Conductas en Situacion de Estrás y Conflictos en las Empresas
Curso subvencionado desempleados y trabajadores
En TORREJON DE ARDOZ
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Subvencionado
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Lugar
Torrejon de ardoz
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Horas lectivas
60h
Dirigido a: TRABAJADORES Y DESEMPLEADOS DE LA COMUNIDAD DE MADRID.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
Temario
MÓDULO 1. RECONOCER EL ESTRÉS
· Descubrir el estrés bueno y el malo
· ¿Por qué nos estresamos?, ¿qué nos estresa?, principales estresores
· El síndrome general de adaptación
· El síndrome del quemado (Burn-Out)
· Mobbing
Prácticas:
- Definición del estrés en grupos de trabajo
- Descripción individual de experiencias personales y profesionales relacionadas con el estrés
- Administración e interpretación del Cuestionario de Diagnóstico del Estrés personal, para autoevaluar el nivel de estrés de cada participante
MÓDULO 2. CONFLICTOS EN LAS RELACIONES INTERPERSONALES
· Incidencias en las relaciones
· Proceso homeostático del conflicto interpersonal
· Naturaleza y tipos de conflicto
· Aspectos básicos a tener en cuenta
Prácticas:
- Casos prácticos: En grupos de trabajo se analizarán las causas directas e indirectas del estrés, así como las consecuencias a nivel orgánico y psicológico.
MÓDULO 3. COMPORTAMIENTO ANTE EL CONFLICTO
· Errores a evitar
· Desarrollo de estilos comunicativos: Asertividad
Prácticas:
- Casos prácticos. Estudio en grupo de distintos procesos de estrés y análisis de las respuestas ante el mismo planteando una respuesta asertiva como solución.
MÓDULO 4. LA GESTIÓN PREACTIVA DEL CONFLICTO
· Actuación ante conflictos latentes
· Generación del clima confianza
· Comunicación bidireccional
· Pautas de observación de conflictos latentes
Prácticas:
- Role playing de diferentes situaciones de conflicto.
- Visionado y análisis de la comunicación.
MÓDULO 5. GESTIÓN, MEDIACIÓN Y NEGOCIACIÓN DE CONFLICTOS
· Roles y aptitudes necesarias ente conflictos manifiestos
· Identificación de causas
· Técnicas y tratamiento ante los conflictos
· Estrategias de negociación
· Pautas de generación de acuerdos.
· Formalización de la solución y del compromiso adquirido
Prácticas:
- Debate en grupo para identificar que actividades realizan los alumnos para afrontar el estrés
- Casos prácticos: Análisis de diversas situaciones de estrés e identificación de las técnicas utilizadas para afrontarlas
- Análisis e instrucción de las técnicas básicas de autocontrol: Técnicas de relajación, técnicas de meditación y ejercicios físicos
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Conductas en Situacion de Estrás y Conflictos en las Empresas
subvencionado por el Estado