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Curso Práctico: Soluciones Tics para la Gestión de Clientes
Curso
Online
-
ESNECA BUSINESS SCHOOL
Master A distancia380 € 1.520 € -
Únicas Formacion Sl
Curso A distancia151 € 296 € -
ACEDIS Formación
Curso subvencionado para trabajadores Online305 € -
ESNECA BUSINESS SCHOOL
Master Online420 € 1.680 € -
Únicas Formacion Sl
Curso Online330 € 980 € + IVA -
INSTITUTO TM
Curso Online78 € 113 € -
SEFHOR
Master Online360 € 1.440 €
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
-
Horas lectivas
90h
Las relaciones por Internet con los clientes son más complicadas que en persona, pues toda la comunicación se reduce a la escrita, sin más ayuda de la comunicación visual, por lo que saber dar soluciones y mantener un trato adecuado requiere de un mayor esfuerzo y un gran dominio de la comunicación por Internet. Con este curso se presenten enseñar las nuevas estrategias de crecimiento y competitividad basadas en Internet, ofreciendo al cliente un servició online eficaz ganando por tanto rapidez, seguridad y rentabilidad.
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Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 13 años en Emagister.
Materias
- Gestión de clientes
- Solución de fallos
- Trazas del sistema
- Solución de problemas
- Gestión de la Memoria
- Uso de los parámetros
- Tics
- Sistema operativo
- Gestión del almacenamiento
Temario
- Parámetros de configuración del sistema operativo en sistemas ERP, CRM: definición, tipología y uso.
- - Identificación de los parámetros de configuración que afectan al rendimiento del Sistema Operativo (SO).
- - Configuración y uso de los parámetros.
- - Gestión de la memoria y ficheros del SO.
- - Configuración de usuarios y permisos para trabajar en el SO.
- Herramientas software para monitorizar procesos, eventos y rendimiento del sistema, y para la gestión del almacenamiento.
- - Monitorización de procesos para establecer rendimientos del SO.
- - Utilización de herramientas de software específicas para medir el rendimiento del SO.
- Envío de alarmas de aviso ante un problema en el sistema operativo.
- - Identificación de alarmas.
- - Clasificación y solución de problemas.
- Trazas y ficheros de confirmación de los procesos realizados. (logs).
- - Documentación de procesos realizados.
- - Verificación de que los procesos se han realizado.
- Características y tipos.
- - Herramientas de software utilizadas para el control de alarmas y la identificación de procesos.
- Trazas del sistema (logs).
- - Documentar tareas realizadas.
- - Documentar incidencias producidas.
- Incidencias: identificación y resolución.
- - Establecer mecanismos para trazar el sistema operativo y localizar incidencias o errores en el sistema.
- - Determinar causas de los errores producidos y posibles soluciones.
- Parámetros de configuración del gestor de datos en sistemas ERP y CRM: definición, tipología y uso.
- - Definición de parámetros de configuración
- - Configuración de usuarios y permisos para el manejo de un gestor de datos.
- Herramientas software para la gestión del almacenamiento y para monitorizar procesos, eventos y rendimiento de la base de datos.
- - Utilización de herramientas de software para monitorizar procesos y establecer rendimientos en la base de datos.
- - Detección y solución de fallos.
Curso Práctico: Soluciones Tics para la Gestión de Clientes
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ESNECA BUSINESS SCHOOL
Master A distancia380 € 1.520 € -
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