COMT071PO TECNOLOGÍAS APLICADAS A LA VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Curso subvencionado desempleados y trabajadores
A Distancia
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Subvencionado
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Metodología
A distancia
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Horas lectivas
20h
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Duración
2 Semanas
Aprende todo lo relacionado con la atención al cliente y sus herramientas como son el correo electrónico, el chat y los foros.
A tener en cuenta
Emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente.
Personas trabajadoras en régimen general, en situación de ERTE, autónomos o desempleados.
Para poder realizar el curso es necesario disponer de un dispositivo (ordenador, tablet o móvil) con conexión a internet.
Diploma de especialidad definida por el SEPE
El curso es gratuito y ofrece diploma acreditativo del SEPE.
Recibirá un email y/o llamada telefónica ampliando la información para la inscripción
Opiniones
Logros de este Centro
Materias
- Atención al cliente
- Correo electrónico
- Las ventas
- Tecnologías para la venta
- Aumento de ventas
Profesores
Equipo Docente
Profesorado
Temario
2. CONOCER AL CLIENTE
3. NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA VENTA
4. USO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE
5. HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS DE APOYO A LA ATENCIÓN AL CLIENTE
6. HERRAMIENTAS DE VENTA A TRAVÉS DE INTERNET
7. ATENCIÓN AL CLIENTE MEDIANTE CORREO ELECTRÓNICO
8. EL CHAT COMO HERRAMIENTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE
9. LOS FOROS COMO HERRAMIENTA DE ASISTENCIA
10. OTRAS HERRAMIENTAS DE VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE
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COMT071PO TECNOLOGÍAS APLICADAS A LA VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE
subvencionado por el Estado