-
Todos
-
Online
-
Filtros
Cursos de Atención al Consumidor
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 20h
Argumentar la importancia de garantizar la veracidad y vigencia de la información y fuentes de información en materia de consumo.
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 15h
Explicar los principales aspectos que se deben observar en la elaboración de un documento que recoja información de consumo, en cuanto a la forma, estructura y contenido.
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 20h
Determinar, según la normativa, las consecuencias de su aplicación al ámbito de los consumidores y a la responsabilidad de las empresas fabricantes y distribuidoras. Explicar los términos jurídicos que se manejan habitualmente en la legislación en materia de consumo.
- Curso
- Online
- 120h
La atención al cliente es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Mediante el entendimiento del concepto de marketing de relaciones y su correcta aplicación, se podrán identificar las causas generadoras de lealtad del cliente, así como las consecuencias de éstas para la empresa. Se trata de aumentar la calidad comercial de la...
- Curso
- Online
- Nivel básico
- 20h - 1 Año
Este curso te capacita para realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.