Atención telefónica a clientes en situaciones conflictivas
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Mi experiencia en este centro ha sido maravillosa. Estoy muy conforme con todo. Las tutorías son excepcionales. El grupo docente está muy bien capacitado. Estudiar aquí, ha sido una muy buena decisión. Estoy muy agradecida. Pronto volveré.
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Curso subvencionado para trabajadores
Online
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Subvencionado a trabajadores
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Nivel
Nivel intermedio
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Metodología
Online
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Horas lectivas
40h
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas a elegir
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Campus online
Sí
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Tutor personal
Sí
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Clases virtuales
Sí
Con este curso, el alumno aprenderá a utilizar las técnicas de comunicación telefónica, tanto a nivel de emisor como de
receptor y gestionar de una manera rápida y eficaz las necesidades de los clientes.
Información importante
Bonificable:
Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
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Mi experiencia en este centro ha sido maravillosa. Estoy muy conforme con todo. Las tutorías son excepcionales. El grupo docente está muy bien capacitado. Estudiar aquí, ha sido una muy buena decisión. Estoy muy agradecida. Pronto volveré.
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
Marilo Rey
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 8 años en Emagister.
Materias
- Escucha activa
- Atención telefónica
- Calidad en el servicio
- Técnicas de comunicación
- Comunicación con el cliente
Profesores
Tutor Audiolís
Docente experto en la materia
Temario
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Atención telefónica a clientes en situaciones conflictivas
subvencionado por el Estado