EMAGISTER CUM LAUDE
Es lo que estás buscando, ¡apúntate!
DELENA

Atención telefónica al cliente

DELENA
Online

199 
Fináncialo cómodamente
¿O prefieres llamar ahora al centro?
91080... Ver más

Información importante

Tipología Curso
Nivel Nivel intermedio
Metodología Online
Horas lectivas 250h
Duración Flexible
Inicio Enero
otras fechas
Bolsa de empleo
  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 250h
  • Duración:
    Flexible
  • Inicio:
    Enero
    otras fechas
  • Bolsa de empleo
Descripción

¿En tu desempeño profesional tienes que tratar telefónicamente con el cliente? ¿Te gustaría adoptar una serie de técnicas para mejorar la calidad del servicio de la atención a éste? Si es así, entonces debes considerar como una buena opción la realización de este curso que te ofrecen Emagister.com y Delena, el centro de estudios encargado de impartir la formación.
Este es un curso en el que desarrollarás conocimientos y procedimientos hábiles para mejorar la atención al cliente, saber cuál es su posición, y desarrollarte profesionalmente en la captación de posibles clientes potenciales.

Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
Inicio Ubicación
Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
Octubre
Noviembre
Noviembre
Diciembre
Online
Inicio Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
Octubre
Noviembre
Noviembre
Diciembre
Ubicación
Online

Preguntas Frecuentes

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

En este curso, que tiene una gran flexibilidad de horarios para poder compatibilizar el aprendizaje con el resto de tus obligaciones, adquirirás todos los conocimientos necesarios sobre comunicación y atención telefónica, venta y compra de forma directa, procesos de comunicación, la televenta a través del teléfono, quejas y reclamaciones, etc.

Opiniones

0.0
No valorado
Valoración del curso
92,3%
Lo recomiendan
4.1
fantástico
Valoración del Centro

Opiniones sobre este curso

No hay opiniones de este curso todavía
Pregunta a los Antiguos Alumnos qué les pareció.

Su experiencia te será de mucha ayuda para decidirte.

* Opiniones recogidas por Emagister & iAgora

Logros de este Centro

2018
2017
2016
2015
Este centro lleva demostrando su calidad en Emagister
4 años con Emagister

¿Cómo se consigue el sello CUM LAUDE?

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 4 años en Emagister.

¿Qué aprendes en este curso?

Calidad en el servicio
Gestión de ventas
Atención telefónica
Venta telefónica
Comunicación efectiva
Atención al cliente
Comunicación telefónica
PROCESO DE COMUNICACIÓN
Habilidades comunicativas
Procesos de comunicación
Atención por teléfono
Compra de forma directa
Televenta a través del teléfono
Aspectos externos en atención telefónica
Quejas telefónicas
Reclamaciones telefónicas

Profesores

Delena Formacion
Delena Formacion
Profesor titulado

Temario

"

Tema 1. Comunicación y atención telefónica

Tema 2. Elementos que intervienen en la venta y compra de forma directa

Tema 3. Proceso de comunicación

Tema 4. Aspectos externos de gran influencia

Tema 5. La televenta a través del teléfono

Tema 6. Quejas y reclamaciones

"

Usuarios que se interesaron por este curso también se han interesado por...
Ver más cursos similares