Cursos de Asertividad

Si tienes interés en especializarte en la calidad en el servicio y la atención telefónica, este curso que imparte el Instituto de Formación Empresarial y Profesional y que emagister.com incorpora en su catálogo formativo, puede ser lo que estás buscando. Lo primero que aprenderás con la realización de este curso, será la importancia de ofrecer siempre un servicio de calidad...

En pleno siglo XXI podemos afirmar que ya estamos en la Cuarta Revolución Industrial o en la era digital, otra manera de denominar a este nuevo tiempo. La pandemia mundial no ha hecho más que acelerar el ritmo del cambio de paradigmas, que no solo se dan a nivel de producción, sino que se extienden a toda la concepción del mundo empresarial, así como a toda la sociedad...

Amplía tus conocimientos en emoción, psicología e inteligencia emocional con Emagister.com y El instituto Europeo de Educación que abren las puertas de su programa en mindfulness y psicología holística.

Curso gratuito, dirigido tanto a Desempleados, como Trabajadores que estén o hayan estado en ERTE durante los años 2020, 2021 ó 2022. Se desarrolla en modalidad Online para realizarlo en el horario que mejor se adapte a cada alumno. Es una formación sin cargo al crédito de la empresa.

¿Te gustaría participar en una experiencia transformadora que te proporcionará las herramientas prácticas y las estrategias necesarias para conducir tu vida hacia el éxito y la realización personal? Si es así, te presentamos este curso, en el que no solo aprenderás a gestionar tus propias emociones sino que también sabrás cómo ayudar a los demás para que puedan potenciar...

Mediante el curso GRATIS de Redacción y presentación de informes, ADGG070PO, conocerás cómo se estructura un informe y aprenderás a redactar un informe y presentarlo ,de forma clara y concisa, siguiendo los objetivos establecidos.

Adquirir conocimiento y destrezas que faciliten el impulso del desarrollo como emprendedores a través de la metodología del Coaching, para emprender un proyecto empresarial.

Con este curso de formación continua en liderazgo positivo en la empresa los alumnos descubrirán en qué medida un buen liderazgo puede facilitar el trabajo de un equipo en las organizaciones. También adquirirá conocimientos vitales si pretenden en un futuro influir en el comportamiento de los empleados en sus futuras empresas. Para que se sientan motivados de cara a alcanzar...

Curso online totalmente subvencionado para mejorar habilidades de intervención en casos de violencia verbal.

Este curso proporciona los conocimientos fundamentales de psicología aplicada al ámbito sanitario, abordando el desarrollo de la personalidad, las necesidades humanas y las respuestas psicológicas ante la enfermedad. Asimismo, desarrolla competencias en comunicación interpersonal, habilidades sociales, trabajo en equipo y relación de ayuda con pacientes.

• Conocer las características del usuario. • Comprender y diferenciar las distintas tipologías de cliente. • Comprender la importancia que tiene en la actualidad la atención al cliente. • Saber identificar y aplicar técnicas de fidelización de clientes. • Reconocer y comprender la importancia de los programas de fidelización de clientes. • Saber por qué se pierde a los...

Gracias a este curso 100% subvencionado por los servicios públicos de empleo podrás adquirir los conocimientos necesarios para llevar a cabo estrategias para identificar y prevenir el estrés en el puesto de trabajo. Uso de la voz para optimizar la forma de hablar, pautas de higiene vocal para prevenir patologías y facilitar el reconocimiento y la toma de conciencia corporal...

Si quieres formarte para ser una persona eficiente en el puesto de trabajo con el uso del teléfono, has encontrado un curso idóneo para ti. Las empresas necesitan a personal cualificado capaz de realizar una buena atención telefónica. Esto se debe a que normalmente el primer contacto con las empresas se hace mediante el uso del teléfono, y tener a una persona competente...

"Curso gratuito, dirigido tanto a Desempleados, como Trabajadores que estén o hayan estado en situación de ERTE durante los años 2020, 2021 ó 2022. Es una formación sin cargo al crédito de la empresa. Curso Validado y Subvencionado por el Servicio Público de Empleo Estatal. "

¿Te gustaría comprender la naturaleza de los conflictos y aprender a resolverlos desde su origen? Comprender el proceso de resolución de conflictos puede resultarte útil tanto en el ámbito personal como en el laboral. Por eso, este curso te brindará un abanico de conocimientos sobre la definición del conflicto y la clasificación de los elementos. Así, aprenderás sobre...

¿Sabes realmente persuadir a tus clientes o posibles clientes para cerrar una venta con ellos? Muchas veces este proceso es automático porqué es el propio cliente quién viene a buscar tu producto. Pero, ¿cómo conseguir llamar su atención cuando lo anterior no sucede?

Situándonos en la Grecia antigua, cuna de la civilización occidental, le preguntaron a Gorgias, maestro de la persuasión, qué era, a lo que respondió: “es un señor poderoso que tiene un hermoso pero invisible cuerpo, que puede detener el temor, expulsar el dolor, producir alegría y alimentar la vida”.

A través de este curso, el alumno obtendrá los conocimientos esenciales para llevar a cabo un evento y las normas y tradiciones que se aplicaban antes y ahora para culminar con éxito cualquier tipo de acto, así como las nuevas propuestas, técnicas y teorías más efectivas en comunicación, que marcan las pautas imprescindible parta conseguir los objetivos.

Aunque pueda parecernos algo aparentemente sencillo, la redacción y presentación de informes más bien resulta ser todo lo contrario. Por eso, este curso está planteado para mostrarte las claves para llevar a cabo unos informes y unas presentación exitosas. Así que si los informes nunca han sido tu fuerte, este curso gratuito es la solución a tus problemas. ¡Apúntate e...

Si deseas formarte en servicio de atención al cliente, permítenos que te presentemos este curso que incorpora emagister.com a su catálogo formativo. El centro IFEP (Instituto de Formación Empresarial y Profesional) imparte de manera online este curso de Calidad en el Servicio y Atención de Quejas y Reclamaciones, gratuito para trabajadores y subvencionado para empresas...