Cursos de Call center

TU SELECCIÓN ACTUAL
  • Call center
MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
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  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 75
  • Industria 3
  • Administración de empresas 2
  • Hostelería y turismo 1
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 14
  • En 3 meses 14
  • En 6 meses 14
  • En 9 meses 14
  • En 1 año 14
  • Después de 1 año 17
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 23
  • Profesionales 6
  • Empresas 15
  • Desempleados 2
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 11
  • Nivel básico 3
  • Nivel intermedio 8
DURACIÓN
  • Horas 10
  • Días 28
  • Semanas 16
  • 3 Meses 6
  • 6 meses 2
  • 9 meses 1
  • Año(s) 2
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 1
  • Taller 1
  • Seminario 2
  • Prácticas en empresa 1
  • Bonificable 23
61 - 80 de 81 resultados
Teleoperadores - Televenta Uno a Uno Marketing Relacional

...Introducción: Uno a Uno Marketing Relacional es una empresa de consultoría y servicios de marketing, formada por un equipo de profesionales multidisciplinar... Aprende sobre: Actitud positiva, Estrategias de persuasión, Comunicación con el cliente... Ver más

  • Curso
  • Madrid
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Precio a consultar
Teleoperadores Balmes Consulting Group

...Reglas para hablar por teléfono 2.4. COMUNICACIÓN NO VERBAL O GESTUAL 2.5. DIFICULTADES EN LA COMUNICACIÓN 2.5.1. Barreras Personales 2.5... Aprende sobre: Actitud positiva, Atención telefónica, Call center... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Barcelona
  • 30 horas lectivas
  • Curso bonificable
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Precio a consultar

...de fidelización del cliente desde el departamento de Marketing. 7. El Marketing Relacional. 8. Gestión individual de clientes. METODOLOGIA El curso tiene... Aprende sobre: Actitud de servicio, Atención telefónica, Técnicas de atención al cliente... Ver más

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  • Para empresas
  • Online
  • Curso bonificable
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150 
+ IVA
Gestión Comercial y Atención al Cliente Auge Formación Para el Empleo

...Objetivo del curso: Los objetivos del curso son: Conocer cómo se ha de comunicar con el cliente y aprender a definir las características y prestaciones... Aprende sobre: Negociación comercial, Retención de clientes, Comunicación efectiva... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
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70 
IVA inc.
Teleoperador: Habilidades y Funciones Estratégicas IES Virtual - Instituto de Educación Superior Virtual

...así como la calidad de atención del cliente del servicio ofertado. 000000 ;">Desarrollar las habilidades comerciales introduciéndoles a las estrategias... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Educación de la voz, Retención de clientes... Ver más

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  • Online
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113 
IVA inc.

...000000 ;"> Unidad Didáctica 2: Necesidades del cliente. 000000 ;"> Unidad Didáctica 3: Percepción del cliente y satisfacción del usuario. 000000... Aprende sobre: Call center, Calidad en el servicio, Tipología de clientes... Ver más

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  • Online
  • Curso bonificable
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88 
IVA inc.

... y aplicaciones. Empleo del teléfono. Diferentes tipos de llamadas. Los Call Centres. La telefonista y su formación Introducción . Cualidades que debe tener sandra... Aprende sobre: Negociación comercial, Estrategias de persuasión, Cajero comercial... Ver más

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  • Para empresas
  • A distancia
  • 12 de mayo de 2026
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420 
IVA exento

... y aplicaciones. Empleo del teléfono. Diferentes tipos de llamadas. Los Call Centres. La telefonista y su formación Introducción . Cualidades que debe tener sandra... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Calidad en el servicio, Análisis transaccional... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • A distancia
  • 12 de mayo de 2026
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420 
IVA exento
Televentas 4traveljobs

...Activa Preguntas Interrupción vs Intervención El uso del lenguaje y el tono Empatía Autoestima Enfoque en la Venta Estructura de la venta telefónica Comportamiento... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención de quejas y reclamaciones, Estrategias de persuasión... Ver más

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  • Para empresas
  • Madrid
  • 16 horas lectivas
  • Curso bonificable
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Precio a consultar

... de atención telefónica al cliente, y no pueden externalizar el servicio a un call center, o simplemente quieren tener su propio call center. Gerentes... Aprende sobre: Atención telefónica, Comunicación con el cliente, Calidad en el servicio... Ver más

  • Curso
  • San Sebastian De Los Reyes
  • 4 horas lectivas
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60 
IVA inc.
Venta Telefónica Consultora Axon

...¿Se puede mejorar el desempeño de un telemarketer? Pensamos que el teléfono es la herramienta “hard” y los telemarketers son el “soft” para aumentar las ventas... Aprende sobre: Atención telefónica, Comunicación con el cliente, Actitud positiva... Ver más

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  • Para empresas
  • Capital Federal (Argentina)
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Precio a consultar

...en el servicio para cubrir las exigencias del cliente. Saber de las diferentes estrategias de servicios existentes para cada tipo de empresa... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Gestión de clientes, Captación de clientes... Ver más

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  • Online
  • Curso bonificable
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150 
IVA inc.
Atencion Al Cliente Centro de formación Help4U

...Objetivo del curso: Las organizaciones son y tienen sentido por su aportación a los clientes. Es bien conocido el enorme esfuerzo que conlleva captar nuevos... Aprende sobre: Atención telefónica, Gestión de clientes, Actitud positiva... Ver más

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  • S.s. De Los Reyes
  • 20 horas lectivas
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420 
IVA inc.
Formate como Recepcionista Asociación para la Integracion

...para comenzar en una nueva área. Agenda Atención al cliente Roles de clientes Cartas/E-mails Inglés técnico Conceptos básicos del software Amadeus Presupuestos/Facturas... Aprende sobre: Atención telefónica, Análisis transaccional, Gestión telefónica... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
  • 45 horas lectivas
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100 
IVA inc.

...cliente o usuario Modulo 1 Cultura de servicio Autoconocimiento personal Estilos de comportamiento Propósito y valores en el trabajo Modulo 2 Comunicación... Aprende sobre: Actitud positiva, Comunicación efectiva, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
  • 12 horas lectivas
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480 
IVA inc.

...Fundamentos de redacción - Comunicación comercial - Comunicación por medios tecnológicos TEMA 6. SISTEMAS DE GESTIÓN Y TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN EN... Aprende sobre: Retención de clientes, Actitud de servicio, Tipología de clientes... Ver más

  • Curso
  • Valladolid
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Precio a consultar

...Comunicación no verbal. Tipologia de clientes. cliente introvertido. Cliente duro. Cliente extrovertido. Cliente condicionado. Cliente nervioso... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Necesidades del cliente, Tipología de clientes... Ver más

  • Curso
  • Maracaibo (Venezuela)
  • 16 horas lectivas
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156 
+ IVA
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
Esla Centros de Formación S.L
GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA
3 opiniones
Esla Centros de Formación S.L
Certificado de Profesionalidad Gratuito

...las personas usuarias y movilizar los recursos necesarios para garantizar en todo momento la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad de la información... Aprende sobre: Call center, Recepcón de llamadas... Ver más

  • Curso subvencionado desempleados y trabajadores
  • Nivel intermedio
  • Toro
  • 3 Meses (320 horas lectivas)
  • Prácticas en empresa
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

..., las habilidades comerciales y el protocolo comercial, las técnicas y procesos de negociación, los call center, la comunicación oral, la expresión escrita... Aprende sobre: Segmentación del mercado, Satisfacción del cliente, Características de un buen vendedor... Ver más

  • Curso
  • Valladolid
  • 180 horas lectivas
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Precio a consultar

...Si quieres aprender a gestionar de una manera efectiva las quejas y reclamaciones, este curso es ideal para ti. Formándote en esta materia incrementarás... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Gestión telefónica, Comunicación efectiva... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • Curso bonificable
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150 
IVA inc.