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Cursos de Atención al Consumidor
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Muy satisfecho con la inversión que he hecho con este curso. Lo que he aprendido en la formación me ha sido de mucha utilidad, realmente es de calidad.
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- Master
- Online
- Fechas a elegir
- 900h - 1 Año
¿Estás interesado en especializarte en comercio interior?, si es así, esta información es ideal para ti. Emagister ha añadido a su completa oferta académica, el Máster Experto en Consumo y Comercio Interior con prácticas garantizadas, impartido por la prestigiosa Escuela de Ciencias Jurídicas, a fin de que puedas adquirir los conocimientos necesarios para ejercer con profesionalismo...
¿Estás interesado en especializarte en comercio interior?, si es así, esta información es ideal para ti. Emagister ha añadido a su completa oferta académica, el Máster Experto en Consumo y Comercio Interior con prácticas garantizadas, impartido por la prestigiosa Escuela de Ciencias Jurídicas, a fin de que puedas adquirir los conocimientos necesarios para ejercer con profesionalismo...
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Muy satisfecho con la inversión que he hecho con este curso. Lo que he aprendido en la formación me ha sido de mucha utilidad, realmente es de calidad.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel básico
- Fechas a elegir
¿Quieres ser parte del cambio con cada asesoría? Aprenderás sobre la legislación de protección de consumidores y usuarios para seguros.
subvencionado por el Estado
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Herramientas para llevar a cabo cada formación sin duda se encuentran muy bien diseñadas.
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- Master
- Online
- Fechas a elegir
- 725h - 12 Meses
¿Te interesa formarte como experto en sistemas de información y procesos de control en consumo? Si es así, esta fórmula de Máster en Sistemas de Información y Procesos de Control en Consumo + Titulación Universitaria que te ofrece Emagister, es lo que estás buscando. Además es impartido por Educa Business School, en una modalidad online, lo que significa que puedes realizarlo...
¿Te interesa formarte como experto en sistemas de información y procesos de control en consumo? Si es así, esta fórmula de Máster en Sistemas de Información y Procesos de Control en Consumo + Titulación Universitaria que te ofrece Emagister, es lo que estás buscando. Además es impartido por Educa Business School, en una modalidad online, lo que significa que puedes realizarlo...
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Herramientas para llevar a cabo cada formación sin duda se encuentran muy bien diseñadas.
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- Subvencionado a trabajadores
- Madrid
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
En este curso aprenderás a gestionar las quejas y reclamaciones que realice un consumidor o un usuario.
subvencionado por el Estado
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 15h
Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de orientación/ información al cliente/consumidor/usuario, tanto en la gestión de quejas y reclamaciones individuales, como en las referidas a otros departamentos, instituciones u organismos.
- Subvencionado a trabajadores
- Las Palmas De Gran Canaria
- Fechas a elegir
¿Vas a dejar pasar la oportunidad de ampliar tus competencias en la gestión de quejas y reclamaciones? Aprovecha esta formación 100% subvencionada y aprende todo lo que necesitas para abordar este tipo de gestiones adecuadamente y mejorar tus habilidades en la atención al cliente. ¿Estás preparado/a para dar el paso?
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Castellóny4 sedes más
- Alicante, Ribarroja, Elche, Callosa De Segura
- Fechas a elegir
Al finalizar el curso de tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones, el alumno habrá adquirido los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.
subvencionado por el Estado
- Master
- Online
- 600h - 1 Año
El Máster en Consumo y Comercio Interior está diseñado para todas aquellas personas que quieran ampliar su formación en el ámbito del derecho de los consumidores y el consumo responsable. A lo largo de esta formación, el alumno conocerá las distintas fuentes de información institucional en consumo a nivel europeo, nacional, autonómico y local. Junto con este temario, el...
- Subvencionado a trabajadores
- El Carrizal
- Fechas a elegir
Este programa formativo tiene como objetivo que los alumnos aprendan a gestionar las quejas de los consumidores y desarrollen al máximo sus habilidades comunicativas y de atención al público.
subvencionado por el Estado
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 75h - 2 Meses
Analizar la información y documentación relacionadas con el consumo y derechos del consumidor o usuario de bienes y servicios.Elaborar documentos específicos sobre consumo, integrando datos, textos y gráficos, con la organización, formato y presentación adecuados.
- Subvencionado a trabajadores
- Alcorcón
- Nivel básico
- Fechas a elegir
En este curso gratuito adquirirás los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.
subvencionado por el Estado
- Master
- Online
- 1500h - 12 Meses
Combinar consumo y prácticas abusivas es algo que está presente ante cualquier compra, ya sea física o por vía electrónica, que realizamos. El estudio del comportamiento de los consumidores es esencial para sustentar el mercado, pero esto también supone situaciones que requieren ser protegidas. Por ello, el Master en Derecho de los Consumidores está pensado para conocer...
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Los temas expuestos clase a clase resulta bastante fácil ya que se encuentran muy bien complementados con material visual, clases que están muy bien desarrolladas.
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- Subvencionado a desempleados
- Valladolid
- 4 Meses
Aprenderás a gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.
subvencionado por el Estado
Aprenderás a gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.
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Los temas expuestos clase a clase resulta bastante fácil ya que se encuentran muy bien complementados con material visual, clases que están muy bien desarrolladas.
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- Curso
- Online
- 60h
Formación de competencia profesional con la que aprenderá a aplicar los métodos de obtención de información relacionadas con el consumo de bienes y servicios, además de los procedimientos y métodos para organizar, tratar y archivar la documentación de consumo, utilizando con eficacia aplicaciones informáticas de tratamiento y archivo de la información. Así como a analizar...
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La formación fue completa desde los docentes hasta los implementos, la distribución del aula, los profesores nos han orientado y lo siguen haciendo aun en las practicas, he logrado aprender mucho.
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- Subvencionado a trabajadores
- Getafe
- Nivel avanzado
- 5 Meses
Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.
subvencionado por el Estado
Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.
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La formación fue completa desde los docentes hasta los implementos, la distribución del aula, los profesores nos han orientado y lo siguen haciendo aun en las practicas, he logrado aprender mucho.
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- Subvencionado a desempleados
- Madrid
- Noviembre
¿Vas a dejar pasar la oportunidad de ampliar tus competencias en la gestión de quejas y reclamaciones? Aprovecha esta formación 100% subvencionada y aprende todo lo que necesitas para abordar este tipo de gestiones adecuadamente y mejorar tus habilidades en la atención al cliente. ¿Estás preparado/a para dar el paso?
subvencionado por el Estado
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Me ha ayudado mucho en mi aprendisaje y le estoy muy agradecido, como muchos lo estaran.
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- Subvencionado a desempleados
- Online
- 90h - 1 Mes
Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo. 2ºmódulo del certificado de profesionalidad (COMT0110) ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO. Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones...
subvencionado por el Estado
Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo. 2ºmódulo del certificado de profesionalidad (COMT0110) ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO. Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones...
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Me ha ayudado mucho en mi aprendisaje y le estoy muy agradecido, como muchos lo estaran.
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- Curso
- Santander
Cada vez el consumo está más medido y controlado por sistemas e instituciones. Por ello es importante mantenerse al día de los diferentes métodos y normativas vigentes. En este curso de comercio aprenderás a gestionar y realizar actuaciones de control y vigilancia de mercado para tu empresa. Además, verás como informar y/o formar a los consumidores en la materia. No dudes...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 100h - 2 Meses
Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de gestionar las quejas y reclamaciones del cliente/consumidor/usuario.En concreto el alumno será capaz de: Analizar consultas/quejas/reclamaciones en materia de consumo obteniendo los datos de fuentes fiables para deducir líneas de actuación y canalización de las mismas hacia los departamentos de empresa y/o los organismos...
- Curso
- Online
- 60h
Acción formativa de competencia profesional con el que aprenderás los métodos de obtención de información relacionadas con el consumo de bienes y servicios, y los procedimientos y métodos para organizar, tratar y archivar la información/documentación de consumo utilizando con eficacia aplicaciones informáticas de tratamiento y archivo de la información. Con esta formación...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 100h - 2 Meses
Determinar las necesidades de formación y educación de colectivos de consumidores vulnerables en materia de bienes y servicios de consumo generalizado Definir acciones de formación y educación precisas para dar respuesta a necesidades detectadas en colectivos vulnerables, de acuerdo con unas especificaciones establecidas, contemplando las ayudas y subvenciones disponibles...
- Curso
- Online
- 60h
Se trata de una acción formativa diseñada para propiciar el fomento de las habilidades, conocimientos y experiencias relevantes para el desarrollo profesional dentro del ámbito de la temática del curso. Con esta formación 100% Online podrás estudiar desde casa y compaginar con tus actividades laborales y familiares del día a día. Al finalizar el curso obtendrás un título...
- Subvencionado a trabajadores
- El Carrizal
El presente curso tiene como objetivo que los alumnos aprendan a gestionar las quejas y reclamaciones de los consumidores, siempre teniendo en cuenta la normativa y legislación relativa al consumo.
subvencionado por el Estado