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ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE (DESEMPLEADOS-DISCAPACIDAD)
Curso subvencionado para desempleados
En Madrid ()
subvencionado por el Estado
Descripción
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Tipología
Subvencionado a desempleados
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Horas lectivas
1600h
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Duración
1 Año
¿Te gustaría acreditar tus competencias profesionales y conseguir tu titulación oficial?
En este curso aprenderás a realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.
A tener en cuenta
Certificado de Profesionalidad para desempleados con capacidad intelectual límite, leve o moderada.
Obtendrás tu Certificado de Profesionalidad con validez en el territorio nacional y homologable al espacio europeo. En instalaciones acreditadas por la Comunidad de Madrid y perfectamente equipadas.
Una vez recibamos tu solicitud, nuestros técnicos especializados se pondrán en contacto contigo para informarte del procedimiento de inscripción y resolver todas las dudas que pudieran surgir durante el proceso.
Opiniones
Logros de este Centro
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La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
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Materias
- Gestión administrativa
- Calidad en el servicio
- Atención al público
- Servicio al cliente
- Discapacidad
- Recepción
- Cursos discapacitados
- Grabador de datos
- Administrativo
- Administrativa
- Administración
Profesores
Docente Grupo
CDM
Temario
En este curso aprenderás a realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.
Se destina exclusivamente a personas desempleadas con capacidad intelectual límite, leve o moderada.
Horas Teoría: 1360h
Horas Prácticas: 240h
Salidas Profesionales:
– Recepcionistas-telefonistas en oficinas, en general.
– Operadores de central telefónica.
– Empleados administrativos de los servicios de almacenamiento y recepción.
– Recepcionistas en establecimientos distintos de oficinas, en general.
– Azafatos o auxiliares de información.
– Operadores-grabadores de datos en ordenador.
– Empleados administrativos con tareas de atención al público no clasificados bajo otros epígrafes.
– Auxiliar de apoyo administrativo a la gestión de compra y/o venta.
– Auxiliar administrativo comercial.
– Auxiliar de control e información.
Esta acción formativa subvencionada está financiada por la Consejería de Economía, Hacienda y Empleo de la Comunidad de Madrid, y por los Ministerios de Trabajo y Economía Social y de Educación y Formación Profesional.
ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE (DESEMPLEADOS-DISCAPACIDAD)
subvencionado por el Estado