Lider System - Formación y Consultoría

ADGD147PO COMUNICACIÓN, ASERTIVIDAD Y ESCUCHA ACTIVA EN LA EMPRESA

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En Parla

Curso gratis
subvencionado por el Estado
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Información importante

Tipología Subvencionado
Nivel Nivel intermedio
Lugar Parla
Horas lectivas 25h
Duración 6 Días
Inicio Fechas a elegir
  • Subvencionado
  • Nivel intermedio
  • Parla
  • 25h
  • Duración:
    6 Días
  • Inicio:
    Fechas a elegir
Descripción

Adquirir destrezas que favorezcan habilidades y técnicas eficaces de la comunicación interna en la empresa

Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
Inicio Ubicación
Fechas a elegir
Parla
Avenida Juan Carlos I 7, 28982, Madrid, España
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¿Qué aprendes en este curso?

Escucha activa
Asertividad
Comunicación en la empresa
Habilidades sociales
Empatía
Comunicación no verbal
Estilos de comunicación
Entrenamiento Asertivo
Interacción INTERPERSONAL
Barreras de la comunicación

Profesores

LAURA FLORES
LAURA FLORES
DOCENTE

Temario

1. LA COMUNICACIÓN 1.1. Fundamentos de la comunicación 1.2. Niveles de comunicación 2. ESTILOS Y BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN 2.1. Estilos de comunicación: Estilo inhibido, Estilo agresivo, Estilo asertivo. 2.2. Barreras de la comunicación: Barreras del emisor. Barreras del receptor. 3. HABILIDADES SOCIALES Y ASERTIVIDAD 3.1. Fundamentos de las habilidades sociales 3.2. Habilidades para una interacción satisfactoria: cognitivas y conductales 3.3. La asertividad 3.4. El entrenamiento asertivo 3.5. La comunicación no verbal 4. LA ESCUCHA ACTIVA 5. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA DEL SIGLO XXI. 5.1. Importancia de la comunicación en la empresa. Efectos negativos y causas de una deficiente comunicación. 5.2. Tipos de comunicación en la empresa. 5.3. La comunicación con el cliente: calidad en el servicio. 5.4. Era digital y comunicación.