EL CONFLICTO: MÉTODOS DE RESOLUCIÓN Y NEGOCIACIÓN EFICAZ
Curso subvencionado para trabajadores
Online
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Subvencionado a trabajadores
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Nivel
Nivel básico
-
Metodología
Online
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Idiomas
Castellano
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Horas lectivas
40h
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Duración
12 Días
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Inicio
Fechas a elegir
-
Campus online
Sí
-
Servicio de consultas
Sí
-
Tutor personal
Sí
En este curso aprenderás sobre el conflicto y su resolución, desde qué es un conflicto, pasando por aprehender unas habilidades personales para afrontarlos, los diferentes estilos de comunicación y, por último, la negociación y las características de un buen negociador o una buena negociadora.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
El objetivo principal de este curso de El conflicto: métodos de resolución y negociación eficaz es que te lleves contigo una serie de conocimientos en cuanto a la naturaleza de los conflictos en las organizaciones, las estrategias para su resolución y la negociación eficaz.
Prioritariamente para trabajadores del sector información, comunicación y artes gráficas. Existen plazas para desempleados y trabajadores de otros sectores. Consultar disponibilidad.
Estar dado de alta en empresas de los sectores especificados o ser demandante de empleo.
Al finalizar el curso recibirás un diploma acreditativo, expedido por el SEPE.
En Grupo Colón IECM llevamos 40 años con un modelo formativo que permite a trabajadores y desempleados reciclarse en las competencias y conocimientos actualizados y necesarios en su sector, ofreciéndoles flexibilidad y facilidad a la hora de realizar los cursos. Nuestro método de aprendizaje incluye: cursos online sin horario o con profesor en directo, que podrás hacer desde tu casa o tu empresa, tutor experto que te soluciona dudas y posibilidad de hacerlos desde cualquier dispositivo.
Te solicitaremos más datos de tu perfil para asesorarte de la mejor manera y encontrar el curso que encaje con tus necesidades y requisitos.
Grupo Colón-IECM es un grupo de centros de formación con 40 años de experiencia impartiendo formación para el empleo a profesionales del sector de información, comunicación e industrias extractivas.
En caso de ser trabajador/a: vida laboral y DNI actualizados. En el caso de estar en desempleo, demanda de empleo y DNI actualizados. Se pueden solicitar requisitos de estudio y/o experiencia laboral.
Para inscribirte en el curso, simplemente haz clic en el botón «Pide información» y te contactaremos para tramitar tu matrícula. Las plazas son limitadas, sujetas a los requisitos de la Administración pública.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 10 años en Emagister.
Materias
- Conflictos
- Resolución de conflictos
- Personalidad
- Habilidades personales
- Habilidades sociales
- Negociacion
- Conciliación
- Mediación
- Eficacia
- Principios
- Éxito
- Tacticas
- Presión
- Escucha activa
- Entrevistas
- Asertividad
- Herramientas
- Persuadir
- Argumentar
- Comunicación no verbal
Profesores
Equipo Docente
Docencia
Temario
En este apartado encontrarás el temario del curso:
TEMARIO
1. INTRODUCCIÓN: EL CONFLICTO Y SUS CAUSAS
1.1 ¿Qué es un conflicto?
1.2. Tipos de conflicto.
1.3. Causas del conflicto: causas personales, derivadas de las comunicaciones y estructurales o del entorno.
1.4. Herramientas de diagnóstico.
1.5. Secuencia de un conflicto.
1.6. Comportamientos ante los conflictos.
2. HABILIDADES PERSONALES PARA AFRONTAR CONFLICTOS
2.1. Habilidades en la resolución de conflictos.
2.2. Habilidades de la personalidad inherentes a la persona.
2.3. Habilidades de comunicación: escucha activa, saber preguntar, comunicación no verbal.
2.4. Entrevistas.
2.5. Persuadir y argumentar.
3. ESTILOS DE COMUNICACIÓN
3.1. Barreras de la comunicación.
3.2. Herramientas para la mejora de la comunicación.
3.3. Premisas de la comunicación.
3.4. Comunicación eficaz.
4. HABILIDADES SOCIALES
4.1. Asertividad.
4.2. Toma de decisiones.
5. LA NEGOCIACIÓN
5.1. Usos de la negociación.
5.2. Aspectos a tener en cuenta en la negociación.
5.3. Aspectos clave de la negociación.
5.4. Cuando podemos utilizar la negociación.
5.5. Tipos de negociación.
5.6. Variables en la negociación.
5.7. Puntos clave en la negociación.
5.8. Métodos de negociación.
5.9. Estilos de negociación.
5.10. Condiciones para la negociación.
5.11. Tácticas de negociación.
5.12. Tácticas de presión.
6. LA NEGOCIACIÓN EFICAZ
6.1. Mejorar la eficacia.
6.2. Negociación de principios.
6.3. Factores en los que se apoya
7. CARACTERÍSTICAS DEL NEGOCIADOR EFICAZ
7.1. Factores intervinientes.
7.2. Normas para negociar con éxito.
7.3. Negociación con personas difíciles.
Información adicional
SALIDAS PROFESIONALES:
· Especialista en negociación.
· Consultor/a en gestión de conflictos.
· Negociador/a en procesos legales.
· Técnic@ en mediación laboral.
· Coach en resolución de conflictos.
SALARIO:
El sueldo base medio de un/a especialista en negociación es de 51.000 euros brutos al año.
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