93 
IVA inc.
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  • Subvencionado
  • Vitoria-gasteiz
  • Fechas a elegir
  • 230h - 2 Meses

...utilizando técnicas comunicativas para favorecer la prestación de servicio, considerando los protocolos, normativa y buenas prácticas profesionales... Aprende sobre: Servicio al cliente, Manejo de herramientas técnicas, Atención telefónica... Ver más


subvencionado por el Estado
Curso gratis
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Teleoperadores
COMUPUBLIC
  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable

...Trata también de la técnica de parafrasear y sondear al cliente para conocer sus necesidades y cómo mostrar características y beneficios del producto... Aprende sobre: Atención al cliente, Comunicación con el cliente, Servicio al cliente... Ver más


Precio a consultar
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¡10% de ahorro!
  • Curso
  • Madrid
  • 8h

...quiera descubrir una nueva forma de vender más efectiva y actual 1. Comunicación Telefónica2. La Voz3. El lenguaje4. Fases de la comunicación telefóni-ca5... Aprende sobre: Actitud de servicio, Atención telefónica, Empresarios autónomos... Ver más


240 
IVA inc.
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  • Curso
  • Online

... las habilidades de la comunicación. Resolver incidencias en la gestión de quejas. Dirigido a todos los profesionales de sectores como atención al cliente, call... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Gestión telefónica, Atención al público... Ver más


125 
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  • Curso
  • Online

...de personal 5.8 Problemas en las relaciones empresariales 5.9 Estructura empresarial - monopolios 5.10 Ideas para reflexionar - Fallos en la atención al cliente 5.11 Cuestionario... Aprende sobre: Sistema alfanumérico, Retención de clientes, Comunicación efectiva... Ver más


30 
IVA inc.
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  • Curso
  • Barcelona
    y 1 sede más.
  • 15h

... que sea el área o unidad donde se ubiquen:Administración, Ventas, Customer Service, Atención al Cliente, Ventanilla Única, Calidad, Oficina Bancaria, Call... Aprende sobre: Atención telefónica, Servicio al cliente, Técnicas de atención al cliente... Ver más


600 
IVA inc.
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¡40% de ahorro!
El Teléfono, Imagen de la Empresa
Cambra de Comerç de Sabadell
  • Curso
  • Sabadell
  • 12h
  • Curso bonificable

...favorablemente a su interlocutor y dar una buena imagen de la empresa. Dirigido a: . . 1. La relación con el cliente en el siglo XXI. Papel del teléfono... Aprende sobre: Gestión telefónica, Atención telefónica, Call center... Ver más


174 
IVA exento
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  • Curso
  • A distancia
  • 12 may 2026

... y aplicaciones. Empleo del teléfono. Diferentes tipos de llamadas. Los Call Centres. La telefonista y su formación Introducción . Cualidades que debe tener sandra... Aprende sobre: Atención al público, Call center, Comunicación efectiva... Ver más


420 
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Teleoperadores
Balmes Consulting Group
  • Curso
  • Barcelona
  • 30h
  • Curso bonificable

...Reglas para hablar por teléfono 2.4. COMUNICACIÓN NO VERBAL O GESTUAL 2.5. DIFICULTADES EN LA COMUNICACIÓN 2.5.1. Barreras Personales 2.5... Aprende sobre: Estrategias de persuasión, Atención telefónica, Satisfacción del cliente... Ver más


Precio a consultar
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  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable

...de fidelización del cliente desde el departamento de Marketing. 7. El Marketing Relacional. 8. Gestión individual de clientes. METODOLOGIA El curso tiene... Aprende sobre: Atención telefónica, Cajero comercial, Actitud de servicio... Ver más


150 
+ IVA
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¡32% de ahorro!
  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable

...en el servicio para cubrir las exigencias del cliente. Saber de las diferentes estrategias de servicios existentes para cada tipo de empresa... Aprende sobre: Gestión telefónica, Necesidades del cliente, Atención telefónica... Ver más


150 
IVA inc.
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Teleoperador: Habilidades y Funciones Estratégicas
IES Virtual - Instituto de Educación Superior Virtual
  • Curso
  • Online

...así como la calidad de atención del cliente del servicio ofertado. 000000 ;">Desarrollar las habilidades comerciales introduciéndoles a las estrategias... Aprende sobre: Gestión telefónica, Atención telefónica, Manejo de objeciones... Ver más


110 
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  • Curso
  • A distancia
  • 12 may 2026

... y aplicaciones. Empleo del teléfono. Diferentes tipos de llamadas. Los Call Centres. La telefonista y su formación Introducción . Cualidades que debe tener sandra... Aprende sobre: Atención al público, Orientación al cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más


420 
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¡10% de ahorro!
Atencion Al Cliente
Centro de formación Help4U
  • Curso
  • S.s. De Los Reyes
  • 20h

...Objetivo del curso: Las organizaciones son y tienen sentido por su aportación a los clientes. Es bien conocido el enorme esfuerzo que conlleva captar nuevos... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Orientación al cliente, Actitud positiva... Ver más


420 
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  • Curso
  • Barcelona
  • 12h

...cliente o usuario Modulo 1 Cultura de servicio Autoconocimiento personal Estilos de comportamiento Propósito y valores en el trabajo Modulo 2 Comunicación... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de atención al cliente, Actitud positiva... Ver más


480 
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