Actividades administrativas en la relación con el cliente

Este curso te capacitará para desarrollar tu actividad por cuenta ajena, en cualquier empresa o entidad del sector privado o público, principalmente en un departamento comercial, un departamento de compras y/o almacén, o en un servicio de recepción, registro, atención de reclamaciones o atención postventa, y realizar las funciones a instancias de un responsable superior.

Le personas destinatarias de las acciones formativas financiadas con este programa son, prioritariamente, personas trabajadoras en situación de paro demandantes de empleo y también:
- Personas con especiales dificultades de inserción al mercado de trabajo y/o en situación de vulnerabilidad social (personas con discapacidad reconocida igual o superior al 33%, personas mayores de 45 años, personas inscritas como demandantes de empleo no ocupadas de forma ininterrumpida más de 2 años).
- Personas que no cobran prestación por desocupación o que no tengan derecho.
- Personas con baja calificación profesional.
- Jóvenes menores de 30 años.
- Personas beneficiarias de los programas PREPARA, Activación para el Empleo y otros que comporten la obligación o compromiso de participar en cursos de formación profesional para el empleo, dentro de las políticas activas de empleo.

El curso es presencial y de larga duración (un año académico completo) por lo que es imprescindible que el alumno sea de Barcelona o alrededores para que pueda asistir a las clases sin mayor dificultad.

Certificado de profesionalidad (nivel 2)

A través de este curso optarás a las siguientes salidas profesionales:
Telefonista – Recepcionista de oficina.
Empleado/a administrativo/va de Servicios de almacenaje y recepción.
Recepcionista en diferentes establecimientos de oficinas, en general.
Azafata de información.
Operador/a.
Registrador/a de datos en ordenador.
Auxiliar administrativo/a con tareas de atención al público, no clasificados anteriormente.
Auxiliar de soporte administrativo/a en la gestión de compra-venta.
Auxiliar administrativo/a comercial.
Auxiliar de control e información.