Cursos de Call center

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MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
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  • 500 €
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  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 72
  • Industria 2
  • Logística y transporte 1
  • Administración de empresas 1
  • Hostelería y turismo 1
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 14
  • En 3 meses 14
  • En 6 meses 14
  • En 9 meses 14
  • En 1 año 14
  • Después de 1 año 16
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 27
  • Profesionales 7
  • Empresas 16
  • Desempleados 3
  • Estudiantes 1
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 11
  • Nivel básico 3
  • Nivel intermedio 8
DURACIÓN
  • Horas 10
  • Días 29
  • Semanas 16
  • 3 Meses 6
  • 6 meses 1
  • 9 meses 1
  • Año(s) 2
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 1
  • Taller 1
  • Seminario 2
  • Prácticas en empresa 2
  • Bonificable 22
61 - 80 de 77 resultados
Teleoperador: Habilidades y Funciones Estratégicas IES Virtual - Instituto de Educación Superior Virtual

...así como la calidad de atención del cliente del servicio ofertado. 000000 ;">Desarrollar las habilidades comerciales introduciéndoles a las estrategias... Aprende sobre: Actitud de servicio, Técnicas de atención al cliente, Captación de clientes... Ver más

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120 
IVA inc.

...000000 ;"> Unidad Didáctica 2: Necesidades del cliente. 000000 ;"> Unidad Didáctica 3: Percepción del cliente y satisfacción del usuario. 000000... Aprende sobre: Negociación comercial, Satisfacción del cliente, Call center... Ver más

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  • Curso bonificable
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88 
IVA inc.

...de fidelización del cliente desde el departamento de Marketing. 7. El Marketing Relacional. 8. Gestión individual de clientes. METODOLOGIA El curso tiene... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Gestión telefónica, Comunicación con el cliente... Ver más

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  • Para empresas
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  • Curso bonificable
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150 
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... y aplicaciones. Empleo del teléfono. Diferentes tipos de llamadas. Los Call Centres. La telefonista y su formación Introducción . Cualidades que debe tener sandra... Aprende sobre: Estrategias de persuasión, Atención al público, Actitud positiva... Ver más

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  • Para empresas
  • A distancia
  • 12 de mayo de 2026
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420 
IVA exento

... y aplicaciones. Empleo del teléfono. Diferentes tipos de llamadas. Los Call Centres. La telefonista y su formación Introducción . Cualidades que debe tener sandra... Aprende sobre: Negociación comercial, Estrategias de persuasión, Análisis transaccional... Ver más

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  • Para empresas
  • A distancia
  • 12 de mayo de 2026
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420 
IVA exento
Televentas 4traveljobs

...Activa Preguntas Interrupción vs Intervención El uso del lenguaje y el tono Empatía Autoestima Enfoque en la Venta Estructura de la venta telefónica Comportamiento... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Gestión de clientes, Tipología de clientes... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Madrid
  • 16 horas lectivas
  • Curso bonificable
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Precio a consultar

... de atención telefónica al cliente, y no pueden externalizar el servicio a un call center, o simplemente quieren tener su propio call center. Gerentes... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Atención telefónica, Comunicación con el cliente... Ver más

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  • San Sebastian De Los Reyes
  • 4 horas lectivas
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60 
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Venta Telefónica Consultora Axon

...¿Se puede mejorar el desempeño de un telemarketer? Pensamos que el teléfono es la herramienta “hard” y los telemarketers son el “soft” para aumentar las ventas... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Atención telefónica, Actitud positiva... Ver más

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  • Para empresas
  • Capital Federal
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Precio a consultar

...en el servicio para cubrir las exigencias del cliente. Saber de las diferentes estrategias de servicios existentes para cada tipo de empresa... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Call center, Cajero comercial... Ver más

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  • Curso bonificable
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150 
IVA inc.
Atencion Al Cliente Centro de formación Help4U

...Objetivo del curso: Las organizaciones son y tienen sentido por su aportación a los clientes. Es bien conocido el enorme esfuerzo que conlleva captar nuevos... Aprende sobre: Servicio al cliente, Atención al público, Orientación al cliente... Ver más

  • Curso
  • S.s. De Los Reyes
  • 20 horas lectivas
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420 
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Formate como Recepcionista Asociación para la Integracion

...para comenzar en una nueva área. Agenda Atención al cliente Roles de clientes Cartas/E-mails Inglés técnico Conceptos básicos del software Amadeus Presupuestos/Facturas... Aprende sobre: Cajero comercial, Actitud positiva, Calidad en el servicio... Ver más

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  • Barcelona
  • 45 horas lectivas
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100 
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...cliente o usuario Modulo 1 Cultura de servicio Autoconocimiento personal Estilos de comportamiento Propósito y valores en el trabajo Modulo 2 Comunicación... Aprende sobre: Atención al público, Actitud de servicio, Call center... Ver más

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  • Barcelona
  • 12 horas lectivas
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480 
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...Fundamentos de redacción - Comunicación comercial - Comunicación por medios tecnológicos TEMA 6. SISTEMAS DE GESTIÓN Y TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN EN... Aprende sobre: Orientación al cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Retención de clientes... Ver más

  • Curso
  • Valladolid
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Precio a consultar

...Comunicación no verbal. Tipologia de clientes. cliente introvertido. Cliente duro. Cliente extrovertido. Cliente condicionado. Cliente nervioso... Aprende sobre: Orientación al cliente, Vocabulario controlado, Actitud positiva... Ver más

  • Taller
  • Maracaibo
  • 16 horas lectivas
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339 
+ IVA

..., las habilidades comerciales y el protocolo comercial, las técnicas y procesos de negociación, los call center, la comunicación oral, la expresión escrita... Aprende sobre: Los call center, Comunicación comercial, De negociación... Ver más

  • Curso
  • Valladolid
  • 180 horas lectivas
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Precio a consultar

...Si quieres aprender a gestionar de una manera efectiva las quejas y reclamaciones, este curso es ideal para ti. Formándote en esta materia incrementarás... Aprende sobre: Escucha activa, Atención de quejas y reclamaciones, Atención al público... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • Curso bonificable
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150 
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...–matriz de prioridades -La necesidad del autocontrol. Técnicas de control emocional Convertir una queja en una oportunidad - Cómo transformar una queja en una oportunidad... Aprende sobre: Actitud de servicio, Técnicas de atención al cliente, Call center... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
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  • Madrid
    y 1 sede más.
  • 8 horas lectivas
  • Curso bonificable
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1.100 
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