Cursos de Atención al cliente para trabajadores en Barcelona

Calidad en la Atención Al Cliente : Atención Telefónica

Curso subvencionado para trabajadores en Barcelona

calidad en la relación telefónica con el cliente y la orientación adecuada . Programa : 1. El plan de atención al cliente :...

Atención Al Cliente Mediante TIC

Curso subvencionado desempleados y trabajadores en Barcelona | 50 horas lectivas

Matins, 18 octubre a 30 novembre, dilluns, dimarts, dijous i divendres, de 8 a 10h. Unidad didáctica 1: Atención al cliente Unidad didáctica 2...

Atención Al Cliente para Pymes Comercio

Curso subvencionado para trabajadores en Sant Cugat Vallés | 30 horas lectivas

Los fundamentos de la calidad de servicio y la atención al cliente en el sector comercio. El cliente y sus necesidades: visión positiva...

Qualitat de Servei

Curso subvencionado desempleados y trabajadores en Barcelona | 30 horas lectivas

Pendre consciencia de la importancia del comportament del personal de contacte, aixi com la seva repercussio en la qualitat globlal del servei potenciar factors de qualitat:...

Informació I Atenció Al Client

Curso subvencionado para trabajadores en Barcelona | 30 horas lectivas

L’organització orientada al client (4 h) · Què és el client per a l’empresa · Client intern – client extern v Comunicació amb...

Atención Telefónica y Personal

Curso subvencionado para trabajadores en Hospitalet De Llobregat | 15 horas lectivas

Este es un curso diseñado para todas las personas que trabajan en área administrativa, auxiliar administrativa, recepción, centralita, atención telefónica y presencial. El objetivo[...] principal es brindar un servicio excepcional a las personas mayores para captar y fidelizar clientes. Conocer los comportamientos y características de las personas mayores para realizar adecuadamente la atención telefónica y personal.

Tratamiento de Quejas

Curso subvencionado para trabajadores en Barcelona

OBJETIVOS Fidelizar clientes, gestionando las reclamaciones eficazmente y convirtiendo al cliente que reclama en un cliente incondicional . Tener...