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En Cáceres
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Descripción
-
Tipología
Subvencionado a trabajadores
-
Lugar
Cáceres
Introducir nuevas pautas de comportamiento en los empleados de oficinas de información pública y
tecnificar la información.
Conocer la legislación vigente en materia de información administrativa.
Informar sobre aspectos determinados de la Administración o de su actividad en relación a las
necesidades y exigencias del ciudadano.
Conseguir reflexión y entrenamientos sobre habilidades sociales.
Resolver los problemas propios, comprendiendo los de los demás y colaborando.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
Materias
- Atención al ciudadano
- Administración
Temario
- Conceptos y tipos de información administrativa.
- Normativa y estructura de la información.
- Panorámica de las relaciones cuidados/administración en los países europeos.
- Las oficinas de información y atención al ciudadano.
- La documentación administrativa.
- Técnicas de documentación. Técnicas de relaciones públicas.
- Información telefónica, oral y escrita. La comunicación. Tecnologías de la información.
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