Manual Atención al Cliente: Cómo Vender Más y Mejor

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    A distancia

  • Horas lectivas

    110h

  • Inicio

    Fechas a elegir

curso a distancia para vender más y mejor Curso a distancia con envío de material.

¿Necesitas aumentar el nivel de ventas de tu empresa? ¿Te gustaría mejorar tus conocimientos de marketing? ¿Quieres aprender a vender más y mejor?

Este curso a distancia de 110 horas de estudio, publicado en el catálogo web de emagister.com, te proporcionará las herramientas necesarias para ser el mejor comercial con su manual Atención al Cliente: Cómo Vender Más y Mejor (dotado de 360 páginas).

La formación está compuesta por 17 temas: Introducción al Marketing y Ventas, El Consumidor, El Proceso de Compra, Motivaciones Profesionales y Comunicación, Medios de Comunicación, Evaluación de Si Mismo, Técnicas de Personalidad, La Venta y su Desarrollo, Información e Investigación sobre el Cliente, La Venta y su Desarrollo, El Contacto, El Cierre de la Venta, La Postventa, Vender, Formas del Servicio al Cliente, Satisfacción de las Necesidades de los Clientes y El Cuidado de los Clientes Existentes.

Si eres residente en España, no lo dudes más y pide información sobre este curso a distancia con envío de material en emagister.com.

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Materias

  • Necesidades del cliente
  • Marketing
  • Ventas
  • Medios de comunicación
  • Desarrollo
  • Investigación sobre el cliente
  • Proceso de compra
  • Satisfacción del cliente
  • Servicio al cliente
  • Postventa
  • Técnicas de Personalidad

Temario

ÍNDICE


  • Introducción al Marketing y Ventas.
  • El Consumidor.
  • El Proceso de Compra.
  • Motivaciones Profesionales y Comunicación.
  • Medios de Comunicación.
  • Evaluación de Si Mismo.
  • Técnicas de Personalidad.
  • La Venta y su Desarrollo.
  • Información e Investigación sobre el Cliente.
  • La Venta y su Desarrollo.
  • El Contacto.
  • El Cierre de la Venta.
  • La Postventa.
  • Vender.
  • Formas del Servicio al Cliente.
  • Satisfacción de las Necesidades de los Clientes.
  • El Cuidado de los Clientes Existentes.


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