Cursos de Comercio y Ventas

Realizar la prestación del servicio de recepción, determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente.

Este curso online de Atención al Cliente, homologado por la Universidad de EUNEIZ, tiene una duración de 50 horas y otorga 2 créditos. En él, adquirirás las habilidades esenciales para ofrecer un servicio excepcional al cliente. Aprenderás a comunicarte eficazmente tanto en interacciones directas como a través de diversos canales, incluyendo teléfono y chat online.

Atención al cliente Objetivos: “El cliente, lo más importante” Sin duda, un buen slogan que, de una forma u otra, muchas empresas lo expresan en sus mensajes publicitarios Pero “del dicho al hecho…” ¿Se está preparado técnicamente para realmente dar el mejor servicio a nuestros clientes? La respuesta está en este curso que le prepara para dotarle de mayor fluidez en las...

Fomenta la lealtad de los clientes y aumenta su retención. Customer Success es un término que se refiere a una estrategia empresarial y a un enfoque centrado en el cliente, cuyo objetivo principal es garantizar que los clientes alcancen el máximo valor y satisfacción con los productos o servicios que una empresa ofrece. El rol principal de un Customer Success Manager (CSM)...

La elaboración del presente curso se basa en la profunda experiencia de profesionales del sector con amplia experiencia, así como en el conocimiento que poseen de las necesidades de los alumnos. En su diseño también han participado expertos del sector de la formación por lo que se incorpora al presente curso un método motivante que garantiza el éxito de la formación impartida...

Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de organizar la implantación de productos/servicios en la superficie de venta. En concreto el alumno será capaz de: Definir distintos tipos de surtido y categoría de productos o categorías de productos para optimizar un espacio de venta Analizar la determinación y organización de un plan de implantación de productos Aplicar...

Identificar los factores que intervienen en el proceso logístico de internacionalización de las pymes.

Emagister.com y Carval Formación forman una alianza para crear su curso de decoración de locales comerciales con una modalidad semipresencial por 4 meses. Entender y poner en practica la teoría acerca de la decoración de locales comerciales no es tarea fácil. Este curso educativo le dará las pautas para diseñar locales y negocios que cumplan con la imagen corporativa de...

Aprender a segmentar tus bases de datos es el primer paso para lograr el éxito en tus estrategias comerciales. Así que, ¿a qué esperas para conseguir tu plaza? Únete ya a esta formación subvencionada y descubre como generar bases de datos de tu clientela, como mantenerla, actualizarla… ¡y mucho más! ¡No te lo puedes perder!

El entorno VUCA en el que los Directores Comerciales, Delegados de Zona, Jefes de Venta, Equipos Comerciales y otros profesionales de la venta están inmersos actualmente, ha generado un nuevo modelo de venta, el de vendedor híbrido (venta presencial y remota) posibilitando el seguir teniendo éxito en ventas y afrontar los cambios de forma óptima para la consecución de...

Identificar los procesos de comunicación en la relación con los clientes/consumidores y desarrollar las habilidades básicas para afrontar las situaciones más conflictivas en los procesos de quejas y reclamaciones.

Este curso de Atención Básica al Cliente le ofrece una formación especialidad en la materia. Si trabaja en el entorno de la atención al público o desearía hacerlo y quiere especializarse en la atención telefónica y/o atención al cliente este es su momento, Con este curso podrá adquirir los conocimientos necesarios para desempeñar esta función de manera profesional. La...

Técnicas de recepción y comunicación ADGG0208 - Actividades Administrativas en la relación con el cliente Objetivos: Transmitir comunicaciones de forma oral, escrita o telemática, adecuándola a cada caso y analizando los protocolos de calidad e imagen empresarial e institucional para desempeñar las actividades de recepción y comunicación al cliente/visitante/usuario

¿Te gustaría poder controlar todos los aspectos esenciales de tu empresa? ¡Tenemos una propuesta para ti! Emagister en esta oportunidad tiene el agrado de presentarte el novedoso curso de Microsoft dynamics, el cual es diseñado e impartido centro Escuela El Gremio, bajo una modalidad de estudios totalmente online, para tu mayor comodidad y autonomía al momento de estudiar...

La elaboración del presente curso se basa en la profunda experiencia de profesionales del sector con amplia experiencia, así como en el conocimiento que poseen de las necesidades de los alumnos. En su diseño también han participado expertos del sector de la formación por lo que se incorpora al presente curso un método motivante que garantiza el éxito de la formación impartida...

Programar la actuación en la venta a partir de parámetros comerciales definidos y el posicionamiento de empresa/entidad. Confeccionar los documentos básicos derivados de la actuación en la venta aplicando la normativa vigente y de acuerdo con unos objetivos definidos. Realizar los cálculos derivados de operaciones de venta definidas aplicando las fórmulas comerciales adecuadas...

En un mundo globalizado que se ha deshecho de las barreras geográficas para el comercio, los expertos en comercio exterior son cada vez más necesarios. Y es que ya es posible comprar o vender mercancía intrafronteriza. Este Diploma Técnico en Despacho Aduanero, DTC, nace con vocación de recopilar, en un solo programa de estudios, de manera ordenada y sistemática, ese cúmulo...

Si tu sueño es trabajar con decoración o diseño de interiores, esta es una oportunidad única, porque Emagister en colaboración con la Escuela Superior Valcar, este grandioso curso de Diseño de interiores en espacios comerciales, con prácticas, en modalidad a distancia por lo que estudiar se puede adaptar a tu rutina y además cuentas con ayuda de profesionales cuando necesites...

El COVID-19 ha cambiado por completo nuestra vida y la forma de relacionarnos, ya no solo a nivel personal sino también a nivel profesional. Por eso este curso está diseñado para mostrarte como transmitir confianza a la hora de llevar a cabo la recepción y atención al cliente en el mundo de la restauración. Aprovecha esta oportunidad y amplía tus capacidades como profesional...

Vivimos en un mundo con un proceso de cambio continuo, con un entorno exigente y muy competitivo, en el cual todo es para ayer. El contacto de los comerciales con sus jefes, colaboradores y sobre todo con los clientes o prospectos, cada vez se ve más reducido en encuentros “cara a cara” debido a la utilización de las nuevas tecnologías para la comunicación y a la reducción...