Formación profesional de Satisfacción del cliente

Adquirir los conocimientos de los sistemas de gestión de calidad de la norma ISO 9000 y los diferentes procedimientos en relación con el trato al cliente y su atención telefónica.

Este curso tiene como objetivo adquirir conocimientos sobre los sistemas de gestión de calidad basados en la norma ISO 9000 y los procedimientos clave relacionados con el trato al cliente y la atención telefónica ante quejas y reclamaciones.

¿Quieres alcanzar nuevas metas como directivo en el mundo empresarial? ¡El curso Executive MBA de EAE Madrid es tu oportunidad! Impartido por una de las instituciones líderes en educación de negocios, a través de la reconocida plataforma web Emagister, este programa te prepara para adquirir las habilidades necesarias en la dirección y gestión estratégica en un entorno...

El marketing mueve el mundo, eso es innegable y algo que toda empresa tiene en cuenta, de hecho, muchas empresas que fracasan, no lo hacen por contar con un mal producto o idea, el problema radica en fallar al momento de realizar el proceso de campaña y marketing, pues quizás el público objetivo no logro captar la idea principal, por lo tanto, si deseas volverte un experto...

Si quieres convertirte en un verdadero profesional en cuanto a las técnicas de venta para la atención al cliente, ahora podrás lograrlo gracias al Master en atención al cliente que te ofrece el portal Emagister, y que es impartido por Educa Business School, en una modalidad de estudio a distancia logrando una integra capacitación desde la comodidad de tu casa.

¿Te gustaría trabajar en el ámbito de la estética? Con esta formación, aprenderás los fundamentos y las principales técnicas de la manicura y la pedicura, buscando en todo momento mantener la seguridad y la higiene tanto del cliente como del trabajador a partir de la desinfección y la esterilización.

Hoy en día los Centros de Contacto con Clientes constituyen el mayor -y a veces el único- punto de contacto de las organizaciones con los clientes, convirtiendo este área de Atención y gestión en un área de importancia estratégica en la Gestión de Experiencia de nuestros usuarios y clientes, y en definitiva, en su satisfacción y fidelización. Los Centros de Atención al...

Aprovecha la oportunidad de sumergirte en el ámbito turístico con este exclusivo doble Máster en Gobernanta de Hotel y en Información y Atención al Cliente. Este programa, ofrecido por Esneca Business School en modalidad online, te brinda la posibilidad de formarte en tu área de interés desde la comodidad de tu hogar. Vas a encontrar esta formación y mucho más en el portal...

Si te gusta el deporte y buscas una formación para aumentar tus conocimientos y así tener nuevas oportunidades laborales, no dejes pasar esta oportunidad, la prestigiosa Escuela Europea del Deporte te ofrece el completo curso de Agente fifa más máster en marketing deportivo, el cual ahora puedes encontrar dentro del amplio catálogo de Emagister, impartido en modalidad...

¿Estás preparado para ser el profesional que, con un enfoque estratégico, impulsa la promoción de productos deportivos y se sitúa a la vanguardia del marketing en el sector deportivo? Este máster está diseñado para profesionales interesados en el ámbito de la salud y el deporte, teniendo como objetivo proporcionar a los participantes las habilidades y conocimientos necesarios...

La Escuela de Postgrado de Psicología y Psiquiatría presenta a través del portal educativo Emagister.com el Máster en Psicología y Técnicas de Venta + Máster en Neuromarketing. Gracias a esta formación aprenderás a analizar el mercado y distinguir los diferentes tipos de mercado. Eso se relaciona con el estudio y el análisis del consumidor y del servicio de asistencia...

¿Quieres convertirte en un experto en el arte de la comunicación y la venta por teléfono? En este programa, no solo aprenderás a dominar la comunicación efectiva y las técnicas de venta, sino que también adquirirás destrezas clave como el servicio al cliente y la fidelización. Prepárate para descubrir un universo de posibilidades y potenciar tu carrera en el emocionante...

¿Quieres aumentar tus habilidades de venta y mejorar tus resultados? ¿Te gustaría comprender mejor cómo piensan tus clientes y qué los motiva a comprar? ¡Entonces este es el curso perfecto para ti! Se trata del Curso de Psicología Aplicada a las Ventas + Titulación Certificada, impartido por Estudio Formación y albergado dentro del portal web de Emagister.

¿Te interesa adentrarte en mundo de los servicios estéticos? Entonces debes prestar atención a lo que el portal formativo de Emagister tiene para ofrecerte. Se trata del curso Técnico en manicura y pedicura, el cual es impartido por el centro educativo Emprende Business School bajo la modalidad online.

¿Te gustaría expandir tus oportunidades laborales y dedicarte a todo lo relacionado con la atención al cliente? Si es así, Educa Business School te presenta esta propuesta de estudios, se trata del Máster en Información y Atención al Cliente, la cual puedes encontrar dentro del portal académico de Emagister. Está disponible para que lo puedas cursar bajo una modalidad...

Da el paso para trabajar en el sector de la estética. Gracias a esta formación, conocerás las claves de la micropigmentación y el microblading y cómo aplicarlas de forma segura e higiénica. Trabajarás con los equipos e instalaciones habituales de estas técnicas y observarás los diferentes productos que se utilizan.

¿Quieres convertirte en un profesional que sea capaz de implementar procesos innovadores en la gestión con el cliente, analizando sus oportunidades, riesgos y aprender todo lo referente a la investigación de mercados y el comportamiento del consumidor? Si tu respuesta es sí, este máster está diseñado para ti.

¿Eres un fanático de pádel y quieres mezclar esta pasión con tus capacidades de adminsitración y gerencia? ¿Te quieres especializar en los deportes pero no encuentras un programa que se ajuste a tus necesidades? ¡Esneca Business School, junto a Emagister te traen esta doble titulación para que te conviertas en el profesional mejor formado de tu sector!

El Curso de Calidad y Orientación al Cliente Online, con una duración de 30 horas, proporciona una formación completa para mejorar la atención al cliente, aplicar estrategias de calidad en el servicio y comprender los factores que influyen en la percepción del cliente dentro de una organización.

Adquirir los conocimientos, destrezas y habilidades adecuados para una gestión de calidad en el sector hostelero, así como mejorar las aptitudes y actitudes relacionadas con la comunicación y el servicio, apoyándose en un plan de calidad, y detectando malos servicios y errores que se cometen habitualmente.